हर फिलिपिनो घर में एक ऐसी खुशबू होती है जो तुरंत पुरानी यादें ताज़ा कर देती है। हम में से कई के लिए, यह एक जली हुई हरी कॉइल से उठते धुएं की धीमी, परिचित लहर है — एक ऐसी खुशबू जिसका मतलब था कि रात आने वाली है, परिवार एक साथ बैठने वाला है, और किसी ने मच्छरों को दूर रखने के बारे में पहले से सोच लिया है। वह कॉइल, अक्सर, Lion-Tiger Katol ही होती थी।

इस साल, Lion-Tiger 70 साल की हो गई है। लेकिन इससे पहले कि यह एक जाना-माना नाम बनती, यह सिर्फ एक विचार था — आम फिलिपिनो परिवारों की चिंता से जन्मा।

Katol की शुरुआत कहाँ से हुई

मच्छर कॉइल की उत्पत्ति 19वीं सदी के अंत के जापान में हुई, जहाँ उद्यमी Eiichiro Ueyama ने गुलदाउदी के फूलों के पाउडर के साथ प्रयोग किया, जिससे pyrethrum — एक प्राकृतिक कीटनाशक — प्राप्त होता है। शुरुआती संस्करण सीधी अगरबत्ती की तरह जल्दी जल जाते थे, लेकिन उनकी पत्नी Yuki ने उन्हें सर्पिल आकार देने का सुझाव दिया ताकि जलने का समय बढ़ाया जा सके, और इस तरह आज हम जो कॉइल का रूप जानते हैं वह अस्तित्व में आया।

माना जाता है कि katol शब्द जापानी katori senkō से लिया गया है, जिसका अर्थ है "मच्छर-निरोधक अगरबत्ती" — एक ऐसा शब्द जिसे फिलिपिनो लोगों ने इतनी पूरी तरह से छोटा करके अपना लिया कि यह रोज़मर्रा की भाषा का हिस्सा बन गया। और 1956 में, Cebu के एक फिलिपिनो उद्यमी ने इसे अपना सबसे सार्थक समर्थक पाया।

व्यापार नहीं, दृढ़ विश्वास पर आधारित नींव

1956 में, Ernesto Dacay Sr. ने समझा कि मच्छर कॉइल फिलीपींस के लिए क्या मायने रख सकती है — एक उष्णकटिबंधीय द्वीपसमूह जहाँ डेंगू और मलेरिया आम परिवारों के लिए एक निरंतर, घातक वास्तविकता थी। उनका लक्ष्य केवल व्यावसायिक कभी नहीं था। वह हर फिलिपिनो परिवार को मच्छर जनित बीमारियों से बचाना चाहते थे, और उन्होंने कॉइल को इसका सबसे व्यावहारिक तरीका माना।

उन्होंने उसी वर्ष Lion-Tiger ब्रांड पंजीकृत किया और आयात शुरू किया। लेकिन वे कभी बिचौलिए बनकर संतुष्ट नहीं हुए। 1961 तक, उन्होंने Cebu में एक कारखाना बनाया, स्थानीय रोजगार सृजित किया और जो एक फिलिपिनो विनिर्माण संस्था की नींव बनने वाली थी, उसे स्थापित किया। कंपनी की शुरुआत Associated Industrial Company के रूप में हुई, जो बाद में Benson Industries Incorporated के नाम से जानी गई। 2008 में, Philcoil Industries Inc. की स्थापना हुई, साथ ही Green Coil Industries Inc. भी। ये नाम एक ऐसे व्यवसाय को दर्शाते हैं जो लगातार बढ़ता रहा, लेकिन उनके पीछे की मूल भावना कभी नहीं बदली।

ऐसे युग में जहाँ ब्रांड मार्केटिंग रणनीति के रूप में उद्देश्य बनाते हैं, Lion-Tiger के पास ब्रांड बनने से पहले ही उद्देश्य था। Ernesto Sr. कोई प्रभावशाली कहानी सुनाने की कोशिश नहीं कर रहे थे। वे एक ऐसी समस्या हल करने की कोशिश कर रहे थे जिसका सामना किसी भी फिलिपिनो परिवार को बिना सुरक्षा के नहीं करना चाहिए। यही है सबसे बुनियादी स्तर पर भलाई की ताकत के रूप में व्यापार: एक ऐसा उत्पाद जो बाजार की सेवा करता है और साथ ही जीवन की रक्षा भी करता है। यह अंतर मायने रखता है, क्योंकि वास्तविक उद्देश्य कुछ ऐसा करता है जो निर्मित उद्देश्य नहीं कर सकता: वह टिकता है।

सबूत पीढ़ियों में है

उद्देश्य की घोषणा स्थापना के समय करना आसान है। जो कहीं अधिक कठिन है वह है उसे आगे पहुँचाना।

Ramon Dacay, Ernesto Sr. के बेटे और अब कंपनी के अध्यक्ष, जून 1976 में व्यवसाय से जुड़े, रात को पढ़ाई करते हुए अपना करियर शुरुआत से बनाया। अपने पिता के साथ जो उन्होंने बनाया वह विशिष्ट रूप से उनका अपना बन गया — व्यवसाय के पीछे की मूल भावना में जड़ा हुआ और उनकी व्यक्तिगत दृष्टि और चुनावों के माध्यम से और विकसित हुआ।

Ramon के नेतृत्व में, Lion-Tiger एक उत्पाद से बढ़कर एक पूर्ण घरेलू सुरक्षा ब्रांड बन गई, जिसमें दशकों में एरोसोल स्प्रे, नए कॉइल वेरिएंट और सुगंधित विकल्प जोड़े गए। हर नया उत्पाद, हर नया वेरिएंट, उसी सवाल पर वापस आता था: क्या यह फिलिपिनो परिवारों को बेहतर सुरक्षा देता है? उद्देश्य की यही स्पष्टता उन ब्रांडों को अलग करती है जो टिकते हैं उनसे जो समय के साथ भटक जाते हैं। और चूँकि उत्पाद स्वयं ही भलाई है, ब्रांड के हर विस्तार के साथ उसके प्रभाव का भी विस्तार हुआ — अधिक घरों तक पहुँचना, अधिक परिवारों की रक्षा करना, अधिक बीमारियों को रोकना।

अब तीसरी पीढ़ी अगला अध्याय लिख रही है, जिसमें Ramon के बेटे Ralph Ryan Dacay उन लोगों में शामिल हैं जो व्यवसाय को आगे ले जा रहे हैं। वे गुणवत्ता नियंत्रण, नए उत्पाद विकास और ब्रांड के ई-कॉमर्स व नए प्लेटफार्मों पर विस्तार का नेतृत्व करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि नई पीढ़ियाँ Lion-Tiger को उसी तरह जानें और उस पर भरोसा करें जैसा उनसे पहले वाले करते थे।

तीन पीढ़ियाँ, एक ही मिशन के साथ। संयोग से नहीं, बल्कि पारिवारिक संस्कृति और उद्यमशीलता की भावना से — चुपचाप बनाई गई और लगन से पोषित। यह एक वादा है जिसे ब्रांड शुरुआत से ही निभाता आ रहा है: "Mula Lolo hanggang mga Apo, lahat ng Pilipino protektado."

जब उत्पाद ही उद्देश्य हो

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का एक ऐसा संस्करण है जो वार्षिक रिपोर्टों में रहता है, वास्तविक व्यवसाय से अलग। Lion-Tiger अलग है। 70 वर्षों से, इसने देश के हर आय वर्ग और हर क्षेत्र के फिलिपिनो परिवारों के लिए एक किफायती, सुलभ उत्पाद उपलब्ध कराया है। प्रांत के एक साधारण घर का परिवार जो सोने से पहले कॉइल जलाता है, वह किसी दान कार्यक्रम का लाभार्थी नहीं है। वह एक ग्राहक है, जिसे उतनी ही गंभीरता से लिया जाता है जितना किसी अन्य को। यह किसी भी फाउंडेशन द्वारा दोहराए जा सकने वाले सामाजिक भले के किसी भी रूप से अधिक शक्तिशाली और टिकाऊ है।

जो उद्देश्य वास्तविक होता है वह हर व्यावसायिक निर्णय का चालक बन जाता है। यही एक कंपनी को याद दिलाता है कि वह कौन है, तब भी जब बाजार उसे कुछ और बनने के लिए कह रहा हो। Lion-Tiger की सबसे शक्तिशाली प्रतिस्पर्धी संपत्ति उसका फॉर्मूलेशन या उसका वितरण नहीं है, हालाँकि दोनों मजबूत हैं। यह हर उस फिलिपिनो की पुरानी यादें हैं जो उस परिचित खुशबू के साथ बड़ा हुआ और जब उसका अपना परिवार हुआ तो उसने उसी ब्रांड को चुना। इस तरह का विश्वास दशकों में अर्जित होता है, हर काम करने वाले उत्पाद के साथ नवीनीकृत होता है, और हर उस पीढ़ी द्वारा संरक्षित होता है जो मिशन को गंभीरता से लेना चुनती है।

सत्तर साल पहले, Ernesto Dacay Sr. ने एक कॉइल जलाई और फिलिपिनो परिवारों से एक वादा किया। तीन पीढ़ियों ने, हर एक ने अपने समय में, उसे निभाने का चुनाव किया। वह वादा अभी भी जल रहा है। – Rappler.com

Ralph Ray Dacay Chua, Philcoil Industries Inc. और Green Coil Industries Inc. की संबंधित कंपनी Immuni Global Incorporated के अध्यक्ष हैं। वे Singapore National Youth Council के ASEAN Youth Fellow हैं और Ramon V. del Rosario Siklab Award, Mansmith Innovation Award तथा Philippine Chamber of Commerce and Industry Injap Sia Outstanding Young Entrepreneur for Industry के प्राप्तकर्ता हैं। उन्होंने University of Manchester से Distinction के साथ Master of Business Administration की डिग्री प्राप्त की है।