تقول OpenAI إن أكثر من 230 مليون شخص يستخدمون ChatGPT للأسئلة الصحية أسبوعياً. ويشمل ذلك كل شيء من قراءة نتائج المختبرات إلى التحضير لمواعيد الأطباء.
جعلت الشركة الرعاية الصحية محوراً أساسياً، ويقود هذا الجهد الباحث كاران سينغال.

انضم سينغال إلى OpenAI في منتصف عام 2024 بعد عمله في Google، حيث أسهم في بناء Med-PaLM، وهي مجموعة من نماذج الذكاء الاصطناعي مصممة خصيصاً للأسئلة الطبية. ومنذ ذلك الحين، قلّصت Google استثماراتها في هذا المشروع، متجهةً نحو النماذج ذات الأغراض العامة.
في OpenAI، أسس سينغال فريقاً جديداً لأبحاث الصحة وتعاون مع أكثر من 200 طبيب. كان الهدف إدخال الحكم الطبي الحقيقي في طريقة استجابة ChatGPT للأسئلة الصحية.
وأسهم في إطلاق HealthBench، أداة تقييم بُنيت مع تلك المجموعة من الأطباء لاختبار وقياس أداء الذكاء الاصطناعي في المجال الصحي.
جرى اختبار أحدث نموذج مجاني من OpenAI، GPT-5.5 Instant، مقارنةً بالإجابات التي كتبها الأطباء والنماذج الأقدم. وحقق نتائج أعلى في الدقة والتواصل والشمولية والمساعدة في اتخاذ القرارات الصحية.
كما قيّمه الأطباء بأنه يمتلك أنماط فشل أقل، وهو ما يشمل أموراً كإغفال العلامات التحذيرية، أو عدم طلب مزيد من السياق، أو الإخفاق في إحالة المستخدمين إلى الرعاية عند الحاجة.
أفادت OpenAI بأنه استناداً إلى مليارات الرسائل الصحية أسبوعياً، انخفض معدل مشكلات الدقة الواقعية التي تم الإبلاغ عنها بنسبة 71% خلال الشهرين الماضيين.
كما يُعدّ GPT-5 أول عائلة نماذج دربتها OpenAI في كل مرحلة من مراحل التطوير تحديداً لتحسين النصائح الصحية.
من أبرز تحديات أدوات الذكاء الاصطناعي الصحية أنها تعرف القليل جداً عن المستخدم. فالطبيب لديه سجلاتك وتاريخك الطبي، في حين لا يملك روبوت المحادثة عادةً شيئاً من ذلك.
في يناير، أطلقت OpenAI ميزة تركز على الصحة داخل ChatGPT تتصل بتطبيقات الصحة وتتيح للمستخدمين رفع السجلات الطبية. وأعطى سينغال مثالاً برفع بيانات نوم Apple Watch الخاصة به، حيث استخدمت الأداة هذه البيانات لتحديد أن درجة حرارة غرفة نومه كانت تعيق النوم العميق.
لا يزال ChatGPT Health يضم قائمة انتظار بعد مرور أكثر من خمسة أشهر على إطلاقه.
قال سينغال إن الفريق يركز على جعل روبوت المحادثة يطرح أسئلة أفضل، على غرار ما يفعله الطبيب، قبل تقديم النصيحة. وأضاف أن الأطباء يتبنون أدوات الذكاء الاصطناعي بسرعة، وأن مقاومة المستشفيات للذكاء الاصطناعي أقل مما يتوقعه كثيرون.
لا تزال OpenAI تواجه دعاوى قضائية تدّعي أن نموذجاً أقدم، وهو GPT-4o، قدّم نصائح ضارة للمستخدمين. وقد نفت الشركة المسؤولية القانونية، وتلك القضايا لا تزال جارية.
وعلى الرغم من ذلك، واصلت OpenAI توسيع الميزات الصحية بدلاً من التراجع عنها.
يتوفر GPT-5.5 Instant لجميع مستخدمي ChatGPT المجانيين، مما يجعل الردود الصحية المحسّنة في متناول الجميع دون الحاجة إلى اشتراك مدفوع.
نُشر هذا المقال بعنوان GPT-5.5 Instant Scores Higher Than Physicians in OpenAI Health Accuracy Tests لأول مرة على CoinCentral.