Preguntas frecuentes sobre los afiliados de MEXC
1. Preguntas sobre reembolsos
1.1 Horarios de distribución de comisiones
La plataforma opera bajo un mecanismo de liquidación de comisiones T+1. Las comisiones se acreditan generalmente todos los días entre las 08:00 y las 10:30 (UTC+8). En casos extremos, puede haber ligeros retrasos debido al alto volumen de cálculos.
1.2 ¿Cómo reviso mis comisiones del día en curso?
Puedes consultar el resumen de tus comisiones diarias en el Panel del portal de afiliados. Si necesitas revisar los registros detallados, dirígete a la sección Comisiones para obtener más información.
1.3 ¿Cómo exporto los registros de comisiones?
Después de iniciar sesión en el portal de afiliados, haz clic en Comisiones → Historial de financiación; luego, haz clic en el botón Exportar de la página. Podrás seleccionar el rango de fechas, el tipo de datos y el formato del archivo. Actualmente, la plataforma permite exportar datos de los últimos 540 días como máximo, y los formatos disponibles incluyen Excel y PDF.
1.4 ¿Cómo consulto mi tasa de comisión?
Al acceder al portal de afiliados, tu tasa de comisión se mostrará en la esquina superior derecha de la página.
1.5 ¿Por qué la comisión que recibo es menor que la esperada?
Estas son algunas de las razones:
1. Algunos pares de trading en la plataforma participan en campañas de tarifas cero. La comisión se calcula sobre las tarifas reales pagadas, no sobre el volumen de trading.
2. No se genera comisión sobre la porción de tarifas que sea compensada mediante bonos utilizadas por tus referidos.
3. Si se detecta que un usuario ha realizado operaciones inapropiadas o irregulares, el monto de la comisión correspondiente puede reducirse o anularse según las políticas de la plataforma.
4. Todas las operaciones realizadas por los usuarios mediante API dejarán de contabilizarse para la comisión. Tu comisión solo mostrará las comisiones generadas por operaciones que no sean mediante API.
1.6 ¿Por qué no recibí el informe diario de ayer?
Verifica el monto de tu comisión; si es inferior a 1 USDT, el sistema no enviará el informe diario correspondiente mediante correo electrónico.
1.7 ¿Un código de referencia especial afectará el cálculo o la distribución de comisiones?
No. Después de que expire un código de referencia especial, los usuarios relevantes se vincularán automáticamente a tu código de referencia predeterminado. El cálculo y la distribución de comisiones continuarán de manera normal.
1.8 ¿Puedo deshabilitar las notificaciones diarias, semanales o mensuales?
Sí. Comunícate con tu BD (gerente de negocio) para obtener asistencia.
2. Registro de invitaciones y cuentas de afiliados
2.1 ¿Cuánto tiempo tarda la revisión para una cuenta de afiliado?
El proceso de revisión de una cuenta de afiliado generalmente se completa dentro de 7 días hábiles. Agradecemos de antemano tu paciecia.
2.2 ¿Se puede cambiar el código de invitación del invitado?
No. Una vez que se ha vinculado un código de invitación, no se puede cambiar ni eliminar.
2.3 Olvidé usar un código de invitación durante el registro, ¿puedo vincularlo más tarde?
Sí. Dentro de los 30 días posteriores al registro de la cuenta, puedes agregar y vincular un código de invitación a través del equipo de servicio al cliente o la función de autoservicio.
*BTN-Vincular con un invitador: autoservicio& BTNURL=https://www.mexc.com/es/support/bind-inviter*
2.4 ¿Puedo eliminar mi cuenta de afiliado?
Actualmente, las cuentas de afiliado no se pueden eliminar. Si ya no deseas usar la cuenta, simplemente puedes dejar de utilizarla.
2.5 ¿Cuáles son los requisitos para establecer una relación de subafiliado?
Se deben cumplir todas las siguientes condiciones:
1. Ambas partes deben tener su cuenta de afiliado activada exitosamente.
2. Debe existir ya una relación de referencia válida, lo que significa que el afiliado de nivel superior invitó al usuario de nivel inferior a registrarse. Con base en esto, se debe enviar una solicitud de vinculación y esta debe ser aprobada.
2.6 ¿Cómo establezco una relación de subafiliado?
Puedes enviar la solicitud a través de cualquiera de los siguientes canales:
1. Ponte en contacto con tu BD.
2. Comunícate con el equipo de servicio al cliente en línea.
3. Envía una solicitud en el Centro de tickets
Web: En la categoría Recursos en la parte inferior de la página de inicio → Enviar un ticket → Centro de tickets
App: Página de inicio → Más → Enviar una solicitud dentro de la categoría Servicios → Centro de tickets
Al enviar la solicitud, proporciona el UID del afiliado y el UID del subafiliado.
3. Otras preguntas relacionadas
3.1 ¿Cómo obtengo la API del portal de afiliados?
Consulta la documentación oficial de la API: puntos de conexión para reembolsos