Equifax ने FCA की क्षतिपूर्ति योजना के लिए समय पर पुराने या लापता दस्तावेज़ खोजने में उपभोक्ताओं की मदद के लिए निःशुल्क ऐप लॉन्च किया

यह क्यों महत्वपूर्ण है:आसन्न फाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी (FCA) मोटर फाइनेंस रिड्रेस स्कीम केवल एक बहु-मिलियन पाउंड के भुगतान से अधिक का प्रतिनिधित्व करती है; यह वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र में एक गहरी चुनौती को रेखांकित करती है: लीगेसी डेटा और आधुनिक नियामक मांगों के बीच घर्षण। इक्विफैक्स द्वारा एक समर्पित कार फाइनेंस चेकर की रणनीतिक रिलीज़, सीधे इस नियामक घटना का जवाब देते हुए, regulatory technology के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण विकास है। यह एक प्रमुख संकेतक है कि जटिल, बड़े पैमाने पर उपभोक्ता निवारण प्रयास अब क्रेडिट रेफरेंस एजेंसियों के बीच उत्पाद विकास को चला रहे हैं। यहां मूल्य प्रस्ताव सरल है: वित्तीय प्रशासन के आसपास उपभोक्ता चिंता को कम करने के लिए मजबूत उपभोक्ता डेटा बुनियादी ढांचे का लाभ उठाना, जिसे हाल के एक सर्वेक्षण ने संभावित मुआवजे तक पहुंचने में एक प्रमुख बाधा के रूप में पुष्टि की है। उपभोक्ता संरक्षण और स्वचालित डेटा पहुंच का यह अभिसरण अनुपालन की सिरदर्दी को एक वास्तविक उपयोगिता में बदल देता है, जो इस बात के लिए एक नया मानक स्थापित करता है कि वित्तीय फर्में अनिवार्य उपभोक्ता निवारण को कैसे सुगम बनाती हैं।

फाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी (FCA) की मोटर फाइनेंस कंज्यूमर रिड्रेस स्कीम जल्द ही प्रभावी होने की उम्मीद है, जिसमें लाखों उपभोक्ता गलत तरीके से बेचे गए कार ऋणों के लिए मुआवजा प्राप्त करने के लिए संभावित रूप से पात्र हैं। लगभग 14 मिलियन कार फाइनेंस समझौते (जिनमें वैन, मोटरबाइक और कैंपरवैन शामिल हैं) पात्र हो सकते हैं, जिनमें अनुमानित भुगतान औसतन £700 है। पिछले कार फाइनेंस समझौतों की तलाश करने वाले उपभोक्ताओं के लिए खोज प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद के लिए, इक्विफैक्स ने अपना नया, निःशुल्क myEquifax ऐप जारी किया है, जिसमें एक निःशुल्क कार फाइनेंस चेकर टूल शामिल है।

अब Apple Store और Google Play में डाउनलोड के लिए उपलब्ध, यह ऐप उपभोक्ताओं को पिछले समझौतों की एक व्यापक सूची देखने के साथ-साथ एक 'शेयर एग्रीमेंट' फ़ंक्शन प्रदान करता है ताकि मुख्य विवरण - जिसमें समझौता संदर्भ संख्या, तारीखें और राशि शामिल हैं - को आसानी से निकाला और पेस्ट किया जा सके, जैसे कि अपने ऋणदाता को एक ईमेल में। ऐप में उपभोक्ताओं के लिए अपने मुफ्त इक्विफैक्स बेसिक क्रेडिट स्कोर तक पहुंचने की क्षमता भी शामिल है।

क्रेग टेबबट, इक्विफैक्स यूके में वित्तीय स्वास्थ्य विशेषज्ञ ने कहा: "हम में से अधिकांश £700 के प्रस्ताव को अस्वीकार करने का सपना भी नहीं देखेंगे, लेकिन जब FCA की निवारण योजना की बात आती है तो हम ठीक यही कर सकते हैं। FCA का अनुमान है कि 14 मिलियन कार फाइनेंस समझौते संभावित रूप से मुआवजे के लिए पात्र हैं, लेकिन पुराने या गुम कागजात का मतलब है कि आवश्यक जानकारी तक पहुंचना एक वास्तविक बाधा हो सकती है और हम जानते हैं कि कई लोग इस प्रक्रिया को परेशानी की उम्मीद करते हैं। नया myEquifax कार फाइनेंस चेकर ऐप उपभोक्ताओं के लिए पिछले ऋण रिकॉर्ड को खोजने और उन तक पहुंचने तथा मिनटों में ऋणदाताओं के साथ मुख्य विवरण साझा करने को सरल बनाने के लिए एक मुफ्त उपकरण है।"

2,000 यूके उपभोक्ताओं के एक संबंधित, हालिया सर्वेक्षण [1] से संकेत मिलता है कि वित्तीय प्रशासन के मुद्दों से निपटने के आसपास अक्सर चिंता होती है। शोध से पता चला कि उपभोक्ता ऐसा करने से बचते हैं क्योंकि: वे वास्तविकता का सामना नहीं करना चाहते (25%), उनके पास समय की कमी है (21%), और कथित कठिनाई (17%)। एक महत्वपूर्ण 21% इसे केवल पूरी असुविधा के कारण भी विलंबित करते हैं। यह संकोच संभावित वित्तीय लाभों के बावजूद है, क्योंकि एक तिहाई से अधिक का मानना है कि एक वार्षिक वित्तीय समीक्षा उन्हें £500 तक बचा सकती है, 12% का अनुमान है कि बचत £1,000 जितनी अधिक हो सकती है।

टेबबट ने निष्कर्ष निकाला: "हम बचतकर्ताओं का एक राष्ट्र हैं और वहां मनाने के लिए बहुत सारी अच्छी व्यक्तिगत वित्त आदतें हैं, लेकिन हमारे घरेलू वित्त का गहन MOT अक्सर प्राथमिकता सूची से नीचे गिर सकता है। नियमित रूप से अपने क्रेडिट स्कोर की जांच करने जैसी छोटी आदतें वित्तीय कल्याण को सशक्त बनाने और उपभोक्ताओं को उनके वित्तीय लक्ष्यों को तेजी से पूरा करने में सक्षम बनाने में मदद कर सकती हैं।"

FF NEWS TAKE:यह कार्रवाई अनिवार्य मुआवजे तक पहुंच को सरल बनाकर उपभोक्ता financial health के लिए सुई को आगे बढ़ाती है। उद्योग के लिए, यह क्रेडिट रेफरेंस एजेंसियों को बड़े पैमाने पर नियामक निवारण के लिए महत्वपूर्ण माध्यमों के रूप में स्थापित करता है। जबकि यह कदम उपभोक्ताओं के लिए सकारात्मक है, अंतिम निगरानी बिंदु यह है कि क्या यह उपभोक्ता संरक्षण के लिए निरंतर डेटा पहुंच प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए व्यापक, स्थायी उपकरणों का अग्रदूत बनता है, या यदि यह एक विशाल नियामक बदलाव के लिए एक प्रतिक्रियाशील, एकमुश्त समाधान बना रहता है।

पोस्ट Equifax Launches Free App to Help Consumers Find Old or Missing Paperwork in Time for the FCA's Redress Scheme पहली बार FF News | Fintech Finance पर प्रकाशित हुई।