Quick Fire 🔥 με τον Oluwatobi Busola

Η Oluwatobi Busola είναι η Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού στην Redtech, την εταιρεία τεχνολογίας που υποστηρίζεται από την Heirs Holdings του Νιγηριανού δισεκατομμυριούχου Tony Elumelu. Η Redtech βοηθά τις επιχειρήσεις να μετακινούν χρήματα σε μεγάλη κλίμακα μέσω αξιόπιστων συστημάτων που καλύπτουν τις ανάγκες συμμόρφωσης επιχειρήσεων και ρυθμιζόμενων τομέων. Το προηγούμενο οικονομικό έτος, η εταιρεία επεξεργάστηκε $20,6 δισεκατομμύρια (₦30 τρισεκατομμύρια) σε συναλλαγές, με άλμα 150%, καθιστώντας την έναν από τους επεξεργαστές υψηλότερου όγκου της περιοχής σε λιγότερο από πέντε χρόνια. Καθώς η Redtech ετοιμάζεται να επεκταθεί σε 29 αγορές και στοχεύει σε άντληση $100 εκατομμυρίων, η Busola βρίσκεται στην καρδιά αυτής της ιστορίας κλιμάκωσης, σχεδιάζοντας τη μηχανή ταλέντων της εταιρείας.

Με σχεδόν μια δεκαετία εμπειρίας σε Νιγηρία, Γκάνα, Κένυα και Νότια Αφρική, έχει κλιμακώσει συστήματα Ανθρώπινου Δυναμικού για να υποστηρίξει την ταχεία ανάπτυξη, ενσωματώνοντας παράλληλα πλαίσια κουλτούρας και απόδοσης που διατηρούν τη δυναμική. Σε έναν τομέα εμμονικά προσκολλημένο στις επικεφαλίδες προϊόντων και χρηματοδότησης, η εργασία της Busola αναδεικνύει τη συχνά αόρατη υποδομή ανθρώπων, απόδοσης και οργανωσιακού σχεδιασμού που καθιστά δυνατή την κλιμάκωση του fintech.

• Εξήγησε τι κάνεις σε ένα παιδί 5 ετών.

Βοηθάω τους μεγάλους να συνεργάζονται καλά ώστε να μπορούν να φτιάξουν πολύ σημαντικά πράγματα. Είναι σαν όταν εσύ και οι φίλοι σου παίζετε 'Χτίσε έναν Πύργο' με τουβλάκια: ο καθένας πρέπει να παίξει έναν ρόλο (ένας φέρνει τα τουβλάκια, ένας στοιβάζει, ένας το κρατάει σταθερό). Εγώ είμαι αυτή που σας βοηθάει να συμφωνήσετε στο σχέδιο και να το κρατήσετε σταθερό, ώστε ο πύργος να μην πέσει.

• Έχεις εργαστεί σε Νιγηρία, Γκάνα, Κένυα και Νότια Αφρική. Ποια είναι μία σκληρή αλήθεια για την οικοδόμηση και διατήρηση ταλέντων στην Αφρική που οι περισσότερες εταιρείες δεν θέλουν να παραδεχτούν;

Πολλές εταιρείες θέλουν ταλέντα υψηλής απόδοσης, αλλά όχι όλες θέλουν να επενδύσουν στα συστήματα, την ηγεσία και την ανάπτυξη που κάνουν τους καλούς ανθρώπους να μείνουν. Δεν μπορείς να χτίσεις κλίμακα μόνο με πάθος. Αν οι άνθρωποι δεν βλέπουν ανάπτυξη, σαφήνεια και ικανή ηγεσία γύρω τους, θα φύγουν, ανεξάρτητα από το πόσο συναρπαστική ακούγεται η όραση.

• Ποια είναι τα συστήματα ή τα πλαίσια Ανθρώπινου Δυναμικού που υποστηρίζεις απόλυτα όταν δημιουργείς ομάδες για εταιρείες που κλιμακώνονται σε δισεκατομμύρια συναλλαγών;

Σαφής οργανωσιακός σχεδιασμός, πειθαρχημένη διαχείριση απόδοσης και ισχυρή υποδομή ανθρώπων. Όταν οι ρόλοι είναι σαφείς, οι στόχοι είναι μετρήσιμοι και η εμπειρία των εργαζομένων είναι δομημένη από την ένταξη έως την ανάπτυξη, δημιουργείς το είδος του περιβάλλοντος όπου οι άνθρωποι μπορούν να εκτελούν με συνέπεια σε κλίμακα.

• Ποια είναι μία αόρατη απόφαση Ανθρώπινου Δυναμικού που πραγματικά κάνει ή καταστρέφει την κλιμάκωση στην τεχνολογία;

Μια εταιρεία μπορεί να έχει ένα εξαιρετικό προϊόν και ισχυρή χρηματοδότηση, αλλά αν οι άνθρωποι που ηγούνται ομάδων δεν ξέρουν πώς να θέτουν προσδοκίες, να παίρνουν αποφάσεις, να δίνουν ανατροφοδότηση και να αναπτύσσουν άλλους, η κλιμάκωση αρχίζει να σπάει αθόρυβα από μέσα. Η επιλογή και ανάπτυξη των κατάλληλων διευθυντών θα πρέπει να είναι αδιαπραγμάτευτη. 

• Κοιτάζοντας πίσω στη δυσκολότερη στιγμή της καριέρας σου, τι σε δίδαξε για τον εαυτό σου ως ηγέτη;

Ανθεκτικότητα. Συγκεκριμένες στιγμές στην καριέρα μου με δίδαξαν ότι είμαι πολύ πιο ανθεκτική από όσο πίστευα. Μου έδειξε ότι η ηγεσία δεν είναι μόνο να έχεις απαντήσεις· είναι να παραμένεις σταθερός ακόμα και στην αβεβαιότητα, να παίρνεις δύσκολες αποφάσεις με ενσυναίσθηση, και να βρίσκεις ακόμα τη δύναμη να συνεχίζεις να προχωράς. 

• Αν μπορούσες να επιστρέψεις στην αρχή της καριέρας σου, ποια είναι μία απόφαση που θα έπαιρνες διαφορετικά γνωρίζοντας αυτό που ξέρεις τώρα;

Θα είχα αρχίσει νωρίτερα να βλέπω τον εαυτό μου ως επιχειρηματική ηγέτιδα, όχι μόνο ως επαγγελματία Ανθρώπινου Δυναμικού. Όσο πιο σύντομα κατανοήσεις τη γλώσσα της επιχείρησης, τόσο πιο γρήγορα προχωράς από την υποστήριξη της ανάπτυξης στη διαμόρφωσή της ενεργά. 

• Ποιο είναι ένα πράγμα που σε ενδιαφέρει αλλά δεν είσαι εξαιρετική σε αυτό, και ένα πράγμα που είσαι εξαιρετική αλλά δεν σε ενδιαφέρει;

Ενδιαφέρομαι για τη διαπραγμάτευση μετοχών παρόλο που είναι ένας τομέας στον οποίο εξακολουθώ να βελτιώνομαι μέσω της εξάσκησης, και έχω εξαιρετική διοικητική εμπειρία, είμαι εξαιρετικά οργανωμένη και αποτελεσματική, αλλά είμαι πολύ περισσότερο ενεργοποιημένη από εργασία που περιλαμβάνει στρατηγική και επίλυση προβλημάτων παρά από καθημερινή διοίκηση.