United Airlines vai expulsar passageiros que não usarem fones de ouvido durante o voo
Avião da United Airlines — Foto: Kevin Carter/Getty Images
Os passageiros da United Airlines terão um pouco mais de paz no ar, já que a empresa está intensificando a fiscalização de suas regras de ruído.
Em uma mudança recente no Contrato de Transporte — essencialmente os Termos e Condições da United para os portadores de bilhetes —, a companhia aérea reserva-se o direito de remover e até mesmo banir passageiros que não usarem fones de ouvido para ouvir música, assistir a filmes e acessar suas redes sociais, relata o Mashable.
De acordo com a cláusula de Recusa de Transporte do contrato da United, a empresa tem o "direito de recusar o transporte, de forma permanente ou temporária, ou de remover da aeronave, a qualquer momento, qualquer passageiro pelos seguintes motivos". Escondida nas disposições de segurança da cláusula, que descrevem outros motivos para remoção, como vestimenta inadequada ou porte de armas a bordo, a lista agora inclui "passageiros que não usam fones de ouvido enquanto ouvem conteúdo de áudio ou vídeo".
"Sempre incentivamos nossos clientes a usar fones de ouvido ao ouvir conteúdo de áudio — e nossas regras de Wi-Fi já lembram os clientes de usar fones de ouvido. Pareceu-nos um bom momento para deixar isso ainda mais claro, adicionando-o ao contrato de transporte", disse o porta-voz da United, Josh Freed, em um comunicado à imprensa.
A maioria das companhias aéreas tem políticas que incentivam os passageiros a usar fones de ouvido durante os voos. A Southwest, por exemplo, lista o uso de fones de ouvido como obrigatório em suas perguntas frequentes no site. A Frontier também inclui a obrigatoriedade do uso de fones de ouvido em sua política de bagagem, informou a MSN.
Mas a United parece ser a primeira a incluir o uso de fones de ouvido em seu contrato com o passageiro, com meios explícitos para garantir o cumprimento da política.
Em todo o setor, cada vez mais passageiros aéreos relatam perturbações em voos, incluindo confrontos violentos com outros passageiros e funcionários da companhia aérea. A medida visa controlar pelo menos um dos aspectos que trazem transtorno para os viajantes.
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