CoverGo عوامل هوش مصنوعی را برای خودکارسازی عملیات بیمه راه‌اندازی می‌کند

CoverGo، پلتفرم بیمه جهانی پیشرو مبتنی بر هوش مصنوعی و بدون کد برای بیمه‌های سلامت، عمر و خسارت، راه‌اندازی AI Agent های ساخته شده به طور خاص برای بیمه را اعلام کرد که تحول به سمت عملیات بیمه‌ای کاملاً مبتنی بر هوش مصنوعی را تسریع می‌کند.

در حالی که بسیاری از بیمه‌گران گردش کار را دیجیتالی کرده‌اند، اکثر فرآیندها همچنان مبتنی بر قوانین و به شدت دستی هستند. CoverGo به طور مستقیم AI Agent های آموزش دیده در حوزه بیمه را در عملیات اصلی بیمه جاسازی می‌کند - که امکان اجرای خودکار در فرآیندهای پیچیده صدور بیمه‌نامه، توزیع، خدمات و خسارت را فراهم می‌کند.

CoverGo قبلاً سه AI Agent را در تولید با بیمه‌گران و کارگزاران درجه یک مستقر کرده است:

• AI Agent پردازش هوشمند اسناد (IDP) – این Agent استخراج داده‌ها از هر سند غیرساختاریافته (مانند فرم‌های خسارت، گزارش‌های پزشکی، درخواست‌ها) را خودکار کرده و آن را به داده‌های ساختاریافته و آماده تصمیم‌گیری در خسارات، صدور بیمه‌نامه و خدمات بیمه‌نامه تبدیل می‌کند. فراتر از استخراج داده‌ها، AI Agent IDP بررسی ضرورت‌های پزشکی، اجرای قوانین تجاری، محاسبات خودکار، تشخیص FWA، اعتبارسنجی اسناد اجباری و سایر اقدامات را انجام می‌دهد - که بیمه‌گران را قادر می‌سازد از پردازش اسناد به اجرای تصمیم هوشمند حرکت کنند.
• AI Agent پشتیبانی از مشتری – این Agent تمام دانش داخلی یک شرکت مانند بروشورهای محصول، متون بیمه‌نامه و دستورالعمل‌های صدور بیمه‌نامه را جذب کرده و پاسخ‌های فوری و دقیق ارائه می‌دهد. این تیم‌های مراقبت از مشتری را توانمند می‌سازد تا سوالات را در عرض چند ثانیه حل کنند و تیم‌های فروش را قادر می‌سازد اطلاعات مناسب را در همان لحظه پیدا کنند. همچنین می‌توان آن را برای ارائه خدمات مستقیم به آژانس ها، کارگزاران و مشتریان فعال کرد.
• AI Agent عرض قیمت – این Agent تولید پیشنهادات قیمت، نمونه‌ها و مقایسه پیشنهادات بیمه را خودکار می‌کند. این راه‌حل کارایی را افزایش می‌دهد، تلاش‌های دستی را کاهش می‌دهد و اطمینان می‌دهد که مشتریان و توزیع‌کنندگان پیشنهادات و مقایسه‌های جامعی از محصولات بیمه موجود دریافت می‌کنند.

از طریق این اکوسیستم از AI Agent های مستقل، CoverGo بیمه‌گران را قادر می‌سازد با سرعت، هوشمندی و کارایی یک شرکت دیجیتال مدرن عمل کنند.

پلتفرم بیمه AI CoverGo که برای استقرار سازمانی بیمه ساخته شده است، حاکمیت و امنیت درجه سازمانی، گواهینامه‌های ISO 27001 و SOC 2 را ارائه می‌دهد که به طور خاص برای الزامات نظارتی، انطباق و گردش کار صنعت بیمه طراحی شده است.

"صنعت بیمه به راه‌حل‌های عمومی هوش مصنوعی نیاز ندارد - به AI Agent های خاص حوزه ساخته شده برای عملیات بیمه نیاز دارد،" توماس هولوب، بنیانگذار و مدیرعامل CoverGo گفت. "AI Agent های CoverGo قبلاً در تولید با بیمه‌گران و کارگزاران پیشرو مستقر شده‌اند و آنها را توانمند می‌سازند تا گردش کار پیچیده را در کل چرخه عمر بیمه‌نامه خودکار کنند و به کارآمدترین روش عمل کنند."

پست CoverGo Launches AI Agents to Automate Insurance Operations ابتدا در FF News | Fintech Finance ظاهر شد.