1Cover werkt samen met Adyen om betalingen in Australië en Nieuw-Zeeland te moderniseren

Adyen, het wereldwijde financiële technologieplatform bij uitstek voor toonaangevende bedrijven, kondigde vandaag een aanzienlijke versterking aan van de samenwerking met de gespecialiseerde reisverzekering van Australië 1Cover.  De verbeterde betalingsinfrastructuur in Australië en Nieuw-Zeeland is ontworpen om grotere schaalbaarheid te stimuleren, operaties te stroomlijnen en de klantervaring verder te verbeteren.

Opgericht in 2003, was 1Cover een vroege pionier van online reisverzekeringen in Australië, en beschermt tegenwoordig miljoenen Australiërs en Nieuw-Zeelanders tijdens hun reizen. Naarmate het bedrijf groeide, introduceerde de oude betalingsopzet – gebouwd op meerdere aanbieders in verschillende regio's – operationele complexiteit en stijgende administratieve kosten.

In de verzekeringssector blijven gefragmenteerde systemen een hardnekkige uitdaging. Volgens Adyen's Australia Insurance Report 2026, vertrouwt meer dan de helft van de verzekeraars (51%) nog steeds op handmatige processen en verouderde infrastructuur, terwijl 93% zegt dat fraude hun bedrijf tot 5% van de jaaromzet kost – wat de operationele en financiële impact van gefragmenteerde betalings- en risicosystemen benadrukt.

Door samen te werken met Adyen, heeft 1Cover zijn betalingsstack geconsolideerd met één wereldwijde aanbieder, waardoor toegang tot lokale betaalmethoden in Australië en Nieuw-Zeeland mogelijk werd, geautomatiseerde reconciliatie om handmatige tussenkomst te verminderen, en machine learning-gedreven fraudepreventie – waardoor de betrouwbaarheid bij het afrekenen verbetert terwijl een hoog beveiligingsniveau behouden blijft.

Sinds de lancering op het Adyen-platform in mei 2025, heeft 1Cover al meetbare verbeteringen gezien in betalingsefficiëntie en stroomlijning van operationele kosten. De verzekeraar heeft ongeveer AUD $35.000 aan besparingen behaald in de eerste negen maanden, voornamelijk gedreven door infrastructuuroptimalisaties zoals lokale kaartroutering, en verwacht een totale jaarlijkse besparing van tot AUD $50.000 naarmate de voordelen zich blijven uitbreiden.

"Betalingen spelen een cruciale rol in hoe klanten verzekeringen ervaren, vooral op momenten waarop vertrouwen, snelheid en betrouwbaarheid van belang zijn," zei Hayley Fisher, Adyen Country Manager, Australië en Nieuw-Zeeland. "In een tijd waarin verzekeraars onder druk staan om meer te doen met minder, kan het consolideren van betalingen op één platform helpen de complexiteit te verminderen, kosten te verlagen en duurzame, langetermijngroei te ondersteunen."

"Samenwerken met Adyen heeft ons in staat gesteld belangrijke wrijvingspunten uit onze betalingservaring te verwijderen, waardoor het sneller en gemakkelijker wordt voor klanten om met ons te handelen," zei Natalie Ball, Managing Director bij 1Cover. "Tegelijkertijd hebben we de kosten verlaagd zonder de prestaties in gevaar te brengen, wat een duidelijke overwinning is voor het bedrijf terwijl we onze voetafdruk in Australië en Nieuw-Zeeland blijven uitbreiden." 

Naast directe kostenefficiënties, heeft 1Cover geprofiteerd van geautomatiseerde geldstromen, geconsolideerde rapportage en verminderde handmatige tussenkomst, ondersteund door toegewijd lokaal accountmanagement. In de toekomst verkent de verzekeraar aanvullende betalingsmogelijkheden terwijl het zich blijft uitbreiden in de regio.

Het bericht 1Cover Partners With Adyen to Modernise Payments Across Australia and New Zealand verscheen eerst op FF News | Fintech Finance.