À medida que a adoção cresce, as empresas procuram fornecedores de pagamentos em criptomoedas que possam combinar licenciamento, suporte de conformidade, execução rápida e um modelo de serviço criado para uso operacional real. Isto é especialmente relevante em segmentos onde os valores das transações são elevados, as expectativas dos clientes são exigentes e os fluxos de pagamento frequentemente requerem uma revisão mais detalhada.
A Transacta é um fornecedor de criptomoedas licenciado com oito anos no mercado, focado em ajudar as empresas a aceitar e converter instantaneamente pagamentos em criptomoedas. A sua oferta inclui faturação em cripto, checkout de e-commerce e processamento de cartões, com POS cripto e pagamentos programados para seguir.
A empresa detém cobertura regulatória na Suíça e na Estónia e candidatou-se ao MiCA, enquanto a sua recente colaboração com a zerohash abriu acesso a empresas em 49 estados dos EUA.
Ao longo do tempo, a Transacta desenvolveu forte especialização em mega transações e em setores como aviação privada, venda e fretamento de iates, imobiliário, viagens de luxo, comércio de luxo e serviços de custódia.
Além da sua oferta empresarial, a empresa também está a desenvolver produtos para utilizadores individuais, incluindo serviços de carteira, uma exchange licenciada, cartões e futuros.
Nesta entrevista, Tanya Tkachenko, Diretora de Marketing da Transacta, discute os pontos fortes da empresa, o seu foco em parcerias e a sua visão sobre expansão, regulamentação e transações de alto valor.
BeInCrypto: Qual é a vossa principal vantagem competitiva no mercado atual?
Tanya Tkachenko: A nossa principal vantagem competitiva é simples: oferecemos uma forma económica e muito rápida para as empresas começarem a aceitar pagamentos em criptomoedas.
Não cobramos taxas de configuração. Não cobramos taxas de integração. Também não cobramos taxas de transação ao comerciante. Portanto, quando uma empresa emite uma fatura a um cliente, recebe o montante exato sem qualquer dedução. Essa é uma das partes mais importantes da nossa proposta de valor.
A segunda parte é a velocidade. Normalmente conseguimos integrar uma empresa num, dois ou, por vezes, três dias úteis, o que é muito rápido em comparação com muitos outros fornecedores. Conseguimos fazê-lo porque temos uma equipa interna completa de agentes AML e especialistas em conformidade que ajudam as empresas a preparar documentos e a avançar no processo de forma eficiente.
Esta combinação de zero taxas de configuração, zero taxas para comerciantes e integração rápida torna-nos uma opção sólida para empresas que querem começar rapidamente e manter os custos sob controlo.
Também vemos diferentes tipos de empresas a procurar-nos por diferentes razões. Algumas já processam criptomoedas e precisam de uma solução operacional mais fiável, melhores painéis de controlo, uma melhor interface ou suporte de conformidade mais forte. Outras chegam após problemas com um fornecedor anterior, frequentemente relacionados com regulamentação ou conformidade. E algumas são completamente novas nas criptomoedas, mas já têm um cliente a solicitar pagamento nelas. Em muitos casos, o fator comum é a urgência. Querem começar o mais rapidamente possível, e é aí que somos particularmente fortes.
Outra vantagem é a nossa especialização em transações de alto valor. Trabalhamos com pagamentos multimilionários, e isso requer muito mais do que uma configuração de processamento padrão. Temos os nossos próprios pools de liquidez e provedores de liquidez confiáveis, o que nos permite converter e liquidar mega transações rapidamente.
A esse nível, a conformidade também se torna muito mais exigente. Se estiver a movimentar um ou dois milhões de dólares, haverá sempre questões sobre origem dos fundos, finalidade da transação, jurisdição e exposição ao risco. Temos uma equipa dedicada que ajuda as empresas a lidar com esses requisitos adequadamente e a avançar mais rapidamente. Nem todos os fornecedores estão equipados para suportar esse tipo de volume, seja operacionalmente ou tecnicamente. Nós estamos.
BeInCrypto: Que papel desempenham as parcerias na vossa estratégia?
Tanya Tkachenko: As parcerias são extremamente importantes para nós, e eu dividi-las-ia em duas categorias principais.
A primeira é a nossa relação com as empresas que servimos. Vemo-las como parceiros, não apenas clientes. Muitas delas chegam até nós sem conhecimento profundo de criptomoedas ou blockchain, e confiam-nos uma parte importante do seu fluxo de receitas. Valorizamos essa confiança muito.
Ao mesmo tempo, essas relações ajudam-nos a compreender diferentes indústrias muito melhor. Obtemos insights sobre os problemas que as empresas estão a tentar resolver, como funcionam os seus fluxos de pagamento e o que precisam de um fornecedor. Portanto, não é uma relação unilateral. É algo que ajuda ambos os lados a crescer.
A segunda categoria são parcerias estratégicas em conformidade, regulamentação, infraestrutura e segurança. Como empresa com forte foco em conformidade, estamos sempre à procura de parceiros que possam fortalecer a nossa capacidade operacional, melhorar os nossos padrões de segurança ou ajudar-nos a entrar em novos mercados de forma sustentável. Essa é uma razão pela qual participamos em eventos do setor. Procuramos pessoas e empresas que possam ajudar-nos a construir o ecossistema certo em torno do que fazemos.
Um exemplo recente é a nossa parceria com a zerohash. Esse tem sido um marco muito importante para nós. A zerohash fornece os trilhos legais e de infraestrutura que tornam possível às empresas operar nos Estados Unidos, e é uma empresa altamente respeitada. Apoiou lançamentos importantes para empresas como Morgan Stanley, Stripe e Interactive Brokers.
Para nós, essa parceria é importante por duas razões. Primeiro, expande o que podemos fazer no mercado dos EUA. Segundo, reflete o nível de confiança e preparação necessário para trabalhar com uma empresa assim. Mostra que investimos seriamente em conformidade, operações e preparação.
BeInCrypto: Mencionou anteriormente a velocidade de integração. Como é realmente o suporte para uma empresa após aderir à Transacta?
Tanya Tkachenko: Cada empresa que abre uma conta connosco recebe um gestor dedicado, mas é importante compreender o que isso significa na prática. Não é apenas um gestor de conta no sentido tradicional. É um especialista em criptomoedas e conformidade que apoia a empresa ao longo de toda a relação, não apenas durante a integração.
Isso importa porque a regulamentação está constantemente a mudar, e as empresas frequentemente precisam de orientação sobre como essas mudanças afetam os fluxos de transação, a exposição ao risco, ou até mesmo a forma como as taxas e jurisdições são tratadas. Os nossos gestores de conformidade fornecem atualizações regulares, respondem a perguntas e ajudam as empresas a navegar no mercado sem exigir que desenvolvam especialização profunda em criptomoedas internamente.
Isto torna-se especialmente valioso ao trabalhar com segmentos de luxo e empresas que servem indivíduos de alto património líquido. Esses clientes podem chegar com pedidos muito específicos sobre tratamento de transações, jurisdições ou requisitos de conformidade. Esses pedidos precisam de ser geridos cuidadosamente, porque as relações pessoais são muito importantes nessas indústrias.
Ajudamos os nossos comerciantes a responder a essas situações com confiança. Esse suporte faz parte do produto para nós. As empresas devem poder confiar em nós não apenas para processar pagamentos, mas também para ajudá-las a compreender as regras em torno dos pagamentos em criptomoedas e operar com segurança dentro delas.
BeInCrypto: Como abordam a conformidade e a regulamentação, e como isso afeta o desenvolvimento de produtos?
Tanya Tkachenko: A Transacta está no mercado há oito anos, e há uma piada interna na empresa de que, se não ouviu muito sobre nós, isso é em parte intencional.
A razão é que sempre nos concentrámos primeiro nos fundamentos: conformidade, licenciamento, infraestrutura e capacidade operacional. Não queríamos fazer declarações públicas ousadas antes de essas bases estarem implementadas.
Essa mesma filosofia aplica-se ao desenvolvimento de produtos. Envolvemos equipas jurídicas e de conformidade muito cedo nas discussões de roadmap. Se houver um novo recurso ou produto em consideração, primeiro queremos compreender o cronograma regulatório por trás dele. Antes de estarmos totalmente confiantes de que podemos suportar um determinado país, tipo de cliente ou caso de uso, não iniciamos o desenvolvimento.
Isso pode tornar o nosso processo mais lento do que empresas que lançam rapidamente e lidam com questões regulatórias depois. Mas para nós, não faz sentido gastar recursos a construir algo que não podemos suportar adequadamente do ponto de vista da conformidade.
Na Europa, o enquadramento está a tornar-se mais previsível. Detemos licenças suíças e estónias, e estamos a operar com o MiCA em mente à medida que o ambiente regulatório se desenvolve. Isso dá-nos um conjunto de regras mais claro para expansão e planeamento de produtos.
Os Estados Unidos são muito mais complicados. Lá, está a lidar com requisitos federais, diferenças estado a estado, obrigações FinCEN e expectativas AML e KYC mais rigorosas. Essa complexidade é uma razão pela qual seguimos uma rota baseada em parcerias para o mercado dos EUA. Demorou tempo a preparar isso adequadamente, mas não teríamos entrado nesse mercado nem construído em torno dele antes de estarmos prontos.
Portanto, no geral, a regulamentação não nos atrasa num sentido negativo. Define como construímos. Queremos que cada novo mercado e cada novo produto assentem em algo sustentável.
BeInCrypto: Como vê o mercado a evoluir nos próximos dois a três anos?
Tanya Tkachenko: A maior tendência, na nossa opinião, é a adoção contínua de criptomoedas. Mais pessoas e mais empresas estão a começar a usar criptomoedas de formas práticas, e isso muda o mercado significativamente.
Uma parte importante disso é a mudança comportamental entre os utilizadores finais. Estamos a ver mais pessoas a ir além do lado especulativo das criptomoedas. Já não estão apenas a comprar e a manter. Estão à procura de formas de gastá-las mais como dinheiro normal. Essa é uma razão pela qual produtos como cartões cripto estão a ganhar tração. À medida que as pessoas ficam mais confortáveis a usar criptomoedas na atividade financeira quotidiana, os fornecedores de pagamento tornam-se mais relevantes.
Outro fator importante é a melhoria da clareza regulatória. Novos enquadramentos estão a facilitar às empresas construir confiança, expandir para novos mercados e explicar o seu modelo a clientes e parceiros. Isso também afeta a atividade institucional. Bancos, grandes empresas financeiras e outros grandes intervenientes estão a olhar mais de perto para stablecoins e sistemas baseados em blockchain, e isso cria um forte sinal de confiança para o resto do mercado.
Quando as instituições se tornam mais ativas, as empresas e os indivíduos tendem a olhar para o mercado de forma diferente. Parece menos especulativo e mais utilizável. Isso não significa necessariamente que veremos picos dramáticos na atividade. Penso que o mercado continuará a desenvolver-se mais gradualmente, mas isso é saudável. É assim que um mercado sério se forma.
A demografia também importa. Os Millennials e a Geração Z estão agora entre os grupos de gastos mais ativos, e já estão confortáveis com formas de dinheiro digitais em primeiro lugar. As empresas precisarão cada vez mais de servi-los através dos métodos de pagamento que preferem.
Portanto, no geral, penso que os próximos anos trarão mais uso real, mais maturidade gradual e mais procura por fornecedores que possam conectar criptomoedas às operações empresariais quotidianas de forma fiável.
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