জ্যাপ আফ্রিকা এআই-চালিত পুনর্গঠনে ৪৪% কর্মীবাহিনী ছাঁটাই করেছে

Zap Africa, নাইজেরিয়ার একটি ক্রিপ্টোকারেন্সি স্টার্টআপ, ২০২৬ সালের ফেব্রুয়ারিতে তার কর্মীবাহিনীর ৪৪% ছাঁটাই করেছে, কোম্পানিটি একটি সরল, অটোমেশন-চালিত মডেলে স্থানান্তরিত হওয়ার সাথে সাথে ডিজাইন, অপারেশন, মার্কেটিং এবং সাপোর্ট টিম জুড়ে কর্মীদের ছাঁটাই করেছে।

২০২৩ সালে প্রতিষ্ঠিত লাগোস-ভিত্তিক কোম্পানিটি জানিয়েছে যে ছাঁটাইগুলি রাজস্ব-উৎপাদনকারী কার্যক্রমের সাথে পরিচালন ব্যয় সামঞ্জস্য করার লক্ষ্যে একটি বৃহত্তর পুনর্গঠনের অংশ ছিল। 

প্রাক্তন কর্মচারীদের মতে, চাকরি ছাঁটাই ২০২৫ সালের ডিসেম্বরে শুরু হয়েছিল, ফেব্রুয়ারিতে সর্বশেষ ছাঁটাইয়ের আগে কমপক্ষে পাঁচটি পদ বাদ দেওয়া হয়েছিল, যা আটটি পদকে প্রভাবিত করেছিল। স্টার্টআপটি বলেছে যে এটি আরও ছাঁটাইয়ের পরিকল্পনা করছে না।

"Zap Africa কয়েকটি পদকে প্রভাবিত করে একটি সীমিত পুনর্গঠন বাস্তবায়ন করেছে। এটি কোম্পানি-ব্যাপী ছাঁটাই ছিল না," সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং চিফ টেকনোলজি অফিসার (CTO), মুর ডাগোগো হার্ট, মঙ্গলবার একটি ইমেলে TechCabal কে জানিয়েছেন। 

"Zap Africa ইচ্ছাকৃতভাবে AI-চালিত দক্ষতা পরিবর্তনের অংশ হিসাবে ১৮ থেকে ১০-এ স্থানান্তরিত হয়েছে," তিনি যোগ করেছেন। "যা ঘটেছে তা ছিল একটি লক্ষ্যযুক্ত অভ্যন্তরীণ পুনর্গঠন যা আমাদের চলমান প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে পরিচালনগত দক্ষতা উন্নত করতে এবং আমাদের বর্তমান পণ্য এবং বৃদ্ধির অগ্রাধিকারের সাথে দলকে সামঞ্জস্য করতে।"

ছাঁটাইগুলি মন্দা বাজারে তরুণ ক্রিপ্টো স্টার্টআপগুলির মুখোমুখি হওয়া উত্তেজনাকে উন্মোচন করে: দীর্ঘায়িত বিয়ার চক্রে বেঁচে থাকার জন্য যথেষ্ট সরল থাকা কীভাবে সম্ভব যা বৃদ্ধি চালনার কথা ছিল এমন দলকে ধ্বংস না করে। দুই বছর বয়সী Zap Africa-র জন্য, পুনর্গঠন একটি বেঁচে থাকার পদক্ষেপ এবং একটি পরীক্ষা উভয়ই যে সরল মানে শক্তিশালীও হতে পারে কিনা।

এই ছাঁটাই আসে যখন বৈশ্বিক ক্রিপ্টো বাজার একটি দীর্ঘায়িত বিয়ার চক্র সহ্য করছে যা স্টার্টআপগুলিকে খরচ কমাতে বা দিক পরিবর্তন করতে বাধ্য করেছে। মন্দার সময়, ক্রিপ্টো কোম্পানিগুলি প্রায়শই আক্রমণাত্মক বৃদ্ধি থেকে মূলধন সংরক্ষণে স্থানান্তরিত হয় বাজারের অবস্থা উন্নত না হওয়া পর্যন্ত বেঁচে থাকার জন্য। ২০২২ সালের মন্দার সময়, Quidax, একটি নাইজেরিয়ান ক্রিপ্টো স্টার্টআপ, আরও মূলধন-দক্ষ হতে এবং তার রানওয়ে প্রসারিত করতে তার কর্মীদের ২০% ছাঁটাই করেছিল।

২০২৪-এর উচ্চতা থেকে ক্রিপ্টো মূল্য হ্রাস পাওয়ার সাথে সাথে, ওভার-দ্য-কাউন্টার (OTC) লেনদেন—পাবলিক অর্ডার বুকের বাইরে সম্পাদিত বড় ট্রেড—Zap Africa-র জন্য আরও উল্লেখযোগ্য রাজস্ব চালক হয়ে উঠেছে, ইন-অ্যাপ কার্যকলাপ হ্রাসের দ্বারা রেখে যাওয়া ফাঁক পূরণ করে। 

Zap Africa তার বর্তমান রাজস্ব পারফরম্যান্স, পরিচালন খরচ, বা OTC বনাম খুচরা লেনদেনের আপেক্ষিক অবদান সম্পর্কে মন্তব্য করেনি।

চাকরি ছাঁটাইয়ের কেন্দ্রে রয়েছে Martha AI, একটি পণ্য যা Dagogo-Hart-এর অন্য কোম্পানি Cognito Systems, একটি AI-চালিত সফটওয়্যার স্টার্টআপ দ্বারা উন্নত। প্রতিশোধের ভয়ে নাম প্রকাশ না করার শর্তে কথা বলা একজন প্রাক্তন কর্মচারীর মতে, প্রথম-লাইন গ্রাহক অনুসন্ধান পরিচালনা করতে সরঞ্জামটি Zap Africa-র গ্রাহক সহায়তা কর্মপ্রবাহে একীভূত করা হয়েছে। 

"তারা [Zap Africa] এটি কিছু মাত্রায় বাস্তবায়ন করেছিল," প্রাক্তন কর্মচারী বলেছেন। "গ্রাহকরা একজন মানব এজেন্টের সাথে শুরু করার বা একজনের জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে, তারা [Zap Africa] এটি করতে AI সরঞ্জাম ব্যবহার করার চেষ্টা করছিল।"

পুনর্গঠনের দ্বারা প্রভাবিত দুই প্রাক্তন কর্মচারীর মতে, অটোমেশন পুশ কিছু পদকে অপ্রয়োজনীয় করে তুলেছে। 

Dagogo Hart বলেছেন যে শুধুমাত্র অ-মূল ডিজাইন, অপারেশন এবং সাপোর্ট টিম প্রভাবিত হয়েছিল। স্টার্টআপটি পণ্য, ইঞ্জিনিয়ারিং, ফিনান্স, আইনি, অপারেশন এবং বৃদ্ধি জুড়ে ১০ জন কর্মচারী নিয়ে পরিচালনা চালিয়ে যাবে। 

"প্রভাবিত কর্মচারীদের তাদের মেয়াদ এবং চুক্তিবদ্ধ শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বিচ্ছেদ সহায়তা প্রদান করা হয়েছিল," Dagogo Hart বলেছেন। "আমাদের মূল পণ্যগুলিতে কোনও বিরতি হয়নি। আমাদের ওয়ালেট এবং [ক্রিপ্টো] এক্সচেঞ্জের বিকাশ পরিকল্পনা অনুযায়ী চলছে। Zap Africa পরিচালনাগতভাবে স্থিতিশীল রয়েছে, আমাদের রোডম্যাপ সম্পাদন চালিয়ে যাওয়ার জন্য পর্যাপ্ত মূলধন এবং রাজস্ব সহ।"

রাজস্বের চাপ, বাজারের অস্থিরতা এবং পরিচালনাগত চাপ

Zap Africa-র বৃদ্ধির গতিপথে একটি সূক্ষ্ম বিন্দুতে পুনর্গঠন আসে। ২০২৩ সালে একটি খুচরা ক্রিপ্টো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম হিসাবে চালু হয়ে, স্টার্টআপটি পণ্য উন্নয়ন সম্প্রসারণের জন্য পরবর্তী বছর প্রি-সিড ফান্ডিংয়ে $300,000 সংগ্রহ করেছিল। 

Techpoint Africa-র সাথে ২০২৫ সালের একটি সাক্ষাত্কারে, Dagogo-Hart বলেছিলেন যে স্টার্টআপটি $17 মিলিয়নের বেশি ক্রিপ্টো লেনদেন প্রক্রিয়া করেছে এবং মাসিক $100,000 পর্যন্ত রাজস্ব উৎপন্ন করেছে। "প্ল্যাটফর্মে সাপ্তাহিক লেনদেন বর্তমানে গড়ে প্রায় $500,000, যা কোম্পানিকে তার $100,000 মাসিক রাজস্ব লক্ষ্যে পৌঁছাতে সক্ষম করে," তিনি যোগ করেছেন।

সেই গতিতে, সাপ্তাহিক লেনদেনে $500,000 মোটামুটিভাবে ২০২৫ সালে মাসিক $2 মিলিয়ন ট্রেডিং ভলিউম বোঝায়। $100,000 রিপোর্ট করা মাসিক রাজস্বের সাথে, এটি প্রায় ৫% এর একটি অন্তর্নিহিত গ্রহণ হার নির্দেশ করে, যা শিল্প মানক গড়ের প্রায় দ্বিগুণ। 

সাম্প্রতিক মাসগুলিতে, Zap-এ খুচরা কার্যকলাপ মন্থর হয়েছে, প্রাক্তন কর্মচারীরা TechCabal কে জানিয়েছেন, কারণ ক্রিপ্টো বাজার অক্টোবর ২০২৫ থেকে মূল্যে মোটামুটি $2 ট্রিলিয়ন হারিয়েছে।

"যারা সাধারণত ওভার-দ্য-কাউন্টার বা ইন-অ্যাপ ট্রেড করতে চান এমন মুদ্রা থাকে, তারা আর ট্রেড করতে আসছে না," Zap-এর পণ্য অপারেশনের সাথে পরিচিত কর্মচারী বলেছেন।

দুই প্রাক্তন কর্মচারীর মতে, পরিচালনাগত সমস্যাগুলিও চাপ বাড়িয়েছে, যারা বিষয়টির সংবেদনশীলতার কারণে নাম প্রকাশ করতে চাননি। 

তারা মে ২০২৪-এর একটি ঘটনা উল্লেখ করেছেন যাতে একটি দ্বিগুণ গণনা করা গ্রাহক আমানত জড়িত ছিল যা পরে ফেরত দেওয়া হয়েছিল এবং ফেব্রুয়ারি ২০২৫-এর একটি মামলা যাতে একটি জালিয়াতি ক্রিপ্টো স্থানান্তর জড়িত ছিল যার ফলে $5,000 ক্ষতি হয়েছিল। 

Zap Africa এই নির্দিষ্ট ঘটনাগুলির উপর মন্তব্যের অনুরোধে সাড়া দেয়নি।

যদিও এই ধরনের ঘটনাগুলি দ্রুতগতির ক্রিপ্টো স্টার্টআপগুলিতে অস্বাভাবিক নয়, তারা ডিজিটাল সম্পদ প্ল্যাটফর্মগুলি পরিচালনায় অন্তর্নিহিত পরিচালনাগত ঝুঁকিগুলি তুলে ধরে, বিশেষত নিম্ন-বিশ্বাস এবং অত্যন্ত অস্থির বাজারে।

স্টার্টআপটির আর্থিক এবং পরিচালনাগত কঠোরতা উচ্চতর জনসাধারণের দৃশ্যমানতার একটি সময়ের পরে আসে। ২০২৫ সালে, Zap Africa একটি ভোক্তা পণ্যের জন্য "Zap" নাম ব্যবহারের বিষয়ে Paystack, Stripe-মালিকানাধীন নাইজেরিয়ান ফিনটেক-এর সাথে একটি ট্রেডমার্ক বিরোধে জড়িত ছিল। বিরোধটি উল্লেখযোগ্য সোশ্যাল মিডিয়া মনোযোগ তৈরি করেছে এবং ক্রিপ্টো স্টার্টআপের জন্য ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি করেছে।

এর পরপরই, Zap তার পাবলিক প্রোফাইল বাড়িয়েছে, Builders Summit হোস্ট করে—Founders Connect দ্বারা আয়োজিত একটি স্টার্টআপ কমিউনিটি ইভেন্ট—এবং মিডিয়া উপস্থিতি বৃদ্ধি করে। বাহ্যিক গতি এবং অভ্যন্তরীণ চাপের মধ্যে বৈপরীত্য সময়ের সাথে আরও স্পষ্ট হয়ে ওঠে।

ক্রিপ্টোর মতো চক্রাকার সেক্টরে, যেখানে রাজস্ব সরাসরি ট্রেডিং কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত, মন্দা প্রায়শই কাঠামোগত খরচ চাপ উন্মোচন করে। সীমিত মূলধন নিয়ে পরিচালনা করা স্টার্টআপগুলির জন্য, অটোমেশন এবং কর্মীবাহিনী হ্রাস বেঁচে থাকার জন্য সরঞ্জাম হয়ে উঠতে পারে।

Zap Africa বলেছে যে এটি স্থিতিশীল রয়েছে এবং নন-কাস্টোডিয়াল আর্থিক অবকাঠামো নির্মাণে মনোনিবেশ করছে। তবুও, ফেব্রুয়ারির পুনর্গঠন একটি উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ সেক্টরে উচ্চাকাঙ্ক্ষা এবং আর্থিক স্থায়িত্বের মধ্যে ভারসাম্য রাখা একটি তরুণ স্টার্টআপের জন্য একটি টার্নিং পয়েন্ট চিহ্নিত করে।