Pix fora do ar: clientes relatam instabilidade em diversas instituições financeiras

Pix fora do ar: clientes relatam instabilidade em diversas instituições financeiras

O Pix apresentou instabilidade na tarde desta segunda-feira (19), afetando clientes de diversas instituições financeiras em todo o país. Usuários relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos, com falhas simultâneas em diferentes bancos, o que levou a uma rápida disseminação de queixas nas redes sociais.

De acordo com dados do DownDetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, os problemas no Pix começaram a ser registrados após as 14h, com pico de reclamações por volta das 14h40. No total, mais de 6 mil usuários reportaram dificuldades no período, indicando um problema de caráter sistêmico.

As falhas atingiram clientes de pelo menos oito instituições financeiras, entre elas Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil (BBAS3), Itaú Unibanco (ITUB3), Bradesco (BBDC3), Nubank (ROXO34), Santander Brasil (SANB11), Banco Inter (INBR32) e C6 Bank.

O aumento simultâneo de relatos em diferentes bancos reforçou a percepção de que a instabilidade não estava relacionada a uma instituição específica.

Banco Central diz que falha no Pix foi pontual e já foi normalizada

O Banco Central confirmou a ocorrência da instabilidade e informou que o problema foi causado por uma indisponibilidade decorrente de falhas internas no DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais), estrutura central responsável pela identificação das contas no sistema Pix.

Segundo a autoridade monetária, as falhas no Pix ocorreram entre 14h31 e 15h10. As equipes técnicas atuaram na identificação e na resolução da causa, e o sistema já voltou a operar normalmente após o período de instabilidade.