如您的账户被风控系统识别并触发风控限制,请依照以下指引完成资料提交,以完成账户风控审核流程。 1. 提交解除风控资料申请 1.1 进入资料提交页面 您可以通过以下路径进入:在【官网首页】 → 点击【帮助中心】 → 选择【账号风控审核】 → 进入资料提交入口。 点击【申请】按钮后,系统将自动引导您进入资料上传页面,完成后续操作。 1.2 请依据页面提示上传所需资料 为确保您的账户信息安全及审核顺利完如您的账户被风控系统识别并触发风控限制,请依照以下指引完成资料提交,以完成账户风控审核流程。 1. 提交解除风控资料申请 1.1 进入资料提交页面 您可以通过以下路径进入:在【官网首页】 → 点击【帮助中心】 → 选择【账号风控审核】 → 进入资料提交入口。 点击【申请】按钮后,系统将自动引导您进入资料上传页面,完成后续操作。 1.2 请依据页面提示上传所需资料 为确保您的账户信息安全及审核顺利完
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账户风控审核指南

初阶
2025年7月24日MEXC
0m
Pangolin
PNG$0.03896-3.87%
MINEBLUE
MB$0.0021843-5.03%

如您的账户被风控系统识别并触发风控限制,请依照以下指引完成资料提交,以完成账户风控审核流程。

1. 提交解除风控资料申请


1.1 进入资料提交页面


您可以通过以下路径进入:在【官网首页】 → 点击【帮助中心】 → 选择【账号风控审核】 → 进入资料提交入口。


点击【申请】按钮后,系统将自动引导您进入资料上传页面,完成后续操作。


1.2 请依据页面提示上传所需资料


为确保您的账户信息安全及审核顺利完成,请务必按照页面要求准备并上传完整资料,同时注意以下事项:
  • 所提交的资料需内容真实、清晰、无遮挡;
  • 支持的文件格式:JPG、JPEG、PNG、PDF,单个文件大小不得超过 10 MB;
  • 每次最多上传 9 个文件,建议您提前准备完整资料后一次性提交,避免超出上传限制;
  • 若系统提示您上传资金来源证明,请参考《资金来源证明 FAQ》准备相应文件;

如在提交过程中遇到任何问题,欢迎随时联系MEXC在线客服协助处理。

2. 资料审核与风控分析流程


在您提交资料后,我们将对您提供的资料进行审核,审核流程通常分为两个阶段,具体流程会根据账户实际情况有所不同。

2.1 资料审核阶段


审核时间通常为3个工作日左右,实际时间可能视具体情况略有不同,敬请理解与耐心等待。

审核结果将通过站内信和账户邮箱发送通知,请您留意相关邮件,或前往官网【账户风控审核】查看审核进度。

2.2 账户风控分析阶段


每个账户的情况和操作行为各不相同,平台的风控系统将根据多项因素进行动态判断,以决定是否需要进入风控分析阶段。部分账户在资料审核通过后,系统将启动风控分析流程,用于进行更全面的评估。

您可在官网【账户风控审核】页面查看预计分析时长,该时长仅供参考,代表当前风控预估结论。
  • 风控分析过程中,系统可能会要求您补充资料,请留意页面通知或邮件提示并及时配合提交;
  • 在资料审核与风控分析期间,账户部分功能将继续受到限制,相关限制无法手动或提前解除;
  • 请勿重复提交资料,以免造成系统识别异常,影响整体审核进度;
  • 在特殊情况下,账户风控状态可能因系统动态判断而发生变更,请您以账户实际状态为准。

3. 账户风控完结与通知


当您的账号风控审核申请完结后,系统将通过站内信及账户绑定邮箱发送通知,请您及时查收相关邮件,确认账户的实际风控状态。

如您对风控结果或账户功能的使用有任何疑问,欢迎通过官网渠道联系 MEXC 在线客服,我们将竭诚为您提供协助。感谢您的理解与支持。

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