Près de 40 % des commerçants américains acceptent les cryptomonnaies, selon une enquête PayPal signalant un changement dans les paiements

Points clés :

• 39 % des marchands américains acceptent déjà les cryptomonnaies au moment du paiement, selon les données de PayPal et de la NCA.
• La demande des clients est le principal moteur, 88 % des marchands recevant des demandes de paiement en crypto.
• Les grandes entreprises mènent l'adoption, mais les petites entreprises constatent un fort intérêt de la génération Z.

Les paiements en cryptomonnaie passent de cas d'usage de niche au commerce quotidien américain. Une nouvelle enquête publiée par PayPal et la National Cryptocurrency Association (NCA) montre que l'adoption par les marchands s'accélère alors que la demande des clients redéfinit les attentes en matière de paiement.

Les paiements Crypto atteignent les caisses américaines

L'enquête a montré que près de 4 entreprises américaines sur 10 acceptent actuellement le paiement en crypto, marquant un changement clair dans les modes d'utilisation des actifs numériques, au-delà des objectifs d'investissement ou de transaction. L'adoption des crypto ne se limite pas aux premiers utilisateurs ou aux marques technologiques. Les marchands dans la vente au détail, l'hôtellerie et les services numériques intègrent de plus en plus les crypto dans les flux de paiement standard.

Cet intérêt est pratique. Environ 98 % des entreprises déclarent que les clients ont posé des questions sur le paiement en crypto et 69 % rapportent que les clients souhaitent utiliser les crypto au moins une fois par mois. Pour les entreprises qui ont déjà adopté, les crypto jouent un rôle important, représentant en moyenne 26 % du total des ventes.

Les dirigeants de PayPal affirment que les données confirment ce qu'ils voient sur leur plateforme : une fois que les paiements en crypto sont proposés dans une expérience de paiement familière, l'utilisation suit rapidement. Les marchands voient les crypto comme un essai, mais plus comme un utilitaire fonctionnel, pour répondre aux demandes changeantes des clients.

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Les entreprises mènent, les petites entreprises suivent

Les grandes entreprises, c'est-à-dire celles générant plus d'un demi-milliard de dollars de revenus annuels, partagent le même sentiment avec des niveaux d'adoption à 50 % ayant déjà et étant disposées à accepter les crypto. Les petites entreprises arrivent en deuxième position avec 34 %, les entreprises de taille moyenne avec 32 %. Même s'il existe un écart, les jeunes clients donnent certains des meilleurs signaux aux petits marchands.

L'utilisation est stimulée par la génération Z et les Millennials. L'intérêt des Millennials est le plus élevé parmi les marchands (77 %), puis la génération Z et les jeunes consommateurs les suivent de près (73 %). Les demandes de la génération Z sont les plus élevées parmi les petites entreprises à 82 % par rapport aux entreprises de taille moyenne et grande.

Les tendances dans les secteurs sont également visibles. L'hôtellerie et les voyages mènent l'acceptation des crypto à 81 %, suivis par les biens numériques, les jeux, le luxe et la vente au détail spécialisée à 76 %. La vente au détail et le commerce électronique ont une pénétration de 69 %, ce qui témoigne de l'attrait du règlement accéléré et de l'inclinaison mondiale des entreprises axées sur le numérique.

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Ce que les marchands voient comme valeur

La rapidité, l'acquisition de clients et la sécurité sont les principaux avantages cités par les marchands. Environ 45 % mentionnent des transactions plus rapides et l'engagement de nouveaux clients, tandis que plus de 40 % mentionnent une sécurité et une confidentialité accrues. Ces avantages font des crypto un système de paiement complémentaire et non un substitut aux cartes.

Bien qu'elles soient de plus en plus adoptées, la facilité d'utilisation est le plus grand défi. Neuf marchands sur dix disent qu'ils seraient susceptibles d'accepter les crypto si la configuration et le paiement étaient aussi simples que les paiements par carte de crédit. La même proportion déclare qu'ils essaieraient immédiatement les crypto si l'intégration correspondait aux outils de paiement existants.

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