Gotransverse lanza un portal de autoservicio para ampliar las operaciones de monetización empresarial y la gestión de cuentas de clientes

Gotransverse anunció el lanzamiento de su nuevo Portal de Auto-servicio, extendiendo la plataforma de monetización empresarial de la compañía con acceso seguro basado en roles a pedidos, pagos, facturas, servicios, visibilidad de uso y flujos de trabajo de gestión de cuentas.

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Integrado directamente en la plataforma Gotransverse, el Portal de Auto-servicio permite a las organizaciones brindar a sus clientes la capacidad de gestionar sus cuentas de forma autónoma sin necesidad de sistemas desconectados ni desarrollo personalizado.

El portal combina visibilidad de cuenta de facturación, gestión de pagos, acceso a facturas, gestión del ciclo de vida del servicio incluyendo nuevos pedidos, trazabilidad de eventos de uso y permisos configurables basados en roles en una experiencia unificada de operaciones del cliente diseñada para modelos de monetización modernos basados en suscripción, consumo e híbridos.

"El auto-servicio no puede limitarse al acceso básico a facturas. Las organizaciones necesitan una capa operativa segura que brinde a los clientes y a los equipos internos visibilidad directa sobre la facturación, el uso, los pagos y la actividad de la cuenta sin introducir fragmentación ni riesgos operativos", dijo Sean Daniel, Presidente y CFO de Gotransverse. "Construimos el Portal de Auto-servicio para ayudar a las empresas a extender las operaciones de monetización hacia el exterior, preservando al mismo tiempo la precisión financiera, la gobernanza y la escalabilidad requeridas en entornos de ingresos complejos."

El nuevo Portal de Auto-servicio incluye:

• Visibilidad de cuenta de facturación y saldo
• Gestión de facturas y artefactos de factura descargables
• Procesamiento de pagos y gestión de pagos recurrentes
• Visibilidad del ciclo de vida del servicio y flujos de trabajo de desactivación
• Creación de pedidos y gestión de productos adicionales
• Visibilidad de eventos de uso y trazabilidad de factura a uso
• Soporte multicuenta y acceso configurable a la cuenta
• Control de acceso basado en roles con permisos a nivel de funcionalidad

Diseñado para entornos de monetización a escala empresarial, el portal admite organizaciones que operan en SaaS, telecomunicaciones, medios, fintech y otros modelos de negocio de alto volumen basados en uso.

"El objetivo era crear una experiencia que se comporte como una extensión natural de la propia plataforma de monetización, no como un portal de cliente desconectado superpuesto", dijo Geoff Coleman, Director de Producto de Gotransverse. "Al integrar directamente en la plataforma los flujos de trabajo operativos, la visibilidad del uso y la gestión de cuentas, las organizaciones pueden exponer las capacidades adecuadas a los usuarios correctos mientras mantienen una única fuente de verdad operativa y financiera."

A medida que las empresas continúan escalando modelos de negocio basados en suscripción, uso e híbridos, las organizaciones buscan cada vez más formas seguras de exponer los flujos de trabajo de monetización directamente a clientes y equipos operativos. El Portal de Auto-servicio amplía la manera en que Gotransverse apoya estas operaciones de ingresos conectadas y orientadas al cliente a escala empresarial.

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