Η Πλατφόρμα Φορολογικών Υπηρεσιών με Τεχνητή Νοημοσύνη της H&R Block Κερδίζει Αναγνώριση του Κλάδου ως Καλύτερη Συνολική Φορολογική Υπηρεσία και Καταλαμβάνει την Πρώτη Θέση για την Ενσωμάτωση Τεχνητής Νοημοσύνης

Οι δυνατότητες AI που υποστηρίζονται από ανθρώπινη εμπειρογνωμοσύνη οδηγούν στην υιοθέτηση σε εκατομμύρια δηλωτές DIY και με τη βοήθεια φορολογικών επαγγελματιών

Η H&R Block ονομάστηκε καλύτερη συνολική φορολογική υπηρεσία για το 2026 και καλύτερη χρήση AI από το CNET, με τη δημοσίευση να επισημαίνει ότι οι δυνατότητες AI της εταιρείας αναβαθμίζουν το επίπεδο για ολόκληρη τη βιομηχανία φορολογικής προετοιμασίας. Η αναγνώριση αντικατοπτρίζει τη δέσμευση της H&R Block να συνδυάζει προηγμένη τεχνολογία AI με φορολογική επαγγελματική εμπειρογνωμοσύνη για να παρέχει αξιόπιστη καθοδήγηση σε εκατομμύρια φορολογουμένους.

"Επιλέξαμε την H&R Block λόγω της διαφανούς τιμολόγησης, της εύκολης στη χρήση πλατφόρμας και του εξαιρετικού βοηθού AI που την καθιστά την πρωτοστεφανωμένη κορυφαία επιλογή αυτής της φορολογικής περιόδου για τους περισσότερους δηλωτές," έγραψε το CNET.

Τα εργαλεία AI της H&R Block εκπαιδεύονται αυστηρά χρησιμοποιώντας επαληθευμένη φορολογική εμπειρογνωμοσύνη, ισχυρές διασφαλίσεις και συνεχή δοκιμή από ειδικούς, παρέχοντας έξυπνη υποστήριξη καθ' όλη τη διαδικασία υποβολής τόσο για δηλωτές DIY όσο και για τα εκατομμύρια πελατών που εξυπηρετούνται από τους φορολογικούς επαγγελματίες της H&R Block.

"Με πάνω από 22 εκατομμύρια δηλώσεις που υποβλήθηκαν παγκοσμίως μέσω της πλατφόρμας μας μόνο πέρυσι, βλέπουμε από πρώτο χέρι τι καθιστά τη φορολογική υποβολή πολύπλοκη και γνωρίζουμε πού χρειάζονται οι άνθρωποι την περισσότερη υποστήριξη," δήλωσε ο Curtis Campbell, CEO της H&R Block. "Η τεχνολογία AI μας επιτρέπει στους πελάτες και τους φορολογικούς επαγγελματίες μας να βιώσουν ευκολία και απλοποίηση υποβολής με AI που εκπαιδεύεται με φορολογικά σενάρια, δοκιμάζεται από ειδικούς και κατασκευάζεται για να παρέχει την ακρίβεια και την καθοδήγηση στην οποία βασίζονται οι πελάτες. Θέτουμε ένα νέο πρότυπο για το πώς θα πρέπει να μοιάζει η φορολογική υποβολή με AI, υποστηριζόμενη από 60.000 φορολογικούς επαγγελματίες."

Διαβάστε περισσότερα για Fintech : Global Fintech Interview με τον Baran Ozkan, συνιδρυτή & CEO της Flagright

Το AI Tax Assist παρουσιάζει ταχεία ανάπτυξη

Το AI Tax Assist της H&R Block βοηθά τους πελάτες να πλοηγηθούν σε πολύπλοκες φορολογικές στιγμές με ευκολία παρέχοντας απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο απευθείας εντός της διαδικτυακής εμπειρίας υποβολής. Είτε οι πελάτες έχουν ερωτήσεις σχετικά με την επιλεξιμότητα εξαρτώμενων, εκπτώσεις γραφείου στο σπίτι ή αναφορά επενδυτικού εισοδήματος, το AI παρέχει άμεση, επαληθευμένη από ειδικούς καθοδήγηση χωρίς να εγκαταλείψουν τη δήλωσή τους.

Από την έναρξη το 2023, η χρήση του AI Tax Assist από τους πελάτες έχει αυξηθεί κατά 152% και έχει παραδώσει 6,45 εκατομμύρια μηνύματα μέχρι σήμερα. Αυτή τη φορολογική περίοδο, έχουν παρασχεθεί 1,91 εκατομμύρια μηνύματα και απαντήσεις πελατών, που αποτελεί αύξηση 85% σε ετήσια βάση, με απαντήσεις που παραδίδονται σε μέσο όρο 2,2 δευτερολέπτων.

Νέο αυτή τη φορολογική περίοδο, το AI Tax Assist είναι επίσης διαθέσιμο στο Desktop Software της H&R Block, επεκτείνοντας την πρόσβαση σε ακόμη περισσότερους πελάτες, ανεξάρτητα από το πώς επιλέγουν να προετοιμάσουν τις δηλώσεις τους κατά τη φορολογική προετοιμασία και τα ραντεβού πελατών.

Το Sidekick ενδυναμώνει τους φορολογικούς επαγγελματίες

Αυτή τη φορολογική περίοδο, η H&R Block παρουσίασε το Sidekick, έναν βοηθό με τεχνολογία AI που βοηθά τους φορολογικούς επαγγελματίες να παρέχουν γρήγορη, ακριβή υπηρεσία κατά τη διάρκεια των ραντεβού πελατών. Το εργαλείο παρέχει επαληθευμένες από ειδικούς απαντήσεις από την εκτεταμένη φορολογική βιβλιοθήκη της H&R Block σε 2-3 δευτερόλεπτα, επιτρέποντας στους επαγγελματίες να επικεντρωθούν στις ανάγκες των πελατών αντί για χειροκίνητη έρευνα.

Η πρώιμη υιοθέτηση δείχνει ισχυρή ζήτηση για φορολογική προετοιμασία με τη βοήθεια AI:

• 2,48 εκατομμύρια ερωτήματα φορολογικής έρευνας κατά τη φορολογική προετοιμασία και τα ραντεβού πελατών,
• Μέσος χρόνος απόκρισης 2-3 δευτερολέπτων

• Μείωση 28% στα αιτήματα εσωτερικής έρευνας που επιτάχυνε τη φορολογική υποβολή

"Οι αριθμοί σηματοδοτούν ότι η ενσωματωμένη υποστήριξη AI βελτιώνει την εμπειρία φορολογικής υποβολής μας," πρόσθεσε ο Campbell. "Συνδυάζοντας την τεχνολογία αιχμής με την ανθρώπινη εμπειρογνωμοσύνη, επαναπροσδιορίζουμε τι πρέπει να περιμένουν οι φορολογούμενοι με έξυπνα εργαλεία, σαφή καθοδήγηση και μεγάλη εμπιστοσύνη σε κάθε βήμα της διαδικασίας υποβολής."

Ανακαλύψτε περισσότερες πληροφορίες Fintech : Πληρωμές σε πραγματικό χρόνο και ο επαναπροσδιορισμός της παγκόσμιας ρευστότητας

[Για να μοιραστείτε τις απόψεις σας μαζί μας, παρακαλούμε γράψτε στο [email protected] ]

Η ανάρτηση H&R Block's AI-Powered Tax Platform Earns Industry Recognition as Best Overall Tax Service and Takes Top Spot for AI Integration εμφανίστηκε πρώτα στο GlobalFinTechSeries.