HSBC e Mistral AI unem forças para acelerar a adoção de IA em todo o banco global

O HSBC e a Mistral AI anunciaram uma parceria estratégica para melhorar e acelerar o uso de IA generativa em todo o banco, aprimorando processos de negócios, economizando tempo dos funcionários e ajudando a atender melhor milhões de clientes globalmente.

Esta parceria de vários anos fornece acesso aos modelos comerciais da Mistral AI, incluindo desenvolvimentos futuros.

Sob o acordo, as equipes de IA aplicada, ciência e engenharia do HSBC e da Mistral colaborarão no desenvolvimento de soluções de IA generativa em toda a organização.

O HSBC combinará suas fortes capacidades tecnológicas internas com a profunda experiência da Mistral AI no desenvolvimento de modelos fundamentais. Isso permitirá ao HSBC aprimorar as iniciativas atuais de IA através de modelos de IA auto-hospedados que operam nos sistemas tecnológicos internos do HSBC.

O HSBC está continuamente avaliando uma ampla gama de modelos de linguagem grandes (LLMs) como parte de sua estratégia tecnológica. O banco viu uma oportunidade valiosa de usar a experiência em IA da Mistral para aprimorar suas ferramentas internas, incluindo uma plataforma impulsionada por IA usada pelos colegas do HSBC globalmente para ajudar com tarefas de produtividade. Isso inclui:

• criar tarefas de negócios que suportam uma variedade de necessidades em todo o banco, como permitir que equipes voltadas para o cliente entreguem comunicações personalizadas rapidamente, permitindo que equipes de marketing lancem campanhas hiperpersonalizadas e ajudando equipes de compras a identificar riscos e oportunidades de economia
• aprimorar a análise financeira de processos complexos e com muitos documentos de empréstimos ou financiamentos de clientes
• serviços de raciocínio e tradução multilíngues: ajudando a traduzir e validar informações em vários idiomas para informar interações com clientes
• ciclos de inovação de desenvolvimento mais rápidos: permitindo que as equipes prototipem, validem e lancem novos processos ou recursos mais rapidamente

A parceria com a Mistral se baseia nos investimentos do HSBC nas mais recentes tecnologias de IA que estão focadas em aumentar a eficiência dos negócios e melhor atender os clientes.

Áreas futuras de foco para o HSBC incluirão inovações voltadas para o cliente, como melhorias nos processos de crédito e empréstimo, aprimoramento da integração de clientes e verificações de fraude e lavagem de dinheiro.

Georges Elhedery, CEO do Grupo, HSBC, disse: "Trabalhar com a Mistral é um passo empolgante na estratégia tecnológica do HSBC, permitindo-nos aprimorar ainda mais as capacidades de IA em todo o banco. A parceria equipará nossos colegas com ferramentas para ajudá-los a inovar, simplificar tarefas diárias e liberar tempo para atender nossos clientes."

Ambas as organizações estão comprometidas com o uso responsável da IA e trabalharão juntas para garantir que todas as implementações sigam os mais altos padrões de transparência de IA, privacidade de dados e desenvolvimento tecnológico.

Arthur Mensch, Cofundador e Diretor Executivo da Mistral AI, disse: "Estamos orgulhosos de nos envolver nesta parceria de longo prazo com o HSBC. Nossas soluções de IA de fronteira altamente personalizáveis e de nível empresarial reinventarão os fluxos de trabalho e serviços do HSBC, garantindo total propriedade dos dados. Juntos, forneceremos aos funcionários do HSBC ferramentas de produtividade de alta qualidade impulsionadas por IA e uma nova geração de serviços bancários para milhões de clientes em todo o mundo."

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