দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব করার আগে শিপিং বক্স কোম্পানিগুলি কীভাবে মূল্যায়ন করবেন

সঠিক শিপিং বক্স কোম্পানি নির্বাচন করা এমন কিছু নয় যা আপনি গোলমাল করতে চান। সত্যি বলতে... এটি এমন একটি সিদ্ধান্ত যা সহজ মনে হয় যতক্ষণ না আপনি তিন মাস পরে চূর্ণ পণ্য, রাগান্বিত গ্রাহক এবং একজন সরবরাহকারীর সাথে মোকাবিলা করছেন যে আপনার ইমেলগুলো এড়িয়ে যায়। এই অভিজ্ঞতা হয়েছে? হ্যাঁ, বেশিরভাগ ব্যবসায়েরই হয়েছে।

প্যাকেজিং অংশীদারিত্বের বিষয়টি হল তারা অনেকটা ডেটিংয়ের মতো — তবে ডিনার এবং সিনেমার পরিবর্তে, আপনি হাজার হাজার বক্স এবং আপনার ব্র্যান্ড সুনামের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হচ্ছেন। তাহলে আপনি আসলে কীভাবে জানবেন যে একজন সরবরাহকারী দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের জন্য উপযুক্ত?

বিভিন্ন বক্স নির্মাতারা আসলে কী অফার করে তা বোঝা

শিপিং বক্স নির্মাতারা সবাই একইভাবে কাজ করে না। কেউ কাস্টম প্রিন্টেড ডিজাইনে মনোনিবেশ করে, অন্যরা বাল্ক স্ট্যান্ডার্ড সাইজে বিশেষজ্ঞ, এবং কয়েকজন... ঠিক আছে, তারা সবকিছু করার দাবি করে কিন্তু আসলে কোনোটিই সঠিকভাবে সরবরাহ করতে পারে না।

প্রথমে যা চেক করতে হবে: তাদের প্রকৃত পণ্য পরিসীমা কী? একজন ভালো নির্মাতার একাধিক ঢেউতোলা বোর্ড গ্রেড থাকা উচিত — যেমন হালকা জিনিসের জন্য ECT-32, ভারী জিনিসের জন্য ECT-48 ডাবল ওয়াল। যদি তারা স্ক্রিপ্ট না পড়ে সিঙ্গল ওয়াল এবং ডাবল ওয়াল বক্সের মধ্যে পার্থক্য ব্যাখ্যা করতে না পারে, তাহলে এটি একটি সতর্কতা সংকেত।

এখানেই বেশিরভাগ মানুষ ভুল করে। তারা মনে করে বড় নির্বাচন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভালো মানের মানে। ভুল। কখনো কখনো 500টি বক্স সাইজ সহ একটি কোম্পানি কেবল বিভ্রান্তিকর, এবং আপনি বিশ্লেষণ পক্ষাঘাতে আটকে যান। যা বেশি গুরুত্বপূর্ণ তা হল তারা আপনার প্রকৃত প্রয়োজনীয় সাইজ স্টক করে কিনা এবং সেগুলো ধারাবাহিকভাবে আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে কিনা। 50টি ভালোভাবে স্টক করা সাইজ সহ একজন সরবরাহকারী 200টি সাইজ সহ একজন থেকে ভালো যে সবসময় ব্যাকঅর্ডারে থাকে।

কিছু স্বাক্ষর করার আগে উপাদানের গুণমান পরীক্ষা করা

উপাদানের গুণমানই হল যেখানে জিনিসগুলো বাস্তব হয়। এবং সত্যি বলতে, আপনি কেবল কাগজে লেখা স্পেসিফিকেশনে বিশ্বাস করতে পারেন না।

নমুনা অনুরোধ করুন। যেমন, সম্ভব হলে বিভিন্ন উৎপাদন রান থেকে একাধিক নমুনা। সেগুলো নিজে পরীক্ষা করুন — আপনার প্রকৃত পণ্য দিয়ে লোড করুন, টেপ করুন, ফেলে দিন, স্তুপ করুন। বক্সটি কি তার আকার ধরে রাখে? ফ্লুটগুলো কি সহজে চূর্ণ হয়? কোণগুলোর কী হয়... চাপের মধ্যে কি তারা আলাদা হয়ে যায়?

আমার পরিচিত একজন গুদাম ম্যানেজার একটি একক নমুনার ভিত্তিতে 10,000টি বক্স অর্ডার করেছিলেন যা নিখুঁত দেখাচ্ছিল। যখন বাল্ক অর্ডার এল? সম্পূর্ণ ভিন্ন গুণমান। পাতলা কার্ডবোর্ড, দুর্বল আঠা, সব কিছু। ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য এবং রিটার্নে তাদের হাজার হাজার টাকা খরচ হয়েছে। শিক্ষা? নমুনা পরীক্ষা ঐচ্ছিক নয়, এবং একটি নমুনা যথেষ্ট নয়।

সামঞ্জস্যতার দিকেও মনোযোগ দিন। একজন নির্মাতা যে এক মাসে নিখুঁত বক্স সরবরাহ করে এবং পরের মাসে মানহীন বক্স সরবরাহ করে সে এমন কেউ নয় যাকে আপনি আপনার ব্র্যান্ডের প্রথম ইম্প্রেশন পরিচালনা করতে চান। তাদের গুণমান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন — যদি তারা প্রশ্নে বিরক্ত মনে হয়, চলে যান।

শক্তি রেটিং আসলে আপনার মুনাফার জন্য কেন গুরুত্বপূর্ণ

ECT রেটিং বিরক্তিকর শোনায় যতক্ষণ না আপনি চূর্ণ ইনভেন্টরির সাথে মোকাবিলা করছেন। এই সংখ্যাগুলো আপনাকে বলে যে একটি বক্স কতটা স্তুপ চাপ সামলাতে পারে। কিন্তু বেশিরভাগ গাইড যা বলে না তা হল: সঠিক ECT রেটিং আপনার নির্দিষ্ট শিপিং অবস্থার উপর নির্ভর করে, শুধু পণ্যের ওজনের উপর নয়।

আর্দ্র জলবায়ুতে শিপিং? আপনার উচ্চ রেটিং প্রয়োজন হতে পারে কারণ আর্দ্রতা কার্ডবোর্ডকে দুর্বল করে। একাধিক হ্যান্ডলিং পয়েন্ট সহ দীর্ঘ ট্রানজিট সময়? একই বিষয়। একজন নির্ভরযোগ্য সরবরাহকারী আপনাকে এটি বুঝতে সাহায্য করে শুধু তাদের সস্তা বিকল্প বিক্রি করার পরিবর্তে। Ucanpack-এর মতো কোম্পানি বিস্তারিত শক্তি গাইড অফার করে যা ECT রেটিংকে প্রকৃত শিপিং পরিস্থিতির সাথে মিলায়, যা আপনাকে ব্যয়বহুল ট্রায়াল-এবং-এরর থেকে বাঁচায়।

পুড়ে না গিয়ে মূল্য কাঠামো মূল্যায়ন করা

ঠিক আছে তাহলে... মূল্য নির্ধারণ জটিল। আসলে খুবই জটিল।

সবচেয়ে সস্তা উদ্ধৃতির অর্থ সেরা মূল্য নয়। আমি কঠিন উপায়ে এটি শিখেছি। আপনাকে সম্পূর্ণ ছবি দেখতে হবে — ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ, বিভিন্ন ভলিউমে মূল্য ব্রেক, শিপিং খরচ, এবং মূল্য লক করা আছে নাকি "পরিবর্তন সাপেক্ষে।"

লুকানো ফি থেকেও সাবধান থাকুন। সেটআপ চার্জ, কাস্টম প্রিন্টিংয়ের জন্য প্লেট ফি, রাশ চার্জ যা আগে উল্লেখ করা হয়নি। প্রতি বক্সের জন্য $0.50 এর একটি উদ্ধৃতি সব অতিরিক্ত যোগ হলে দ্রুত $0.85 হয়ে যেতে পারে।

এখানে একটি স্মার্ট পদক্ষেপ: আগে থেকে ভলিউম মূল্য টিয়ারের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। যদি তারা হাজার হাজার অর্ডার করতে বাধ্য করার পরিবর্তে প্রতি সাইজে 25টি বক্স থেকে শুরু করে বাল্ক ডিসকাউন্ট অফার করে, তাহলে এটি একটি চিহ্ন যে তারা ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসা বোঝে। আরও ভালো যদি তাদের ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার সহ পাইকারি প্রোগ্রাম থাকে — মানে তারা দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের বিষয়ে গুরুতর।

এবং সমস্যার খরচ ফ্যাক্টর করতে ভুলবেন না। একজন সরবরাহকারী যে 10% বেশি চার্জ করে কিন্তু সময়মতো শূন্য ত্রুটি সহ সরবরাহ করে সে একজনের চেয়ে অনেক সস্তা যে ক্রমাগত অর্ডার কমাচ্ছে বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাঠাচ্ছে।

উৎপাদন সক্ষমতা এবং লিড টাইম চেক করা

উৎপাদন ক্ষমতা মানুষ যা ভাবে তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। তারা কি আপনার বৃদ্ধি সামলাতে পারে? যদি আপনি এখন 500টি বক্স অর্ডার করছেন কিন্তু ছয় মাসে 5,000টির প্রয়োজন হতে পারে, তাহলে আপনার এমন একজন নির্মাতা প্রয়োজন যে আপনার সাথে স্কেল করতে পারে।

স্ট্যান্ডার্ড এবং কাস্টম উভয় অর্ডারের জন্য তাদের লিড টাইম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। স্ট্যান্ডার্ড বক্স 1-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে শিপ করা উচিত — আরও দীর্ঘ যা কিছু মানে তারা সম্ভবত সঠিকভাবে ইনভেন্টরি স্টক করছে না। কাস্টম প্রিন্টেড বক্স বেশি সময় নেয় (সাধারণত 7-21 দিন), কিন্তু যদি তারা একটি সাধারণ এক-রঙের লোগোর জন্য 8 সপ্তাহ উদ্ধৃতি দিচ্ছে... তারা হয় অভিভূত বা অদক্ষ।

রাশ সক্ষমতাও গুরুত্বপূর্ণ। কারণ চলুন সৎ হই, আপনার শেষ পর্যন্ত একটি রাশ অর্ডার প্রয়োজন হবে। তারা একদম পাগলাটে ফি চার্জ না করে তা সামলাতে পারে কিনা তা তাদের অপারেশন সম্পর্কে অনেক কিছু বলে।

ভৌগোলিক অবস্থান এবং গুদামজাতকরণ সম্পর্কে কী

একটি কোম্পানি কোথায় তাদের পণ্য গুদামজাত করে তা আপনার শিপিং খরচ এবং ডেলিভারি গতিকে প্রভাবিত করে। একাধিক মার্কিন গুদাম অবস্থানের অর্থ হল দ্রুত ডেলিভারি সময় এবং কম মালবাহী খরচ একক সুবিধা থেকে সবকিছু শিপিং করা নির্মাতাদের তুলনায়।কিছু সরবরাহকারী প্রধান অঞ্চলে বিতরণ কেন্দ্র পরিচালনা করে — শিকাগো, ডালাস, লস এঞ্জেলেস, আটলান্টা। এই ধরনের নেটওয়ার্কের অর্থ আপনি দেশ জুড়ে বক্সের জন্য এক সপ্তাহ অপেক্ষা করছেন না। দ্রুত ডেলিভারি মানে আপনি কম ইনভেন্টরি হাতে রাখতে পারেন, যা নগদ প্রবাহ মুক্ত করে।

টেকসইতার প্রমাণপত্র যা আসলে কিছু বোঝায়

এখন সবাই পরিবেশ বান্ধব বলে দাবি করে। কিন্তু এর আসল মানে কী?

নির্দিষ্ট বিষয় খুঁজুন: পুনর্ব্যবহৃত সামগ্রীর শতাংশ (95% পর্যন্ত সম্ভব), FSC সার্টিফিকেশন, প্রিন্টিংয়ের জন্য সয়া-ভিত্তিক কালির ব্যবহার। বক্সগুলো নিজেই 100% পুনর্ব্যবহারযোগ্য হওয়া উচিত — যা বেশিরভাগ ঢেউতোলা হয়, কিন্তু যাইহোক নিশ্চিত করুন।

এটি অংশীদারিত্বের জন্য কেন গুরুত্বপূর্ণ? কারণ টেকসইতার চারপাশে ভোক্তা প্রত্যাশা বাড়তে থাকে। যদি আপনি এমন একজন নির্মাতার সাথে অংশীদার হন যে এখন পরিবেশ বান্ধব বিকল্প সরবরাহ করতে পারে না, তাহলে আপনার গ্রাহকরা এটির দাবি জানালে আপনি দুই বছরে সরবরাহকারী পরিবর্তন করবেন। যে ইতিমধ্যে বক্ররেখার আগে আছে তার সাথে শুরু করা ভাল।

এছাড়াও, পুনর্ব্যবহৃত সামগ্রী বক্স ব্যবহার করা আসলে ভার্জিন ফাইবার বক্সের তুলনায় আপনার কার্বন ফুটপ্রিন্ট 40% পর্যন্ত কমাতে পারে... শক্তি ত্যাগ না করে। এটি এমন কিছু যা আপনি গ্রাহকদের কাছে বাজারজাত করতে পারেন যারা এই বিষয়ে যত্ন নেয়।

গ্রাহক সেবার সতর্কতা সংকেত যা আপনি উপেক্ষা করতে পারবেন না

এটি বিশাল। প্রেমের পর্যায়ে একটি কোম্পানি আপনার সাথে কেমন আচরণ করে? এটি যতটা ভালো হবে ততটাই ভালো হবে।

একটি জটিল প্রশ্ন নিয়ে তাদের কল করুন এবং দেখুন কী ঘটে। তারা কি আসল মানুষ ফোনের উত্তর দিচ্ছে নাকি শুধু অন্তহীন ভয়েসমেইল? যখন আপনি ইমেল করেন, আপনি কি 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান নাকি এটি এক সপ্তাহ লাগে? তারা কি প্রশ্নে বিরক্ত মনে হয় নাকি সত্যিকারের সহায়ক?

তারা আপনার চাহিদা বুঝতে চেষ্টা করছে নাকি শুধু তাদের সেরা-মার্জিন পণ্য ঠেলে দিচ্ছে তা মনোযোগ দিন। ভালো সরবরাহকারীরা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে: আপনি কী শিপিং করছেন? আপনার সাধারণ অর্ডার ভলিউম কত? এখন আপনার সবচেয়ে বড় প্যাকেজিং চ্যালেঞ্জ কী? খারাপ সরবরাহকারীরা শুধু আপনাকে একটি মূল্য তালিকা পাঠায় এবং আশা করে আপনি অর্ডার করবেন।

পরামর্শ সেবা বা প্যাকেজিং দক্ষতা অফার করে এমন কোম্পানি খুঁজুন। যদি তারা এমন লোক নিয়োগ করে যারা আসলে শিপিং নিয়মকানুন, মাত্রিক ওজন মূল্য নির্ধারণ এবং বিভিন্ন শিল্প কীভাবে পণ্য শিপ করে তা বোঝে, তাহলে সেই জ্ঞান আপনার সম্পদ হয়ে যায়।

প্রযুক্তিগত সহায়তার গুরুত্ব

প্রযুক্তিগত সহায়তা বিরক্তিকর শোনাতে পারে কিন্তু অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না আপনার ছুটির সপ্তাহান্তের আগে শুক্রবার বিকেল 3টায় একটি সমস্যা হয়। আপনি কি কাউকে পৌঁছাতে পারবেন? তারা কি আপনাকে এটি সমাধান করতে সাহায্য করবে?

ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং প্রতিক্রিয়াশীল সাপোর্ট টিম সহ একজন নির্মাতা আপনার সময় এবং চাপ বাঁচায়। বিশেষত যখন আপনি মাত্রিক ওজন চার্জ কমাতে সঠিক বক্স সাইজ খুঁজে পাওয়ার মতো সমস্যা মোকাবেলা করছেন বা কেন বক্স ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় আসতে থাকে তা বের করছেন।

ব্র্যান্ড তৈরির জন্য কাস্টমাইজেশন বিকল্প

সম্ভবত আপনার এখনই কাস্টম প্রিন্টিং দরকার নেই। কিন্তু এক বছরে? দুই বছর? আপনার চাহিদা সম্ভবত পরিবর্তিত হবে।

একজন সরবরাহকারী আপনার সাথে বৃদ্ধি পেতে পারে কিনা তা মূল্যায়ন করুন। তারা কি যুক্তিসঙ্গত ন্যূনতম (10,000টির পরিবর্তে 250-500টি বক্স) এ কাস্টম প্রিন্টিং অফার করে? তারা কি বহু-রঙের ডিজাইন করতে পারে? সম্পূর্ণ আনবক্সিং অভিজ্ঞতার জন্য অভ্যন্তরীণ প্রিন্টিং সম্পর্কে কী?

কাস্টম প্রিন্টেড প্যাকেজিং শুধু সুন্দর দেখার জন্য নয় — এটি ব্র্যান্ড সুরক্ষা, মার্কেটিং রিয়েল এস্টেট এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা সব একসাথে। যে কোম্পানিগুলো বিশাল ন্যূনতম ছাড়াই ছোট ব্যবসায়ের জন্য এটি অ্যাক্সেসযোগ্য করে তারা দীর্ঘমেয়াদীভাবে চিন্তা করছে। এটি সেই ধরণের অংশীদার যা আপনি চান।

ডিজাইন সেবার জন্য টার্নঅ্যারাউন্ড সময়ও চেক করুন। কিছু নির্মাতার ইন-হাউস ডিজাইন টিম আছে যা আপনাকে আর্টওয়ার্ক তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে। অন্যরা আপনাকে প্রিন্ট-রেডি ফাইল জমা দিতে হবে, যার মানে আপনার না থাকলে আলাদাভাবে একজন ডিজাইনার নিয়োগ করা।

আত্মবিশ্বাসের সাথে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া

এই সমস্ত মূল্যায়নের পরে, আপনি আসলে কীভাবে সিদ্ধান্ত নেবেন?

একটি ট্রায়াল অর্ডার দিয়ে শুরু করুন — আপনার সম্পূর্ণ ভলিউম নয়, সম্পর্ক পরীক্ষা করার জন্য যথেষ্ট। দেখুন তারা সময়মতো ডেলিভার করে কিনা, গুণমান নমুনার সাথে মেলে কিনা, ইনভয়েসিং সঠিক কিনা। মূলত... বিশ্বাস করুন কিন্তু যাচাই করুন।

এই ট্রায়াল সময়কালে সবকিছু নথিভুক্ত করুন। ডেলিভারি তারিখ, বক্স গুণমান, গ্রাহক সেবা মিথস্ক্রিয়া, যে কোনো সমস্যা দেখা দেয়। এটি আপনাকে শুধু অন্ত্রের অনুভূতির পরিবর্তে প্রকৃত ডেটা দেয়।

এবং দেখুন... কোনো সরবরাহকারী নিখুঁত নয়। যা গুরুত্বপূর্ণ তা হল তারা যখন সমস্যা ঘটে তখন তারা কীভাবে সামলায়। তারা কি ভুল স্বীকার করে এবং ঠিক করে? নাকি অজুহাত দেয় এবং আপনাকে এড়িয়ে যায়?

সঠিক প্যাকেজিং অংশীদার আপনার ব্যবসার একটি সম্প্রসারণ হয়ে যায়। তারা আপনার পণ্য বোঝে, আপনার চাহিদা প্রত্যাশা করে, সমস্যাগুলো সংকটে পরিণত হওয়ার আগে সমাধান করতে সাহায্য করে। এই ধরনের সম্পর্ক খুঁজে পেতে আগে থেকে সময় এবং সতর্ক মূল্যায়ন লাগে — কিন্তু যখন আপনি ক্রমবর্ধমান ব্যবসা পরিচালনা করার সময় নতুন বক্স সরবরাহকারী খুঁজতে হাতড়াচ্ছেন না তখন এটি প্রতিটি মিনিট মূল্যবান।

কারণ দিনের শেষে, আপনার শিপিং বক্স আক্ষরিকভাবে প্রথম শারীরিক জিনিস যার সাথে গ্রাহকরা মিথস্ক্রিয়া করে। সেই অংশীদারিত্ব সঠিক পান, এবং বাকি সবকিছু একটু সহজ হয়ে যায়।

Techbullion থেকে আরও পড়ুন