Η Majesco Research Αποκαλύπτει τον Εκσυγχρονισμό ως Κρίσιμη Ραχοκοκαλιά για τη Διαχείριση Συνταξιοδότησης & Συντάξεων και τη Μεταφορά Συνταξιοδοτικού Κινδύνου

Η Majesco, ο κορυφαίος καινοτόμος της βιομηχανίας ασφαλίσεων και συνταξιοδότησης & συντάξεων στο cloud-native, AI-native λογισμικό, ανακοίνωσε την κυκλοφορία της νέας της έκθεσης ηγεσίας σκέψης, Technology Trends Shaping Retirement & Pension Administration and Pension Risk Transfer (PRT). Η έκθεση αναδεικνύει πώς οι δημογραφικές αλλαγές μελών, η ρυθμιστική πίεση, οι κυβερνοαπειλές και τα συγκλίνοντα οικοσυστήματα σύνταξης–ασφάλισης–PRT μετατρέπουν τον εκσυγχρονισμό σε στρατηγική και επιχειρησιακή αναγκαιότητα για δημόσιους, ιδιωτικούς και πολυεργοδοτικούς συνταξιοδοτικούς οργανισμούς.

Διαβάστε περισσότερα για το Fintech : Παγκόσμια Συνέντευξη Fintech με τον Rob Young, Διευθύνοντα Σύμβουλο – Ηνωμένο Βασίλειο στην InDebted

Βασισμένη στην έρευνα Retirement Plan Administration Technology Trends που απευθύνθηκε σε ανώτατα στελέχη κρατικών και τοπικών συνταξιοδοτικών συστημάτων, αρχών μεταφορών, επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας, σχολικών συστημάτων και άλλων δημόσιων φορέων, καθώς και σε πληροφορίες από εκτελεστική επιτροπή και λεπτομερή μελέτη περίπτωσης με συνταξιοδοτικό & συνταξιακό οργανισμό, η έκθεση αποκαλύπτει έναν κλάδο υπό εντεινόμενη πίεση να εκσυγχρονίσει παρωχημένα και χειροκίνητα περιβάλλοντα διαχείρισης, ενισχύοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια και την ανθεκτικότητα.

«Τα συνταξιοδοτικά και συνταξιακά συστήματα αποτελούν τη λειτουργική ραχοκοκαλιά του κοινωνικού συμβολαίου — και αυτή η ραχοκοκαλιά ανοικοδομείται, σε πραγματικό χρόνο», δήλωσε η Denise Garth, Επικεφαλής Στρατηγικής Αξιωματούχος της Majesco. «Οι διαχειριστές δεν μπορούν πλέον να βασίζονται σε κατακερματισμένα, χειροκίνητα, παρωχημένα περιβάλλοντα και να αναμένουν να συμβαδίσουν με τις δημογραφικές αλλαγές των μελών, τις αυξανόμενες προσδοκίες υπηρεσιών, τον ρυθμιστικό έλεγχο και τα συγκλίνοντα οικοσυστήματα σύνταξης–ασφάλισης–PRT. Ο εκσυγχρονισμός είναι πλέον υποχρέωση εντολοδόχου. Οι οργανισμοί που μεταβαίνουν σε πλατφόρμες επόμενης γενιάς cloud-native, βασισμένες σε δεδομένα και ενσωματωμένης τεχνητής νοημοσύνης θα είναι σε καλύτερη θέση να παρέχουν ακριβείς παροχές, να προσαρμόζονται στις μεταβολές της αγοράς και να συμμετέχουν αξιόπιστα στην επόμενη εποχή διαχείρισης συνταξιοδοτήσεων και συντάξεων.

Πέντε σημαντικές τάσεις που αποδεικνύουν την αναγκαιότητα εκσυγχρονισμού για τους διαχειριστές συνταξιοδότησης και σύνταξης περιλαμβάνουν:

1) Η Κληρονομική Πολυπλοκότητα και ο Κατακερματισμός Αποτελούν Δομικούς Περιορισμούς στην Πρόοδο – Η υπερβολική χειρωνακτική εργασία, τα παρωχημένα συστήματα με κατακερματισμένες και ανταγωνιστικές πηγές αλήθειας, καθώς και το υψηλό κόστος χρόνου και πόρων για την υλοποίηση βελτιώσεων ή ρυθμιστικών αλλαγών έχουν καταστεί δομικό εμπόδιο για την επεκτασιμότητα, την ευελιξία, την αναλυτική ικανότητα και τα συγκλίνοντα ταξίδια σύνταξης–ασφάλισης–PRT.

2) Υπάρχει Σαφής Στόχος: Cloud-Native, Βασισμένο σε Δεδομένα και Έτοιμο για AI – Οι ηγέτες συγκλίνουν σε ένα συνεκτικό όραμα που επικεντρώνεται σε φιλικές προς τον χρήστη διεπαφές φυσικής γλώσσας· αυτοματοποιημένες ροές εργασίας· εμπειρίες χρήστη βασισμένες σε AI και πύλες αυτοεξυπηρέτησης· ενσωματωμένη υποστήριξη συμμόρφωσης και ελέγχου· και αρχιτεκτονικές cloud-native που ενσωματώνουν διακυβέρνηση και επιτρέπουν τη συνεχή αλλαγή.

3) Ο Εκσυγχρονισμός Είναι Αποστολοκεντρική, Εντολοδοχική Αναγκαιότητα, όχι Προαιρετική Αναβάθμιση IT – Τα στελέχη πλαισιώνουν τον εκσυγχρονισμό ως τον τρόπο με τον οποίο διατηρούν την εντολοδοχική αριστεία σε κλίμακα — ενισχύοντας την επιχειρησιακή ανθεκτικότητα, τη διαφάνεια διακυβέρνησης, την ετοιμότητα ελέγχου και την εμπιστοσύνη μελών και εργοδοτών κατά τη διάρκεια κρίσιμων για τις παροχές γεγονότων ζωής, και όχι ως έργο που πρέπει να εκτελεστεί μόνο όταν οι προϋπολογισμοί είναι άφθονοι.

4) Η Αυτοματοποίηση, οι Ψηφιακές Εμπειρίες και η AI Είναι η Λειτουργική Μηχανή της Επόμενης Εποχής – Οι οργανισμοί στοχεύουν διαδικασίες υψηλής τριβής και μεγάλου όγκου, όπως επιλεξιμότητα, εισφορές, αξιώσεις, υπολογισμοί παροχών και αλληλογραφία, για αυτοματοποίηση και βοήθεια AI, χρησιμοποιώντας πύλες αυτοεξυπηρέτησης και αλληλεπιδράσεις ενισχυμένες από AI για τη βελτίωση των εμπειριών μελών, εργοδοτών και παρόχων, ενώ απελευθερώνουν το προσωπικό για εργασία υψηλότερης αξίας.

5) Οι Οργανισμοί και Εταίροι Έτοιμοι για Πλατφόρμα θα Ηγηθούν της Σύγκλισης Οικοσυστήματος και του PRT – Καθώς οι υποχρεώσεις και τα ταξίδια των μελών μετακινούνται μεταξύ χορηγών, ασφαλιστών και δομών PRT, οι οργανισμοί με cloud-native, ενοποιημένες πλατφόρμες, διεπόμενα δεδομένα, ανοιχτά APIs και εταίρους με νοοτροπία σύγκλισης θα είναι σε καλύτερη θέση να συμμετέχουν σε ένα πιο διασυνδεδεμένο συνταξιοδοτικό οικοσύστημα χωρίς συνεχή επανατοποθέτηση πλατφόρμας.

Αναδεικνύοντας τα ευρήματα της έκθεσης, μια λεπτομερής μελέτη περίπτωσης συνταξιοδοτικού και συνταξιακού οργανισμού αποδεικνύει πώς φαίνεται ο διαρκής εκσυγχρονισμός στην πράξη. Μεταβαίνοντας στο Majesco V3locity, ενοποιώντας κατακερματισμένα δεδομένα και αυτοματοποιώντας επιθετικά διαδικασίες μεγάλου όγκου, ο οργανισμός μετέφερε την επιλεξιμότητα και τις αξιώσεις από 0% αυτόματη εκδίκαση το 2016 σε πάνω από 80%, ψηφιοποίησε τους υπολογισμούς σύνταξης και αυτοματοποίησε τα τιμολόγια και τις πληρωμές. Ο αντίκτυπος επιχειρηματικής αξίας είναι ότι οι πύλες μελών έχουν απλοποιήσει την πρόσβαση, βελτίωσαν τη διαφάνεια και ενίσχυσαν την εμπιστοσύνη — απεικονίζοντας πώς ο εκσυγχρονισμός μπορεί ταυτόχρονα να βελτιώσει την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, τη διακυβέρνηση και την εμπειρία μελών.

Δείτε περισσότερες Πληροφορίες Fintech : Η Αλλαγή AI στην Απάτη: Γιατί οι Τράπεζες Χρειάζονται ένα Νέο Εγχειρίδιο

[Για να μοιραστείτε τις απόψεις σας μαζί μας, παρακαλούμε γράψτε στο [email protected] ]