韓国国税庁(NTS)は、法律、判例、判決に基づいて訓練された生成AIを導入し、カスタマイズされた税務相談を提供する計画を発表しました。同庁は、監査プロセスの柔軟性を高めるための生成AIの展開を含む、デジタル税務サービスの強化を概説しています。
国の国税行政改革委員会は本日、ソウル地方国税庁で会議を開き、今後の革新プロジェクトの現状と計画について議論しました。議題の主な項目の1つは、AI税務コンサルタントの導入で、委員会によると、判例法、税法、規制に基づいた情報を納税者に提供するとのことです。国税行政改革委員会は、NTSの諮問機関です。
最新の改革は、2024年の「AI税務行政元年」宣言に基づいており、AI音声相談も含まれています。鍾路区のソウル地方国税庁で開催された国税行政改革委員会との会議で、林光鉉長官が将来の革新計画について議論しました。
NTSのAI税務コンサルタントがカスタマイズされたガイダンスを提供
朝鮮日報による独占報道によると、NTSはカスタマイズされたガイダンスを提供するために、生成AI税務コンサルタントの導入を提案しました。税務当局は、誠実な納税者のための相談の質とアクセシビリティの向上を目指しています。
韓国の税務委員会は、提案の下で監査慣行に取り組み、納税者が定期的な税務監査のスケジュールを選択できる枠組みを設けました。新しい提案は、標準的な検査中に職員が事業所に常駐する現地監査を制限することを目指しています。また、業務の中断を減らすことも目指しています。
韓国国税庁は、納税者の権利を改善するために、納税者保護官からのオブザーバーサービスへのアクセスのための売上基準を引き上げることを提案しました。これまで、個人事業主は年間売上10億ウォン(676,229ドル)以下に制限され、法人は20億ウォン(1,352,457ドル)以下に制限されていました。適格性の拡大により、より多くの事業体が監査中に公平なNTSオンブズマンを同席させることができるようになります。
新しい提案は、2024年の「AI税務行政元年」宣言以来、韓国のNTSが進めている変革と一致しています。NTSは2024年にAIアプリケーションに向けた本格的な取り組みを発表し、税務相談から始まり、プログラムの初期段階を支援するために2年間で300億ウォン(20,286,861ドル)を配分しました。
NTSのAI税務コンサルタントが申告と支払いプロセスに横断的に対応
韓国のNTSは、2024年5月に音声認識技術を使用したAI税務相談サービスを開始し、政府機関で初めてAIを実装しました。AIモデルは、過去の税務相談から200万件以上の記録を使用して訓練されました。AI税務システムは、申告、支払い、その他のプロセスに横断的に対応します。
アップグレードされたAIホーム税務システムも提案に含まれており、2024年から2026年にかけて資金が提供されます。プラットフォームのデザインはユーザーフレンドリーなインターフェースを特徴とし、技術的知識がほとんどまたは全くない市民を対象としています。また、相談を強化するために、より多くの税務プロセスを組み込む予定です。
韓国政府は2023年に同様のパイロットサービスを試みました。デロイトは、この取り組みにより通話成功率が24%から98%に増加したと指摘しています。
一方、NTS当局は、2025年の提案により、よりカスタマイズされたインタラクションを統合することで、初期計画をさらに改善すると述べています。新しいAI駆動型税務コンサルタントモデルは、より正確な回答を提供することが期待されています。
提案された税務相談改革は、利便性と公平性を優先し、デジタル税務システムの革新に焦点を当てた国の方針と一致しています。柔軟なタイミングと物理的な存在の削減は、中小企業からのフィードバックに対応します。
現在の取り組みは、同庁が革新と納税者中心の行政に取り組んでいることを示しています。これらの取り組みは、実証されたユーザーエクスペリエンスの改善にも基づいています。
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出典: https://www.cryptopolitan.com/south-koreas-national-tax-service-ai-tax/
