Metro Credit Union Επιλέγει την Πλατφόρμα Ψηφιακής Τραπεζικής nFinia® της Tyfone

Ο πάροχος λύσεων ψηφιακής τραπεζικής Tyfone, ανακοίνωσε ότι η Metro Credit Union (Metro) επέλεξε την Πλατφόρμα Ψηφιακής Τραπεζικής nFinia® για να ενισχύσει τις ψηφιακές της δυνατότητες, να ενδυναμώσει τη δέσμευση των μελών και να υποστηρίξει τη μελλοντική ανάπτυξη. Η πιστωτική ένωση ανέφερε την ευελιξία της nFinia, τις δυνατότητες ταχύτερων πληρωμών, την αρχιτεκτονική ανοιχτής τραπεζικής και την επεκτάσιμη ασφάλεια ως τους καθοριστικούς παράγοντες στην απόφασή της.

Διαβάστε Περισσότερα για Fintech : Παγκόσμια Συνέντευξη Fintech με τον Baran Ozkan, συνιδρυτή & CEO της Flagright

Με έδρα στη Chelsea του Mass., η Metro είναι η μεγαλύτερη πιστωτική ένωση με κρατική χάρτα στη Μασαχουσέτη με περισσότερα από 3,2 δισεκατομμύρια δολάρια σε περιουσιακά στοιχεία και 200.000 μέλη. Μετά από μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση, η Metro επέλεξε την nFinia για την ικανότητά της να παρέχει επιλογές μετακίνησης χρημάτων σε πραγματικό χρόνο και με ασφάλεια, απρόσκοπτες επιλογές αυτοεξυπηρέτησης για τα μέλη και ενσωματωμένες ενσωματώσεις τρίτων μερών εντός μιας ενοποιημένης, διαμορφώσιμης εμπειρίας ψηφιακής τραπεζικής. Επιπλέον, η ευελιξία της πλατφόρμας είναι υψίστης σημασίας για την πιστωτική ένωση καθώς πλοηγείται στη διπλή πρόκληση της υποστήριξης του τρέχοντος επιχειρηματικού μοντέλου της, ενώ χτίζει για το μέλλον.

"Πριν από περίπου έναν χρόνο, συνειδητοποιήσαμε ότι βρισκόμασταν σε ένα σημείο καμπής στην ψηφιακή τραπεζική", δήλωσε η Traci Michel, PMP, SVP Chief Operating Officer και Chief Strategy Officer, Metro Credit Union. "Έχουμε πολλές πολύ διαφοροποιημένες λύσεις, ωστόσο, αντιμετωπίσαμε δυσκολία να τα συνδέσουμε όλα στο ψηφιακό περιβάλλον. Η πλατφόρμα nFinia της Tyfone θα μας επιτρέψει να κάνουμε μοναδική δουλειά με ενσωματώσεις και να τις παρουσιάσουμε ως εμπειρίες με την επωνυμία Metro εντός της ψηφιακής τραπεζικής. Τα μέλη μας δεν θα χρειαστεί να εγκαταλείψουν την πλατφόρμα nFinia για να απολαύσουν όλα αυτά τα διαφοροποιημένα προϊόντα και υπηρεσίες."

Η πιστωτική ένωση επίσης επισήμανε την ισχυρή πολιτιστική ευθυγράμμιση και τη συνεργατική προσέγγιση της Tyfone ως βασικούς διαφοροποιητές στη διαδικασία αξιολόγησης. Κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης, η ομάδα της Metro παρουσίασε στην Tyfone μια σειρά πολύπλοκων σεναρίων και ακραίων περιπτώσεων. Σε κάθε περίπτωση, η ομάδα της Tyfone εντόπισε μια λύση, είτε εντός της υπάρχουσας πλατφόρμας nFinia είτε μέσω μιας προσαρμοσμένης προσέγγισης, αποδεικνύοντας το ήθος επίλυσης προβλημάτων και την εμπειρογνωμοσύνη του κλάδου που απαιτεί η Metro σε έναν μακροπρόθεσμο συνεργάτη.

"Ένας από τους κύριους παράγοντες που επηρέασαν την απόφασή μας ήταν η εταιρική κουλτούρα της Tyfone και η δέσμευση για αριστεία", συνέχισε η Michel. "Η Tyfone είναι μια επέκταση της ομάδας μας. Ο ορισμός των ακριβών αναγκών μας τα επόμενα πέντε χρόνια θα ήταν προκλητικός δεδομένου του πόσο γρήγορα αλλάζει το περιβάλλον, αλλά με την Tyfone, είμαστε σίγουροι ότι οι ομάδες μας θα συνεργαστούν για να διασφαλίσουν ότι είμαστε προετοιμασμένοι. Όποιο επιχειρηματικό μοντέλο αποφασίσουμε να καινοτομήσουμε στο μέλλον, πιστεύουμε ότι θα υποστηριχθεί μέσω αυτής της πλατφόρμας και της συνεργασίας."

Η πλατφόρμα nFinia θα προσφέρει επίσης μια δραματικά βελτιωμένη εμπειρία εργαζομένων. Σήμερα, το προσωπικό της Metro πρέπει να πλοηγείται σε πολλαπλά διαφορετικά συστήματα για να βοηθήσει τα μέλη. Με τα εργαλεία διαχείρισης με τεχνητή νοημοσύνη της nFinia και την κεντρική πύλη, οι εργαζόμενοι θα έχουν μια ενιαία, διαισθητική διεπαφή που συγκεντρώνει τις πληροφορίες που χρειάζονται για να εξυπηρετήσουν τα μέλη γρήγορα και αποτελεσματικά. Οι λειτουργικές ομάδες της Metro μπορούν εύκολα να αποκτήσουν πρόσβαση σε δεδομένα που απαιτούνται για τις καθημερινές προτεραιότητες, ενώ παράλληλα συνδυάζουν στρατηγικά τα δεδομένα με ευρύτερη πληροφόρηση των μελών για πιο αποτελεσματικές επιχειρηματικές αποφάσεις και καμπάνιες μάρκετινγκ.

"Η Metro είναι ακριβώς το είδος του ιδρύματος για το οποίο κατασκευάστηκε η nFinia", δήλωσε ο Siva Narendra, CEO της Tyfone. "Η πιστωτική ένωση έχει ξεκάθαρο όραμα για την παροχή διαφοροποιημένων, σύγχρονων τραπεζικών εμπειριών και είμαστε αφοσιωμένοι στο να ζωντανέψουμε αυτό το όραμα. Μαζί, οι ομάδες μας επικεντρώνονται στην ανάπτυξη μιας ευέλικτης, ασφαλούς πλατφόρμας που υποστηρίζει τις τρέχουσες ανάγκες τους, καθώς και στη διασφάλιση ότι είναι σε θέση να ευδοκιμήσουν στο μέλλον."

Αποκτήστε περισσότερες Πληροφορίες Fintech : Πληρωμές σε Πραγματικό Χρόνο και η Επαναπροσδιορισμός της Παγκόσμιας Ρευστότητας

[Για να μοιραστείτε τις απόψεις σας μαζί μας, παρακαλούμε γράψτε στο [email protected] ]