CEO Standard Chartered: AI sẽ thay thế nhân sự giá trị thấp, cắt hơn 15% vị trí hỗ trợ đến 2030

Standard Chartered cho biết sẽ cắt hơn 15% nhân sự hỗ trợ vào năm 2030 khi mở rộng ứng dụng AI, tương đương hàng nghìn việc làm.

Giám đốc điều hành Bill Winters nói ngân hàng đang thay “lao động giá trị thấp” bằng công nghệ và đầu tư vốn. Ông cho biết những vị trí bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trước, thay vì cắt giảm đột ngột.

Hiện Standard Chartered có khoảng 52.000 nhân sự hỗ trợ tại Ấn Độ, Trung Quốc, Ba Lan, Singapore và Hong Kong. Kế hoạch này phản ánh xu hướng các ngân hàng lớn đẩy nhanh tự động hóa các quy trình vận hành vốn trước đây phụ thuộc nhiều vào con người.

Bloomberg cũng cho biết JPMorgan và Goldman Sachs đang tăng tốc dùng AI cho các quy trình thủ công truyền thống. Tuy nhiên, làn sóng này làm dấy lên lo ngại từ cơ quan quản lý về an ninh mạng và rủi ro hệ thống.