هارفي للذكاء الاصطناعي يعرض تبني القطاع القانوني من خلال دراسة حالة هول آند ويلكوكس

بيتر تشانغ ٥ مارس ٢٠٢٦ ٠١:٤٤

شريك هول آند ويلكوكس ستيف جونز يحدد إطار عمل من ثلاث مراحل لدمج الذكاء الاصطناعي في مكاتب المحاماة، من الاستخدام اليومي إلى إعادة تصور خدمات العملاء.

نشر هارفي للذكاء الاصطناعي، منصة الذكاء الاصطناعي المتخصصة في المجال القانوني، دراسة حالة تعرض ستيف جونز، الشريك والرئيس المشارك للتكنولوجيا والاقتصاد الرقمي في مكتب المحاماة الأسترالي هول آند ويلكوكس، موضحًا كيف يقيس المكتب نجاح تطبيق الذكاء الاصطناعي عبر آفاق زمنية مختلفة.

ينقسم إطار العمل إلى ثلاث مراحل متميزة، كل منها بمقاييس وأهداف محددة قد تجدها شركات الخدمات المهنية الأخرى التي تتصارع مع تبني الذكاء الاصطناعي مفيدة.

قصير المدى: جعل المحامين يستخدمونه فعليًا

يحدد جونز النجاح الفوري ببساطة - التبني الواسع والاستخدام اليومي في جميع أنحاء المكتب. "يشكل الذكاء الاصطناعي جزءًا من تجربة العمل العادية بدلاً من معاملته كأداة تجريبية أو متخصصة"، على حد تعبيره. يتتبع المكتب مقاييس الاستخدام النشط وتكرار الاستخدام وإكمال البرامج التدريبية المطلوبة.

قد يبدو هذا واضحًا، لكنه يعالج مشكلة حقيقية. تشتري العديد من المكاتب أدوات الذكاء الاصطناعي التي ينتهي بها الأمر بتجميع الغبار الرقمي لأن الشركاء لا يدمجونها أبدًا في سير عملهم.

متوسط المدى: التضمين في العمليات الأساسية

تنتقل المرحلة الثانية من مجرد الاستخدام إلى التكامل الفعلي. يؤكد جونز أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون "متكاملاً في سير العمل الداخلي الأساسي والقوالب والعمليات، بدلاً من الجلوس بجانبها."

تتحول مقاييس النجاح من إحصاءات الاستخدام إلى النتائج: منتج عمل أفضل وأكثر اتساقًا، وأوقات تسليم أسرع، وكفاءة محسّنة. والأهم من ذلك، تشمل هذه المرحلة تطوير حالات استخدام تدعم "التحليل القانوني والحكم واتخاذ القرار بدلاً من تنفيذ المهام."

هذا التمييز مهم. الانتقال من الذكاء الاصطناعي كمراجع للوثائق إلى الذكاء الاصطناعي كشريك تحليلي يمثل قفزة كبيرة في القدرات.

طويل المدى: إعادة تصور الخدمات القانونية

تذهب رؤية جونز طويلة المدى إلى أبعد من مكاسب الكفاءة. يصف النجاح بأنه "إعادة تصور وتنفيذ طرق مختلفة لتقديم الخدمات القانونية، بالإضافة إلى أنواع الخدمات المقدمة."

بالنسبة لهارفي للذكاء الاصطناعي، فإن نشر هذا الإطار يخدم غرضًا واضحًا - إظهار أن مكاتب المحاماة المتطورة تفكر استراتيجيًا في دمج الذكاء الاصطناعي بدلاً من معاملته كممارسة روتينية. يوفر هول آند ويلكوكس، وهو مكتب أسترالي متوسط الحجم له مكاتب في جميع أنحاء البلاد، مثالاً يمكن الارتباط به للممارسات المماثلة في الحجم التي تقيّم استثمارات الذكاء الاصطناعي.

يتماشى التوقيت مع اتجاهات تبني الذكاء الاصطناعي على نطاق المؤسسات الأوسع، حيث تواجه شركات الخدمات المهنية ضغوطًا متزايدة لإظهار الكفاءة التكنولوجية للعملاء الذين يستخدمون بأنفسهم أدوات الذكاء الاصطناعي.

• هارفي للذكاء الاصطناعي
• التكنولوجيا القانونية
• الذكاء الاصطناعي
• تكنولوجيا مكاتب المحاماة
• الذكاء الاصطناعي للمؤسسات