Η Tradition Mortgage Υιοθετεί την Ενορχήστρωση Navi AI για την Ενίσχυση Ιδιωτικής και Ακριβούς AI

Η ιδιωτική πλατφόρμα ενορχήστρωσης AI της Navi ενοποιεί τη γνώση, τους πράκτορες, τα εργαλεία και τη διακυβέρνηση της Tradition Mortgage για να επεκτείνει την υιοθέτηση AI

Η Tradition Mortgage αποδεικνύει ότι οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις μπορούν να αντλήσουν τεράστια αξία από την AI συνδυάζοντας τη γνώση της εταιρείας, τα εργαλεία AI και τη διακυβέρνηση—χωρίς την ανάγκη για βαθιά εξειδίκευση στην AI, σημαντική επένδυση χρόνου ή μεγάλο προϋπολογισμό.

Χρησιμοποιώντας το Navi, τη διαχειριζόμενη πλατφόρμα ενορχήστρωσης AI της GrowthIQ, η Tradition Mortgage προχώρησε πέρα από τον ad hoc πειραματισμό με AI και σε πιο επαναλήψιμη, λειτουργική χρήση AI σε όλο το προσωπικό. Η ανάπτυξη συγκέντρωσε μια ιδιωτική, τεκμηριωμένη βάση γνώσεων συνδεδεμένη με το περιεχόμενο της Tradition Mortgage που αποθηκεύεται στο Dropbox, κορυφαία εργαλεία AI, διακυβερνούμενες ροές εργασίας και μετρήσιμες αναλύσεις χρήσης, δίνοντας στον οργανισμό έναν πρακτικό τρόπο να διατηρήσει την AI ευθυγραμμισμένη, ακριβή και συντονισμένη με τον τρόπο που λειτουργεί πραγματικά η επιχείρηση.

"Η συνεργασία μας με την Tradition Mortgage επιταχύνθηκε κατά τη διάρκεια αυτού που ονομάζουμε την Πρόκληση AI 21 ημερών, ένα πιλοτικό πρόγραμμα τριών εβδομάδων που χρησιμοποίησε το Navi με πραγματικά δεδομένα παραγωγής για να αποδείξει την αξία της AI έναντι καθημερινών επιχειρηματικών προκλήσεων και ροών εργασίας. Αυτό που ξεχώρισε ήταν ότι μάθαμε μαζί τι ήταν πραγματικά δυνατό όταν η AI βασιζόταν στα ίδια τα δεδομένα, τις διαδικασίες και τον τρόπο εργασίας της Tradition Mortgage." – Craig Nelson, Πρόεδρος, GrowthIQ

Διαβάστε Περισσότερα για Fintech : Global Fintech Interview with Baran Ozkan, co-founder & CEO of Flagright

Τα αποτελέσματα των τελευταίων έξι μηνών δείχνουν κάτι περισσότερο από πειραματισμό. Σύμφωνα με επιλεγμένες αναλύσεις Navi, η Tradition Mortgage έφτασε τους 60+ μηνιαίους ενεργούς χρήστες, παρείχε 4.276 συνολικές απαντήσεις, εκτέλεσε 20.023 ενέργειες με τη βοήθεια πράκτορα και δημιούργησε εκτιμώμενες 2.261 ώρες παραγωγικής ικανότητας, που ισοδυναμεί με περισσότερες από 56 εβδομάδες πλήρους απασχόλησης. Οι χρόνοι απόκρισης παρέμειναν μεταξύ 0,3 και 0,7 λεπτών ακόμη και καθώς η χρήση κλιμακωνόταν, υποδεικνύοντας ότι το προσωπικό λάμβανε γρήγορη υποστήριξη ενώ βασιζόταν στο Navi για όλο και πιο ουσιαστική εργασία.

Το μοτίβο χρήσης της εταιρείας υποδηλώνει επίσης μια ευρύτερη λειτουργική μετατόπιση. Αντί να χρησιμοποιούν την AI ως βοηθό μιας χρήσης, το προσωπικό χρησιμοποιούσε όλο και περισσότερο το Navi με τρόπους που ήταν πιο δομημένοι, επαναλήψιμοι και συνδεδεμένοι με πραγματικές επιχειρηματικές ροές εργασίας. Τα εσωτερικά υλικά δείχνουν αυξανόμενη απόδοση, αυξανόμενη υιοθέτηση σε όλο το προσωπικό και αυξημένη χρήση ροών εργασίας με υποστήριξη εργαλείων, στοιχεία ότι η χρήση AI γινόταν πιο ώριμη και λειτουργική με την πάροδο του χρόνου.

Η δική γλώσσα του πελάτη ενισχύει αυτή την ιστορία. Σε εβδομαδιαίες κλήσεις προόδου, τα μέλη της ομάδας περιέγραψαν το Navi ως μείωση επαναλαμβανόμενων διακοπών και διαχείριση ρουτίνας ερωτήσεων που προηγουμένως εξαρτιόνταν από λίγους εσωτερικούς εμπειρογνώμονες, μια σημαντική αλλαγή σε μια επιχείρηση όπου το προσωπικό πρέπει να παραμένει ενημερωμένο σχετικά με τις συχνά μεταβαλλόμενες κατευθυντήριες γραμμές της Fannie Mae και Freddie Mac, μαζί με εγχειρίδια και υλικό πηγής που μπορεί να υπερβαίνει τις 1.200 σελίδες.

Με περιπτώσεις χρήσης που εκτείνονται σε ροές εργασίας δανείων κατασκευής, λειτουργικές εργασίες βαριές σε υπολογιστικά φύλλα, δημιουργία προτάσεων δανειοληπτών, πρόσβαση σε κατευθυντήριες γραμμές, υπολογισμούς εισοδήματος, λογιστική ανάλυση και επικοινωνίες έτοιμες για πελάτες, η Tradition Mortgage δείχνει πώς η ενσωματωμένη AI μπορεί να βελτιώσει την ταχύτητα, τη συνέπεια και τη συνολική εμπειρία του δανειολήπτη.

Για τις ΜΜΕ, αυτό είναι το ευρύτερο συμπέρασμα. Το προσωπικό και η εμπειρία πελατών της Tradition Mortgage δείχνουν ότι η πρακτική υιοθέτηση AI δεν απαιτεί ένα πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού πολλών εκατομμυρίων δολαρίων. Με μια διαχειριζόμενη ανάπτυξη AI βασισμένη στη δική τους γνώση της εταιρείας και επικεντρωμένη σε επαναλήψιμες ροές εργασίας, οι ΜΜΕ μπορούν να δημιουργήσουν μετρήσιμη αξία, ευρύτερη υιοθέτηση από το προσωπικό και μεγαλύτερη λειτουργική συνέπεια, χωρίς να χρειάζεται να γίνουν οι ίδιοι ειδικοί στην AI.

Ανακαλύψτε περισσότερες Πληροφορίες Fintech : Real-Time Payments and the Redefinition Of Global Liquidity

[Για να μοιραστείτε τις ιδέες σας μαζί μας, γράψτε στο [email protected] ]

Η ανάρτηση Tradition Mortgage Adopts Navi AI Orchestration to Power Private & Accurate AI εμφανίστηκε πρώτα στο GlobalFinTechSeries.