Metro Credit Union kiest voor Tyfone's nFinia® Digital Banking Platform

Aanbieder van digitale bankoplossingen Tyfone heeft aangekondigd dat Metro Credit Union (Metro) het nFinia® Digital Banking Platform heeft geselecteerd om zijn digitale mogelijkheden te verbeteren, de betrokkenheid van leden te versterken en toekomstige groei te ondersteunen. De kredietunie noemde de flexibiliteit van nFinia, de mogelijkheden voor snellere betalingen, open banking-architectuur en schaalbare beveiliging als de beslissende factoren in haar beslissing.

Lees meer over Fintech : Global Fintech Interview met Baran Ozkan, medeoprichter & CEO van Flagright

Metro, met het hoofdkantoor in Chelsea, Mass., is de grootste staatsgecharterde kredietunie in Massachusetts met meer dan $ 3,2 miljard aan activa en 200.000 leden. Na een uitgebreide evaluatie koos Metro voor nFinia vanwege het vermogen om realtime, veilige opties voor geldverkeer, naadloze selfservice-opties voor leden en geïntegreerde integraties van derden te leveren binnen een uniforme, configureerbare digitale bankervaring. Bovendien is platformflexibiliteit van het grootste belang voor de kredietunie terwijl zij de dubbele uitdaging aangaat om haar huidige bedrijfsmodel te ondersteunen en tegelijkertijd voor de toekomst te bouwen.

"Ongeveer een jaar geleden realiseerden we ons dat we op een keerpunt waren in digitaal bankieren," zei Traci Michel, PMP, SVP Chief Operating Officer en Chief Strategy Officer, Metro Credit Union. "We hebben veel zeer gedifferentieerde oplossingen, maar we hadden moeite om alles samen te voegen in de digitale omgeving. Het nFinia-platform van Tyfone zal ons in staat stellen uniek werk te doen met integraties en deze te presenteren als Metro-gebrandmerkte ervaringen binnen digitaal bankieren. Onze leden hoeven het nFinia-platform niet te verlaten om al die gedifferentieerde producten en diensten te ervaren."

De kredietunie wees ook op sterke culturele afstemming en de collaboratieve aanpak van Tyfone als belangrijke onderscheidende factoren in het evaluatieproces. Tijdens de evaluatie presenteerde het team van Metro aan Tyfone een reeks complexe scenario's en randgevallen. In elk geval identificeerde het team van Tyfone een oplossing, hetzij binnen het bestaande nFinia-platform of via een aangepaste aanpak, waarmee het probleemoplossende ethos en de branche-expertise die Metro nodig heeft in een langetermijnpartner werd aangetoond.

"Een van de belangrijkste factoren die onze beslissing beïnvloedde, was de bedrijfscultuur en toewijding aan uitmuntendheid van Tyfone," vervolgde Michel. "Tyfone is een verlengstuk van ons team. Het definiëren van onze exacte behoeften voor de komende vijf jaar zou een uitdaging zijn, gezien de snelheid waarmee de omgeving verandert, maar met Tyfone zijn we ervan overtuigd dat onze teams zullen samenwerken om ervoor te zorgen dat we voorbereid zijn. Welk bedrijfsmodel we in de toekomst ook willen innoveren, we zijn ervan overtuigd dat het zal worden ondersteund via dit platform en deze samenwerking."

Het nFinia-platform zal ook een dramatisch verbeterde werknemerservaring bieden. Tegenwoordig moet het personeel van Metro door meerdere ongelijksoortige systemen navigeren om leden te helpen. Met de AI-aangedreven beheertools en het gecentraliseerde portaal van nFinia krijgen medewerkers één intuïtieve interface die de informatie samenbrengt die ze nodig hebben om leden snel en effectief te bedienen. De operationele teams van Metro hebben eenvoudig toegang tot gegevens die nodig zijn voor dagelijkse prioriteiten, terwijl ze strategisch gegevens koppelen aan bredere ledeninformatie voor effectievere zakelijke beslissingen en marketingcampagnes.

"Metro is precies het soort instelling waarvoor nFinia is gebouwd," zei Siva Narendra, CEO van Tyfone. "De kredietunie heeft een duidelijke visie op het leveren van gedifferentieerde, moderne bankervaringen, en wij zijn toegewijd om die visie tot leven te brengen. Samen zijn onze teams gefocust op het implementeren van een flexibel, veilig platform dat hun huidige behoeften ondersteunt en ervoor zorgt dat ze in staat zijn om in de toekomst te floreren."

Ontdek meer Fintech Insights : Real-Time Payments en de herdefiniëring van wereldwijde liquiditeit

[Om uw inzichten met ons te delen, schrijf naar [email protected] ]