Paysafe Research: Los Pagos con Cripto Transformarán las Apuestas Deportivas en Línea en EE. UU.

El 83% de los apostadores estadounidenses están dispuestos a utilizar criptomonedas para financiar sus apuestas en casas de apuestas deportivas en línea, cuando esté permitido, según una investigación publicada por la plataforma de pagos líder Paysafe. El informe de la compañía All the Ways Players Pay: Crypto Edition también sugiere que cuando un estado permita los pagos con criptomonedas, las casas de apuestas que admitan depósitos mediante activos digitales e incluso pagos de premios obtendrán una ventaja competitiva en la captación y retención de jugadores.

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Además de los apostadores en estados donde los depósitos en criptomonedas aún no están permitidos —Florida, Nueva Jersey, Nueva York, Ohio y Pensilvania—, Paysafe encuestó a Illinois y Virginia, que tienen la flexibilidad regulatoria para otorgar a los operadores permisos específicos para productos de financiación de cripto a efectivo. Es importante destacar que el estudio incluyó los dos estados que permiten explícitamente los depósitos en criptomonedas, Colorado y Wyoming, donde el 59% y el 45% de los apostadores, respectivamente, ya han financiado una apuesta con un activo digital.

Con el 64% de los apostadores activos en EE. UU. poseyendo criptomonedas, los depósitos mediante activos digitales casi con certeza aumentarían aún más en otros estados cuando se permitan. En Nueva York, el 92% de los jugadores tienen apetito por los depósitos en criptomonedas, con una demanda en Illinois y Florida casi igual de alta (88% en ambos).

Cuando estén permitidas, las criptomonedas serían uno de los tres principales métodos de pago para financiar apuestas, con el 45% de los jugadores indicando la criptomoneda como preferencia, por detrás de las billeteras digitales (preferidas por el 55%) y las tarjetas de débito (50%). En Nueva York, las criptomonedas serían el segundo método solo después de las billeteras (54% frente a 59%), con una dinámica similar en Illinois, donde el 52% indica la criptomoneda como preferencia frente al 58% de billeteras digitales.

A pesar del potencial de las criptomonedas para rivalizar con las billeteras y las tarjetas bancarias, otros métodos de pago seguirían siendo relevantes. Incluso si se permitieran los activos digitales, las tarjetas de crédito (preferidas por el 37%) y las soluciones de pago por banco y las transferencias bancarias (también el 37%) seguirían siendo relativamente populares. E incluso las opciones de pago especializadas no quedarían completamente eclipsadas si se introdujeran las criptomonedas en la mezcla transaccional, con casi una cuarta parte de los apostadores (23%) indicando aún métodos de pago locales como las aplicaciones entre pares y el 14% soluciones de eCash como PaysafeCash.

Los jugadores también tienen interés en retirar sus ganancias en criptomonedas, lo que aún no está permitido por ningún estado. Más de ocho de cada diez apostadores (85%) están interesados en los retiros en criptomonedas.

Dado el apetito de los apostadores por los retiros y la financiación con criptomonedas, no sorprende que los activos digitales jugarían un papel influyente en su elección de una nueva casa de apuestas. Si bien la confianza en la marca domina la elección de la casa de apuestas (priorizada por el 36%), los factores de pago con criptomonedas son casi igual de importantes, incluidos los retiros fluidos en criptomonedas (priorizados por el 29%), la capacidad de realizar transacciones con criptomonedas u otros métodos de pago preferidos (28%) y los depósitos fluidos en criptomonedas (26%).

El valor de los pagos con criptomonedas se extiende a la retención de jugadores. Siete de cada diez jugadores (71%) sienten que realizar transacciones con activos digitales mejoraría su experiencia general de apuestas, con solo el 18% en desacuerdo y el 11% restante sin estar seguros.

Si bien las criptomonedas invariablemente mejorarán la fidelidad de los clientes, los operadores deben evaluar cuidadosamente los productos de pago con criptomonedas, ya que una experiencia transaccional deficiente arriesgará la pérdida de clientes, con el 71% propenso a abandonar una casa de apuestas como resultado. Los jugadores en algunos estados son aún menos tolerantes, especialmente en Nueva York (el 80% cambiaría de marca), pero también en Florida e Illinois (75% en ambos).

Zak Cutler, Presidente de Global Gaming en Paysafe, comentó: "Si bien los pagos con criptomonedas actualmente solo están permitidos en un grupo relativamente modesto de estados de EE. UU., nuestra última investigación indica que hay un fuerte apetito de los jugadores por las criptomonedas en la caja no solo en estas jurisdicciones, sino en el mercado más amplio. A medida que la regulación evoluciona y más mercados de iGaming adoptan el impresionante valor de los activos digitales en la caja, estamos seguros de que las criptomonedas no solo se convertirán en un método de pago importante, sino que posiblemente serán fundamentales para el futuro transaccional de la industria."

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