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A Extole, uma plataforma de orquestração de recompensas que fornece soluções de marketing de recomendação e fidelização, anunciou que aderiu oficialmente ao Candescent Marketplace como parceiro certificado. Este marco baseia-se em quatro anos de colaboração bem-sucedida entre a Extole e a Candescent, proporcionando crescimento mensurável para instituições financeiras.
Através desta parceria alargada, os clientes de banca digital da Candescent podem agora integrar perfeitamente as soluções de recomendação de amigos e recompensas da Extole nas suas experiências bancárias online e móveis a partir do programa Marketplace da Candescent. As instituições financeiras podem então utilizar a plataforma Extole para gerir, otimizar e expandir programas de recomendação de amigos que impulsionam aberturas de contas, aumentam a quota de carteira e aprofundam as relações com os clientes à escala digital.
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"A Candescent oferece experiências integradas de banca digital que impulsionam a fidelização de membros e clientes ao tornar a banca quotidiana fluida e intuitiva. Ao integrar a Extole diretamente neste ambiente, os nossos clientes podem aproveitar essa fidelização existente e transformá-la num poderoso motor de crescimento através de programas automatizados de recomendação e recompensas", disse Matt Roche, CEO da Extole. "Tornar-se um parceiro certificado no Candescent Marketplace formaliza o nosso compromisso em ajudar as instituições financeiras a crescer através da sua base de clientes existente."
A plataforma da Extole permite que bancos e cooperativas de crédito concebam, testem e otimizem programas de recomendação e ofertas que apresentam qualificação automática de eventos, prevenção avançada de fraude, análises em tempo real e cumprimento de recompensas. Com a certificação do Marketplace, os clientes da Candescent podem implementar mais facilmente programas de recompensas totalmente concebidos que adquirem novos clientes de elevado valor, fortalecem a fidelização e melhoram a experiência do cliente.
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