Ce qu'il faut savoir pour voyager via NAIA pendant cette saison des fêtes

La saison des fêtes de Noël et du Nouvel An, période de pointe des voyages à l'aéroport international Ninoy Aquino (NAIA), devrait établir un nouveau sommet historique, avec plus de 2,3 millions de passagers prévus du 20 décembre 2025 au 3 janvier 2026 — dépassant le volume déjà élevé de l'année dernière alors que le tourisme poursuit son rebond.

Pour gérer cette affluence, l'opérateur privé de NAIA, New NAIA Infra Corp. (NNIC), a déployé des mises à niveau dans tous les terminaux, de l'accès routier à l'enregistrement et l'immigration. Les voies en bordure de trottoir aux Terminaux 1, 2 et 3 ont été élargies pour faciliter la dépose et la prise en charge, tandis qu'un hub de transport centralisé au Terminal 3 organise désormais les taxis et les services de VTC dans une zone désignée.

À l'intérieur des terminaux, les passagers verront une climatisation améliorée, des centaines de sièges supplémentaires — plus de 400 au Terminal 1 — et un Wi-Fi haut débit dans tout l'aéroport, ainsi que 2 500 nouveaux chariots à bagages déployés dans tout le système.

Les dispositions des terminaux peuvent déjà être familières aux voyageurs réguliers, mais les responsables de l'aéroport affirment que cette saison des fêtes apporte des ajustements opérationnels à l'intérieur de chaque terminal pour accueillir un trafic passagers plus important. Au Terminal 1, qui continue de gérer presque tous les vols internationaux, les autorités aéroportuaires ont ajouté plus de sièges, accéléré les rotations de nettoyage et ouvert le nouveau salon OFW pour servir le nombre croissant de travailleurs philippins d'outre-mer arrivant pour Noël. Le salon offre des repas gratuits, du Wi-Fi et des zones de repos conçues pour absorber les foules aux heures de pointe et réduire la congestion dans les zones d'attente publiques.

Le Terminal 2, fonctionnant désormais uniquement comme terminal domestique, a augmenté ses effectifs aux comptoirs d'enregistrement et aux portes d'embarquement alors qu'il absorbe un trafic supplémentaire suite à la fermeture de l'ancien Terminal 4 pour réaménagement. Les responsables de l'aéroport indiquent que les horaires des vols au T2 ont également été échelonnés plus étroitement ce décembre pour éviter l'accumulation de passagers pendant les heures de pointe des départs — un ajustement motivé par l'affluence des fêtes de l'année dernière.

Pendant ce temps, le Terminal 3, la porte d'entrée la plus fréquentée du pays, prolonge ses heures d'ouverture pour la restauration et les commerces suite à l'ouverture de sa nouvelle halle alimentaire en mezzanine de 6 000 mètres carrés, qui ajoute des dizaines d'options de restauration pour les passagers retardés par le trafic ou les exigences d'enregistrement anticipé.

Des comptoirs d'enregistrement supplémentaires ont également été ouverts plus tôt dans la journée pour faciliter les départs aux heures de pointe du matin, particulièrement pour les vols internationaux.

Les temps de traitement devraient également s'améliorer avec le déploiement de portiques d'immigration biométriques aux Terminaux 1 et 3 à partir de ce décembre.

Le système utilise des scans de passeport et la reconnaissance faciale pour accélérer le contrôle aux frontières, soutenu par des agents d'immigration supplémentaires et un personnel complet aux couloirs de sécurité dans le cadre du plan de vacances Oplan Biyaheng Ayos du gouvernement. Les compagnies aériennes, pour leur part, ont ouvert les comptoirs d'enregistrement plus tôt, ajouté du personnel au sol et introduit davantage de bornes libre-service. Les responsables exhortent les passagers à arriver au moins trois heures avant les vols internationaux et deux heures avant les départs domestiques, surtout les jours de pointe.

Les acheteurs en vacances peuvent également s'attendre à une expérience duty-free plus importante. Au Terminal 3 uniquement, l'espace de vente hors taxes devrait passer d'environ 1 000 mètres carrés à 6 000 mètres carrés, augmentant considérablement la zone commerciale à la principale porte d'entrée internationale du pays.

Parallèlement à cette expansion, Duty Free élargit son portefeuille de marques de luxe et de produits tendance tout en ouvrant ses magasins à davantage de concessionnaires et de partenaires de marque. L'objectif est d'offrir aux voyageurs un mélange plus large de marchandises — des marques mondiales premium et des produits fabriqués aux Philippines aux pasalubong plus abordables — ainsi que des packs de voyage exclusifs et des offres groupées uniquement disponibles à l'aéroport, tout en maintenant des prix compétitifs.

Pour des millions de Philippins rentrant chez eux pour Noël, ces améliorations aéroportuaires sont conçues pour signifier moins d'attente, des transferts plus faciles et plus de temps avec la famille — avec une commodité supplémentaire pour les achats de vacances — alors que NAIA entre dans sa période de voyage de pointe.

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