Nueva investigación de NCR Atleos en EE.UU. muestra la fortaleza del efectivo y su papel crítico en la inclusión financiera

POR QUÉ ES IMPORTANTE: Los datos revelados por NCR Atleos ofrecen una dura dosis de realidad a la narrativa de la "sociedad sin efectivo" que domina el panorama moderno de pagos. Esto no se trata solo de la preferencia del consumidor por la moneda física; es una declaración urgente sobre la inclusión financiera. A medida que las principales instituciones financieras cierran agresivamente sus sucursales físicas, la responsabilidad de mantener la infraestructura de efectivo esencial se está trasladando cada vez más a redes independientes y minoristas. El hallazgo clave de que los cajeros automáticos en áreas de ingresos bajos a moderados (LMI) superan significativamente a los de vecindarios más ricos (con un 38% más de transacciones por máquina) es la conclusión más importante. Esto subraya que para millones de estadounidenses, el efectivo sigue siendo un mecanismo vital para la certeza, la disciplina presupuestaria y los pagos inmediatos. Para las instituciones financieras que están repensando sus huellas físicas, la implicación estratégica es clara: optimizar el acceso financiero de auto-servicio en comunidades desatendidas es crucial para evitar exacerbar los desiertos bancarios y mantener un compromiso ético con la elección del consumidor. Esta evolución del efectivo exige un modelo de distribución más resiliente y equitativo

NCR Atleos Corporation (NYSE: NATL) ("Atleos"), líder en la expansión del acceso financiero de auto-servicio para instituciones financieras, minoristas y consumidores, presentó una nueva investigación que informa la discusión sobre el poder de permanencia del uso de efectivo en el panorama de pagos de EE. UU. Aprovechando información propietaria de su red, la red de cajeros automáticos de propiedad y operación independiente más grande del país, el informe de Atleos muestra que el efectivo juega un papel vital para millones de estadounidenses, especialmente en comunidades que dependen de un acceso confiable al efectivo.

Los datos de la red de Atleos indican una creciente demanda del consumidor en múltiples mercados y verticales minoristas, con más transacciones y totales de retiro más altos por unidad. El análisis también encuentra que los cajeros automáticos en vecindarios de ingresos bajos a moderados (LMI) (según lo definido por los reguladores bancarios) registran un 38% más de transacciones por máquina que los de áreas prósperas, a pesar de que las áreas prósperas albergan aproximadamente el doble de cajeros automáticos. Los montos promedio de retiro son similares, lo que subraya que la demanda de efectivo cruza líneas socioeconómicas.

Puntos clave

• El efectivo no está desapareciendo, está evolucionando: Los consumidores continúan usando efectivo para compras de bajo valor, disciplina presupuestaria y como un respaldo confiable cuando fallan los canales digitales

• Esto está respaldado por el Diario de Elección de Pago del Consumidor 2025 de los Servicios Financieros de la Reserva Federal

• Las áreas LMI* superan consistentemente: En las 20 áreas metropolitanas analizadas, las ubicaciones LMI superaron a las prósperas en volumen de transacciones por máquina, destacando una oportunidad para expandir el acceso y prevenir desiertos bancarios

• El valor para el consumidor está aumentando: Los cajeros automáticos de Atleos están manejando más transacciones por dispositivo y mayores montos totales de retiro en dólares, reflejando la creciente dependencia del consumidor en la red a medida que las sucursales y los bancos enfatizan el auto-servicio

• Más de la mitad de las transacciones de Atleos son sin recargo para los consumidores en EE. UU.

• Hay implicaciones estratégicas: Los bancos, cooperativas de crédito y minoristas pueden reforzar la inclusión financiera y la resiliencia optimizando la cobertura de cajeros automáticos, particularmente en áreas desatendidas

"Ser parte de una industria impulsada por una misión, expandir el acceso y retener la elección para los consumidores, es importante para nuestros clientes y empleados", dijo Ben Bregman, SVP de Soluciones para Atleos. "El efectivo es una parte fundamental de cómo millones de estadounidenses gestionan sus finanzas, especialmente en comunidades donde el efectivo es preferido por su certeza e inmediatez como mecanismo de pago. A medida que las instituciones financieras replanteen sus huellas físicas, garantizar un acceso confiable al efectivo es esencial para la equidad, la inclusión y la elección del consumidor. Atleos se compromete a entregar las soluciones que mantienen ese acceso fuerte y sostenible.

OPINIÓN DE FF NEWS: La investigación de NCR Atleos marca decisivamente la diferencia al proporcionar evidencia cuantitativa contra la suposición generalizada del declive del efectivo. El claro rendimiento estadístico superior de las máquinas en áreas LMI destaca un riesgo importante de inclusión financiera, validando la necesidad de que los bancos inviertan estratégicamente en redes externas de cajeros automáticos. Creemos que estos datos acelerarán la tendencia de las instituciones financieras a externalizar sus necesidades de canales físicos. El punto esencial a observar es el compromiso de los minoristas nacionales de asociarse con proveedores de cajeros automáticos para expandir proactivamente el acceso, convirtiendo los potenciales desiertos bancarios en puntos confiables de efectivo para los no bancarizados.

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