ফিনটেক Yoco মনে করে দক্ষিণ আফ্রিকার ছোট ব্যবসাগুলোর কম অ্যাপ দরকার

Yoco, একটি দক্ষিণ আফ্রিকান ফিনটেক কোম্পানি, ছোট ব্যবসায়ীদের কার্ড পেমেন্ট গ্রহণে সহায়তা করে তাদের ব্যবসা গড়ে তুলেছে। এখন এটি তাদের সম্পূর্ণ ব্যবসা পরিচালনায় সাহায্য করতে চায়।

মঙ্গলবার জোহানেসবার্গে অনুষ্ঠিত Yoco Next 2026 ইভেন্টে, কোম্পানিটি ২০টিরও বেশি নতুন পণ্য ও ফিচার উন্মোচন করেছে, যার মধ্যে রয়েছে AI-চালিত ব্যবসায়িক সরঞ্জাম, লয়্যালটি প্রোগ্রাম, সেভিংস পণ্য, অ্যাকাউন্টিং ইন্টিগ্রেশন, শিল্প-নির্দিষ্ট সফটওয়্যার এবং ব্যবসায়ীদের জন্য লেনদেন ফিতে বার্ষিক R২৫০ মিলিয়ন ($১৫.২ মিলিয়ন) হ্রাস।

Yoco-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান ব্যবসায়িক কর্মকর্তা Carl Wazen বলেন, এই ঘোষণাগুলো কৌশলের একটি বৃহত্তর পরিবর্তনকে প্রতিফলিত করে। স্টার্টআপটি এখন ছোট ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের কার্যক্রম পরিচালনায় যে সফটওয়্যার ব্যবহার করে তা সরবরাহ করতে চায়। ইনভেন্টরি ও অ্যাকাউন্টিং থেকে শুরু করে বুকিং, কাস্টমার লয়্যালটি, নগদ প্রবাহ এবং রিপোর্টিং পর্যন্ত, অনেক ব্যবসার মালিক একাধিক বিচ্ছিন্ন সরঞ্জামের উপর নির্ভর করেন। Yoco-এর লক্ষ্য হলো এই সব ফাংশন একটি একক প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসা।

"Yoco স্বাধীন ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোকে পেমেন্টের সুযোগ দিয়ে শুরু করেছিল," বলেন Wazen। "আজ, আমরা তাদের সেই সরঞ্জামগুলো দিচ্ছি যা একসময় শুধুমাত্র বড় ব্যবসার জন্য ছিল, কিন্তু ছোট ব্যবসার উপযোগী মূল্যে।"

২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত, ফিনটেকটি দক্ষিণ আফ্রিকা জুড়ে ২,০০,০০০-এরও বেশি ব্যবসায়ীকে সেবা দেয় এবং পেমেন্ট ডিভাইস, সফটওয়্যার, ব্যবসায়িক অর্থায়ন ও বাণিজ্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে। তবে কর্মকর্তারা বলছেন, পেমেন্ট এখন ব্যবসার মাত্র একটি অংশ হয়ে উঠছে। "আমরা আর শুধু একটি পেমেন্ট কোম্পানি নই," প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (CEO) Carsten Höltkemeyer TechCabal-কে বলেন। "আমরা এমন একটি কোম্পানি যা আধুনিক প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনের মাধ্যমে ব্যবসার মালিকদের প্রশাসনিক বোঝা কমাতে এবং দৈনন্দিন কার্যক্রম সহজ করতে সাহায্য করে।"

মঙ্গলবার উন্মোচিত উদ্ভাবনগুলোর মধ্যে একটি হলো Yoco AI, একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহকারী যা ২০২৬ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে চালু হওয়ার প্রত্যাশিত। মে মাসে কোম্পানিটি Dyner.ai অধিগ্রহণের পর এটি তৈরি হয়েছে, যা ছোট ও মাঝারি উদ্যোগ (SME)-কে সহায়তা করার জন্য নির্মিত একটি AI-নেটিভ অপারেটিং সিস্টেম। এই টুলটি ব্যবসায়ীদের তাদের ব্যবসা সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে লেনদেন ডেটা, গ্রাহকের আচরণ এবং ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করবে।

"যদি আপনি আপনার রাজস্ব উৎস, গ্রাহকের আচরণ এবং ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য ডেটা ব্যবহার করতে পারেন, তাহলে আপনি সাফল্যের জন্য আরও শক্তিশালী অবস্থানে থাকবেন," Höltkemeyer বলেন। "আমরা ব্যবসায়ীদের সেই ধরনের অন্তর্দৃষ্টি এবং সক্ষমতা প্রদান করতে চাই যা ঐতিহ্যগতভাবে বড় কর্পোরেশনগুলো উপভোগ করে এসেছে।"

কোম্পানির CEO আরও Yoco Connect উন্মোচন করেন, একটি হাব যা অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং ইনভেন্টরি সিস্টেমকে সংযুক্ত করে। এটি রেস্তোরাঁ, খুচরা বিক্রেতা, সেলুন এবং ওয়েলনেস ব্যবসার জন্য নিবেদিত সফটওয়্যার চালু করেছে, প্রতিটি তার সেক্টরের অপারেশনাল চাহিদার উপর ভিত্তি করে ডিজাইন করা হয়েছে।

কেপ টাউন-ভিত্তিক ফ্যাশন রিটেইলার Me&B-এর প্রতিষ্ঠাতা Kelly Gibberd-এর জন্য, একটি ক্রমবর্ধমান ব্যবসা পরিচালনা করা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের চেয়ে অনেক বেশি কিছু। Gibberd-এর কোম্পানি ৫৫ জন কর্মী নিয়োগ করে, ১০টি স্থানীয় কারখানাকে সহায়তা করে, ফিজিক্যাল স্টোর পরিচালনা করে এবং একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম চালায়। একজন প্রস্তুতকারক ও খুচরা বিক্রেতা হিসেবে, Gibberd বলেন ক্রমবর্ধমান খরচ এবং বাড়তে থাকা প্রতিযোগিতা কার্যক্রমকে আরও জটিল করে তুলেছে।

"দক্ষিণ আফ্রিকায় উৎপাদন করার সীমাবদ্ধতা রয়েছে; খরচ একটি বড় চ্যালেঞ্জ হয়েই থাকছে, এবং গ্রাহকরা আমাদের Shein এবং Temu-এর মতো বৈশ্বিক ফাস্ট-ফ্যাশন দিগ্গজদের সাথে তুলনা করেন," তিনি বলেন।

ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, কাস্টমার এনগেজমেন্ট, রিপোর্টিং এবং নগদ প্রবাহ ব্যবস্থাপনা সহজ করার সরঞ্জামগুলো ব্যবসাগুলোকে প্রশাসনে কম সময় ব্যয় করতে এবং গ্রাহকদের সেবা দিতে বেশি সময় দিতে সাহায্য করতে পারে, Gibberd যোগ করেন। নতুন সফটওয়্যার পণ্যগুলোর পাশাপাশি, Yoco বলেছে যে এটি তার নেটওয়ার্কের কিছু অংশে লেনদেন ফি ৪০% পর্যন্ত কমিয়েছে।

"এটি আমাদের গ্রাহক বেসে একটি বিনিয়োগ," Höltkemeyer বলেন। "আমাদের ফি কমানো ছোট ব্যবসায় একটি বিনিয়োগ, কিন্তু আমরা এটাও বিশ্বাস করি যে আমরা যে নতুন পণ্য ও সেবা চালু করছি তা Yoco এবং আমাদের ব্যবসায়ী উভয়ের জন্যই অনেক বড় সুযোগ তৈরি করবে।"