Tradition Mortgage adoptuje Navi AI Orchestration, aby zasilić prywatną i dokładną sztuczną inteligencję

Prywatna platforma orkiestracji AI Navi łączy wiedzę, agentów, narzędzia i zarządzanie Tradition Mortgage, aby skalować adopcję AI

Tradition Mortgage dowodzi, że małe i średnie przedsiębiorstwa mogą osiągnąć ogromną wartość dzięki AI, łącząc wiedzę firmową, narzędzia AI i zarządzanie – bez potrzeby głębokiej wiedzy specjalistycznej z zakresu AI, znacznych inwestycji czasowych czy dużego budżetu.

Używając Navi, zarządzanej platformy orkiestracji AI firmy GrowthIQ, Tradition Mortgage wyszedł poza doraźne eksperymenty z AI i przeszedł do bardziej powtarzalnego, operacyjnego wykorzystania AI w całym zespole. Wdrożenie połączyło prywatną bazę wiedzy opartą na źródłach, połączoną z treściami Tradition Mortgage przechowywanymi w Dropbox, najlepsze w swojej klasie narzędzia AI, zarządzane przepływy pracy i mierzalne analizy użytkowania, dając organizacji praktyczny sposób na utrzymanie AI zgodnego, dokładnego i dostosowanego do rzeczywistego funkcjonowania firmy.

"Nasza współpraca z Tradition Mortgage przyspieszyła podczas tego, co nazywamy 21-dniowym wyzwaniem AI, trzytygodniowym pilotem, który wykorzystywał Navi z rzeczywistymi danymi produkcyjnymi, aby udowodnić wartość AI w codziennych wyzwaniach biznesowych i przepływach pracy. To, co się wyróżniało, to fakt, że wspólnie nauczyliśmy się, co naprawdę jest możliwe, gdy AI opiera się na własnych danych, procesach i sposobie działania Tradition Mortgage." – Craig Nelson, Prezes, GrowthIQ

Przeczytaj więcej o Fintech : Globalny wywiad Fintech z Baranem Ozkanem, współzałożycielem i CEO Flagright

Wyniki z ostatnich sześciu miesięcy pokazują coś więcej niż eksperymenty. Według wybranych analiz Navi, Tradition Mortgage osiągnął ponad 60 miesięcznych aktywnych użytkowników, dostarczył 4 276 odpowiedzi w sumie, wykonał 20 023 działania wspomagane przez agentów i wygenerował szacowaną wydajność 2 261 godzin, co odpowiada ponad 56 pełnoetatowym tygodniom pracy. Czasy odpowiedzi pozostały między 0,3 a 0,7 minuty, nawet gdy użytkowanie rosło, co wskazuje, że personel otrzymywał szybkie wsparcie, polegając na Navi w coraz bardziej merytorycznej pracy.

Wzorzec użytkowania firmy sugeruje również szerszą zmianę operacyjną. Zamiast używać AI jako jednorazowego asystenta, personel coraz częściej używał Navi w sposób bardziej ustrukturyzowany, powtarzalny i powiązany z rzeczywistymi przepływami pracy biznesowej. Materiały wewnętrzne pokazują rosnącą przepustowość, rosnącą adopcję w zespole i rosnące wykorzystanie przepływów pracy wspieranych narzędziami, dowód na to, że wykorzystanie AI stawało się bardziej dojrzałe i operacyjne z czasem.

Własny język klienta wzmacnia tę historię. Podczas tygodniowych rozmów na temat postępów, członkowie zespołu opisywali Navi jako narzędzie redukujące powtarzające się przerwania i obsługujące rutynowe pytania, które wcześniej zależały od kilku wewnętrznych ekspertów, co stanowi istotną zmianę w firmie, gdzie personel musi być na bieżąco z często zmieniającymi się wytycznymi Fannie Mae i Freddie Mac, wraz z podręcznikami i materiałami źródłowymi, które mogą przekraczać 1 200 stron.

Z przypadkami użycia rozciągającymi się na przepływy pracy kredytów budowlanych, zadania operacyjne wymagające intensywnego korzystania z arkuszy kalkulacyjnych, generowanie propozycji dla kredytobiorców, dostęp do wytycznych, obliczenia dochodów, analizę księgową i komunikację gotową dla klienta, Tradition Mortgage pokazuje, jak wbudowane AI może poprawić szybkość, spójność i ogólne doświadczenie kredytobiorcy.

Dla MŚP jest to szerszy wniosek. Doświadczenie personelu i klientów Tradition Mortgage pokazuje, że praktyczna adopcja AI nie wymaga wielomilionowego programu transformacji cyfrowej. Dzięki zarządzanemu wdrożeniu AI opartemu na własnej wiedzy firmy i skoncentrowanemu na powtarzalnych przepływach pracy, MŚP mogą tworzyć mierzalną wartość, szerszą adopcję przez personel i większą spójność operacyjną, nie mając potrzeby samodzielnego stawania się ekspertami AI.

Poznaj więcej spostrzeżeń Fintech : Płatności w czasie rzeczywistym i redefinicja globalnej płynności

[Aby podzielić się swoimi spostrzeżeniami z nami, napisz do [email protected] ]

Post Tradition Mortgage adoptuje orkiestrację Navi AI, aby napędzać prywatne i dokładne AI pojawił się najpierw na GlobalFinTechSeries.