Oracle herbouwt Fusion voor AI-agenten om routinematige backoffice-taken af te handelen

Oracle herbouwt Fusion, zijn cloud back-office software voor grote bedrijven, zodat medewerkers zakelijke vragen kunnen stellen en AI-agents gegevens kunnen vinden, records uit verbonden systemen kunnen ophalen en routinematige stappen kunnen afhandelen.

De wijzigingen werden aangekondigd tijdens een evenement in Londen op dinsdag lokale tijd. Ze komen op een moment dat softwareleveranciers producten aanpassen voor agents in plaats van alleen menselijk klikken en typen.

De update omvat werk binnen Fusion, inclusief fabrieksproductieplanning en het innen van geld van klanten. Oracle zegt dat bedrijven nog steeds bedrijfssoftware nodig hebben, maar willen dat repetitief werk door machines wordt gedaan.

Dat is belangrijk omdat Oracle-aandelen dit jaar ongeveer 40% zijn gedaald omdat beleggers zich zorgen maken dat krachtige AI-systemen complexe enterprise software zouden kunnen vervangen. Leidinggevenden zeggen dat Oracle AI gebruikt om zijn software voor te blijven op die dreiging.

Oracle verschuift Fusion naar AI-geleid werk in financiën en operaties

De software-push komt terwijl Oracle de kosten van zijn eigen herstructurering verhoogt. Het bedrijf zei dat het nog eens $500 miljoen zal uitgeven aan herstructurering in het huidige boekjaar, omdat sterkere AI-modellen het mogelijk maken delen van zijn personeelsbestand te verkleinen.

Dat brengt de totale herstructureringskosten op $2,1 miljard voor het jaar eindigend op 31 mei, volgens een indiening bij de Securities and Exchange Commission op woensdag.

In december had Oracle $1,6 miljard geprojecteerd. Het hogere cijfer wijst op snellere banenverlies. Herstructureringsuitgaven waren al met 337% gestegen op jaarbasis in de negen maanden eindigend op 28 februari.

Naast de winst van het derde kwartaal op dinsdag, zei Oracle dat betere AI-modellen banenverlies in softwareteams mogelijk zouden maken. Het bedrijf zei:-

Steve Miranda, executive vice president van applicatieontwikkeling bij Oracle, zei dat het doel is om gebruikers zich te laten concentreren op zakelijke vragen, zoals het goedkoper en sneller maken van een nieuw productontwerp terwijl het risico in de toeleveringsketen wordt verminderd.

Miranda zei dat de benodigde informatie verspreid is over Oracle-applicaties en verbonden software van derden. Hij zei dat AI de gegevensinvoer, gegevensverzameling en aanbevelingen zal overnemen. Menselijke medewerkers, zei hij, zullen meer tijd besteden aan leveranciersgesprekken en het beoordelen van hoeveel verstoringsrisico een bedrijf kan accepteren.

Steve zei:-

Cisco voegt beveiligingscontroles toe terwijl AI-agents echte acties beginnen te ondernemen

Die bredere agent-push creëert ook een beveiligingsprobleem. Naarmate AI-agents naar klantervaring systemen verhuizen, beantwoorden ze niet alleen vragen zoals chatbots. Ze verwerken transacties en activeren backend-acties. Dat verhoogt de inzet voor beveiligingsteams en leiders op het gebied van klantervaring.

Jeff Schultz, senior vice president van portfoliostrategie voor Cisco's productorganisatie, zei:-

Op de RSA Conference in San Francisco deze week, introduceerde Cisco beveiligingsfuncties die bedoeld zijn om autonome AI veilig genoeg te maken voor gebruik in de echte wereld. Schultz zei dat bedrijven zich meer richten op veilige netwerken en computerverbindingen naarmate AI zich ontwikkelt. Hij zei ook dat vertrouwen de adoptie vertraagt.

Een Cisco-enquête wees uit dat 85% van de zakelijke klanten AI-agents had getest, maar slechts 5% had ze in productie genomen. Cisco zei dat zijn nieuwe tools vertrouwde identiteiten vaststellen, Zero Trust Access-controles afdwingen, agents verharden vóór implementatie, runtime-beschermingen toepassen en SOC-teams tools met machinesnelheid geven om bedreigingen te stoppen.

Schultz zei: "We zien ook een vertrouwenstekort... vertrouwen houdt hen tegen."

Lees niet alleen cryptonieuws. Begrijp het. Abonneer je op onze nieuwsbrief. Het is gratis.