Większość osób sprawdza swoją stronę konta WooCommerce częściej niż myślimy, a zabawne jest to, że domyślna konfiguracja zwykle sprawia wrażenie, jakby została stworzona dla zupełnie innego typu sklepu, więc w końcu chcesz móc przeorganizować kilka rzeczy lub dodać nowe sekcje, które faktycznie mają sens dla Twoich klientów. Gdy pracujesz z czymkolwiek związanym z WooCommerce dostosuj moją stronę konta, doświadczenie zaczyna wydawać się znacznie bardziej elastyczne i przestajesz być uwięzionym w tych samych starych menu, które nigdy nie pasują do tego, co próbuje robić Twój sklep.
Toczy się cała rozmowa wokół idei organizowania informacji o klientach w czystszy sposób, a wielu właścicieli sklepów nie zdaje sobie sprawy, ile przejrzystości możesz wprowadzić, dodając odpowiednie zakładki we właściwym miejscu. Kiedy dodasz nową zakładkę dla czegoś takiego jak zapisane adresy, nagrody lojalnościowe lub może dodatkowe informacje o zamówieniu, nagle panel wydaje się należeć do tego sklepu, zamiast wyglądać jak generyczny szablon. Majstrowałem przy tym wystarczająco wiele razy, aby wiedzieć, że ludzie cenią prostą nawigację i prawdopodobnie dlatego traktuję ten temat teraz bardziej poważnie niż na początku.
Dlaczego niestandardowe zakładki konta faktycznie ułatwiają życie zarówno Tobie, jak i klientowi
Gdy ktoś się loguje, zazwyczaj chce jednej rzeczy i chce jej szybko, więc tworzenie niestandardowych zakładek to w zasadzie sposób na zmniejszenie liczby kliknięć, z którymi mają do czynienia. Jeśli spróbujesz WooCommerce dostosować moją stronę konta samodzielnie, zauważysz, jak małe zmiany w układzie przekładają się na większe ulepszenia. Zwykle myślę o tym jak o porządkowaniu bałaganiarskiej szuflady. Nie dodajesz niczego dramatycznego, po prostu organizujesz to, co już tam jest i może dodajesz kilka pojemników, aby wszystko pozostało tam, gdzie powinno.
Niestandardowe zakładki pozwalają również grupować informacje bardziej logicznie, więc klienci nie wędrują tam i z powrotem między tymi samymi dwoma ekranami. Na przykład, jeśli oferujesz produkty oparte na subskrypcji lub zakupy usługowe, Twoi klienci mogą chcieć dedykowanej przestrzeni na te szczegóły, zamiast zakopywać je w sekcji zwykłych zamówień. Po utworzeniu osobnej zakładki natychmiast usuwa to zamieszanie i szczerze mówiąc, samo to może zmniejszyć liczbę wiadomości do wsparcia.
Jak nowe zakładki pomagają kontrolować to, co widzą klienci
Fajną rzeczą w tworzeniu własnych zakładek jest kontrola, którą zyskujesz nad tym, co wyświetlasz. Czasami chcesz pokazać dodatkowe pola lub może ukryć kilka sekcji, które w ogóle nie mają zastosowania do Twojego sklepu. Domyślny układ WooCommerce zmusza wszystko do tego samego menu, ale gdy dostosujesz zakładki, otrzymujesz pełną swobodę zmiany kolejności rzeczy. Widziałem konfiguracje, w których właściciel sklepu umieszcza najczęściej używaną zakładkę jako pierwszą, więc klient trafia dokładnie tam, gdzie oczekuje. Wydaje się to małym szczegółem, ale zmienia sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję ze stroną.
Możesz nawet dodać wewnętrzne strony wewnątrz zakładki, więc zamiast po prostu pokazywać jeden blok tekstu lub jeden skrót, możesz zbudować mały mini układ. Niektórzy właściciele sklepów używają tego do zasobów do pobrania lub spersonalizowanych wytycznych dla swoich kupujących i działa to zaskakująco dobrze. Daje to klientowi poczucie, że jego konto nie jest tylko centrum paragonów, ale prawdziwą częścią doświadczenia sklepu.
Tworzenie niestandardowych menu bez zamieniania tego w techniczny koszmar
Większość ludzi boi się pomysłu tworzenia nowych zakładek, ponieważ wyobrażają sobie kodowanie plików i edytowanie szablonów i wszystko to, ale praca z dostosowywaniem strony konta staje się znacznie prostsza, gdy masz odpowiednie narzędzia. Możesz dodawać menu, zmieniać kolejność elementów, tworzyć własne etykiety, a nawet wybierać niestandardowe ikony, jeśli chcesz bardziej dopracowanego wyglądu. A ponieważ kontrolki działają wizualnie, wydaje się to o wiele łatwiejsze niż przepisywanie hooków szablonów.
Częścią, którą osobiście najbardziej lubię, jest to, jak możesz zbudować strukturę zakładek, która pasuje do przepływu Twojego sklepu, zamiast generycznego przepływu, którego oczekuje WooCommerce. Więc jeśli sprzedajesz spersonalizowane przedmioty lub towary robione na zamówienie, możesz utworzyć zakładkę dedykowaną do śledzenia postępu personalizacji lub zakładkę, która wyjaśnia, jak działa Twój proces. To jedna z tych funkcji, które rosną wraz z Twoim sklepem, ponieważ po prostu dodajesz nowe zakładki, gdy pojawia się nowa linia produktów lub usługa.
Organizowanie informacji o użytkowniku, aby przestało być zagracone
Największym powodem, dla którego ludzie w końcu dostosowują swoją stronę konta, jest to, że domyślny układ rozkłada szczegóły użytkownika na wiele obszarów i staje się to mylące. Gdy budujesz niestandardowe zakładki, możesz scentralizować rzeczy w sposób, który wydaje się naturalny dla Twojego klienta. Zamiast mieć adresy w jednym miejscu, ustawienia konta w innym, a szczegóły wsparcia w zupełnie innej sekcji, reorganizujesz układ tak, aby wszystko związane z tożsamością było razem, a wszystko związane z zamówieniami siedziało gdzieś bardziej przewidywalnie.
Zwykle myślę o tym jak o wchodzeniu do sklepu, w którym alejki są ułożone logicznie, w porównaniu ze sklepem, w którym każdy produkt wydaje się ukrywać za czymś innym. Klienci poruszają się szybciej, gdy już wiedzą, gdzie wszystko ma być. Więc umieszczanie powiązanych elementów wewnątrz pojedynczej zakładki lub grupowanie małych szczegółów pod podsekcją nie tylko sprawia, że strona wygląda bardziej profesjonalnie, ale również daje klientom poczucie, że sklep szanuje ich czas.
Sprawienie, by strona konta była częścią Twojej marki
Po dodaniu niestandardowych zakładek i reorganizacji informacji użytkownika strona konta zaczyna być bardziej osobista. Możesz dostosować sformułowania, wybrać określone kolory lub dodać wiadomości, które mówią bezpośrednio do klienta. Niektórzy właściciele sklepów używają tego obszaru do pokazywania punktów lojalnościowych, podczas gdy inni używają go do wyświetlania polecanych produktów, ale bez względu na to, jak do tego podchodzisz, idea pozostaje ta sama. Zamieniasz nudną domyślną stronę w coś, co odzwierciedla, jak działa Twój sklep.
To także dobra przestrzeń do prowadzenia klientów małymi notatkami lub przypomnieniami. Na przykład, jeśli chcesz, aby klienci zaktualizowali swój profil przed składaniem określonych typów zamówień, możesz umieścić to przypomnienie w dedykowanej zakładce. Gdy pracujesz z czymkolwiek związanym z dostosuj moją stronę konta dla WooCommerce, zaczynasz zauważać, ile punktów kontaktu istnieje między klientem a sklepem, a ta strona staje się jedną z najważniejszych.
Końcowe przemyślenia na temat prawidłowego uporządkowania wszystkiego
Tworzenie niestandardowych zakładek konta może wyglądać z zewnątrz jak mała decyzja projektowa, ale wpływ na zachowanie klientów może być ogromny, szczególnie gdy zmniejsza zamieszanie i pomaga klientom śledzić własne informacje. To jedna z tych rzeczy, które doceniasz dopiero po użytkowaniu przez jakiś czas, ponieważ przejrzystość staje się tak naturalna, że zapominasz, jak zagracony był stary układ.
Dobrą częścią jest to, że proces nie musi być skomplikowany, a gdy nakreślisz, czego faktycznie potrzebują Twoi klienci, układ w zasadzie buduje się sam. Z czasem prawdopodobnie w końcu poprawisz kilka rzeczy i tak, ponieważ im bardziej Twój sklep rośnie, tym bardziej rozumiesz, jak klienci po nim nawigują.
Jeśli chcesz podnieść doświadczenie użytkownika bez wywracania wszystkiego do góry nogami, dostosowywanie zakładek strony konta jest jednym z najłatwiejszych i najbardziej niezawodnych ulepszeń, które możesz wprowadzić.
