American Water、便利な請求書支払いおよび支援オプションを提供

American Water Charitable Foundationが公共料金困窮支援プログラムを試験的に開始

ニュージャージー州カムデン、2025年12月16日 /PRNewswire/ — 米国最大の規制対象上下水道事業会社であるAmerican Water(NYSE: AWK)は、お客様に上下水道料金の支払いに関するより大きな柔軟性を提供し、オンライン顧客ポータルMyWaterに追加の支払いオプションを追加したほか、Walmart、CVS、Family Dollarなどの参加店舗で請求書の固有バーコードをスキャンすることで対面での支払いを可能にしました。

「American Waterは、私たちがサービスを提供する地域社会に、安全で清潔、信頼性が高く、手頃な価格の飲料水および下水道サービスを提供することに尽力しています」と、American Water EVP兼最高執行責任者のCheryl Nortonは述べました。「一部のお客様が経済的な困難に直面している可能性があることを認識しており、公共料金の支払い管理をサポートするために利用可能な様々な支払い支援プログラムとオプションを確認することをお勧めします。」

お客様は以下の支払いオプションをご利用いただけます:

• オンライン
  • NEW: MyWater経由でApple Pay、Google Pay、Venmo、PayPal、またはPayPal Creditで請求書を支払う。一回限りの支払いを選択するか、自動支払いを設定できます。一部の州ではクレジットカード取引に1.95ドルの手数料がかかります。
  • 自動支払い: 自動支払いプログラムに登録することで時間と郵送料を節約でき、請求書は毎回期限内に支払われます。登録するには、MyWaterにログオンしてください。一部の州ではクレジットカード取引に1.95ドルの手数料がかかります。
  • MyWaterアカウントをお持ちでないお客様: amwater.com/billpayにアクセスしてください。請求書の支払いに必要なアカウント番号を手元にご用意ください。一部の州ではクレジットカード取引に1.95ドルの手数料がかかります。
• 郵送
  • 請求書に記載されている住所に、支払い明細票と一緒に小切手または郵便為替を送付してください。現金、ホチキス、クリップは同封しないでください。
• 対面
  • NEW: 請求書を持参して認可された支払い場所に行き、固有のバーコードを使用してチェックアウト時に支払います。お近くの場所を見つけるには、当社ウェブサイトの請求・支払い情報セクションにアクセスし、「対面での支払い」を選択してください。
  • お客様は引き続きMoneyGramおよびFirsTech経由で支払うこともできます。
• 電話
  • 1-855-748-6066にお電話いただき、週7日、1日24時間いつでも請求書を支払うことができます。アカウント番号をご用意ください。一部の州ではクレジットカード取引に1.95ドルの手数料がかかります。

経済的困難を抱えているお客様向けに、American Waterは顧客支援プログラムを提供しています。資格、登録方法、連絡先情報などの詳細については、https://www.amwater.com/corp/Customers-and-Communities/customer-assistance-programsをご覧ください。

さらに、American Waterが設立し、株主が資金を提供する慈善非営利団体であるAmerican Water Charitable Foundationは、Keep Communities Flowing® Fundを開始します。これはこの種の最初の公共料金支援試験的プログラムの1つで、適格世帯が公共料金を支払うのを支援します。財団は、助成金を独立して管理し、プログラムを運営する2つの501(c)(3)非営利団体に合計50万ドルの助成金を提供しました。

このイニシアチブは、合理化されたアクセスしやすいプロセスを通じて、経済的困難を経験している家族の障壁を減らすように設計されています。参加者は、水道、ガス、電気など、ニーズに最も適した公共サービスプロバイダーを選択する柔軟性を持ち、利便性と選択肢を提供します。

パイロットプログラムは、思慮深い実施を確実にするために、ペンシルベニア州とニュージャージー州の選定された郡で段階的に展開されます。財団のパイロットプログラムからの洞察は、将来の公共料金支援プログラムのスケーラブルなモデルを構築するのに役立ちます。パイロットプログラムは、American Waterの州支援プログラムとは独立して運営されています。

「Keep Communities Flowing® Fundを通じて、私たちは障壁を減らし、困窮している家族に重要な公共料金支援を提供することに尽力しています。パイロットプログラムは、将来のスケーラブルなソリューションを形成しながら世帯をサポートするように設計されています」と、American Water Charitable Foundation会長のCarrie Williamsは述べました。

American Water Charitable Foundationの詳細については、https://amwater.com/awcfをご覧ください。

American Waterについて
American Water(NYSE: AWK)は、米国最大の規制対象上下水道事業会社です。1886年にさかのぼる歴史を持ち、14州および18の軍事施設での規制対象事業を通じて1,400万人以上に安全で清潔、信頼性が高く、手頃な価格の飲料水および下水道サービスを提供することで、We Keep Life Flowing®を実現しています。American Waterの6,700人の優秀な専門家は、顧客、従業員、投資家、その他の利害関係者の利益のために優れた成果を達成するために、その重要な専門知識と会社の全国規模を活用しています。

詳細については、amwater.comをご覧いただき、LinkedIn、Facebook、X、InstagramでAmerican Waterにご参加ください。

American Water Charitable Foundationについて
American Waterが設立した慈善非営利団体であるAmerican Water Charitable Foundationは、水、人々、コミュニティという3つの柱に焦点を当てています。2012年以降、財団はAmerican Waterがサービスを提供するコミュニティの適格団体を支援するために、助成金とマッチングギフトを通じて2,000万ドル以上の資金を投資してきました。財団はAmerican Waterの株主によって資金提供されており、顧客料金には影響しません。詳細については、amwater.com/awcfをご覧ください。

マルチメディアをダウンロードするには、オリジナルコンテンツをご覧ください:https://www.prnewswire.com/news-releases/american-water-offers-convenient-bill-payment-and-assistance-options-302643797.html

SOURCE American Water