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CXQuest is a technology and business insights platform. It covers digital transformation and fintech trends helping enterprises navigate the changing landscape of the modern economy through strategic content and innovation news.

Artigos de Cxquest

Quando a IA Promete Tudo mas Entrega Fricção: Um Guia do Líder de CX para Corrigir Jornadas Quebradas

Quando a IA Promete Tudo mas Entrega Fricção: Um Guia do Líder de CX para Corrigir Jornadas Quebradas

Quando a IA Promete Tudo mas Entrega Fricção: Como os Líderes de CX Podem Transformar a IA Agêntica em Valor Real para o Cliente Alguma vez observou um cliente a saltar entre um chatbot,

2026/02/12

Prémios de Arte NDTV Masterstroke 2026: O Que os Líderes de CX Podem Aprender Sobre Design de Experiência Centrado no Ser Humano

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O que os Líderes de CX Podem Aprender com os NDTV Masterstroke Art Awards 2026 Sobre Conceber Experiências Centradas no Ser Humano Alguma vez entrou num evento à espera de barulho, hierarquia

2026/02/12

Java em 2026: Porque os Líderes de CX Devem Repensar IA, Custos de Nuvem e Infraestrutura de Experiência

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Porque os Líderes de CX Não Podem Ignorar Java em 2026 Como Experiências Impulsionadas por IA, Economia na Cloud e Escolhas de Plataforma Estão a Remodelar as Jornadas dos Clientes Alguma vez assistiu a uma

2026/02/11

Reconhecimento da Fortune 2026 para a HCLTech: Porque é que as Empresas "Mais Admiradas" Vencem a Guerra da Experiência

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O Que os Líderes de CX e EX Podem Aprender com o Reconhecimento da HCLTech pela Fortune em 2026 Um momento familiar de liderança em CX São 9:17 da manhã. Está a olhar para três dashboards que não concordam entre si

2026/02/10

Ruptura SFDR: O Que a Tecnologia de Mísseis da Índia Ensina aos Líderes de CX Sobre Velocidade e Sistemas

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O Que o Avanço do Míssil SFDR da Índia Ensina aos Líderes de CX Sobre Velocidade, Sistemas e Design Estratégico de Experiência Um momento familiar de liderança: quando o sistema quase

2026/02/06

GCC da Índia: De Centros de Custos a Motores de Inovação Global

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Os GCC da Índia já não são apenas back offices: estão a tornar-se motores de inovação global. Já esteve numa revisão de liderança em que a equipa GCC da Índia apresentou uma entrega mais rápida

2026/02/04

Conferência de Economias de Mercados Emergentes de AlUla: Por Que os Líderes de CX Devem Prestar Atenção

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O que a Conferência de Economias de Mercados Emergentes de AlUla Revela Sobre o Futuro da CX numa Economia Global Fragmentada Alguma vez assistiu a uma jornada de cliente cuidadosamente concebida

2026/02/04

Como o IntelliHost Transforma Dados de Reserva em Decisões Humanas

Como o IntelliHost Transforma Dados de Reserva em Decisões Humanas

Quando a IA Conhece a Resposta—mas o Cliente Ainda Hesita Alguma vez seguiu uma recomendação de IA e pausou antes de agir? Não porque estivesse errada.

2026/02/03

GaN e Capacidade Estratégica: O Que os Líderes de CX Podem Aprender com a Ruptura da Índia

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Da Negação à Diferenciação: O Que a Descoberta de GaN da Índia Ensina aos Líderes de CX Sobre a Construção de Capacidade Estratégica Um cenário familiar: isto soa como o seu

2026/02/02

Comércio Rápido CX: Porque a Logística B2B É o Verdadeiro Motor de Experiência

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Porque é que a CX do Quick Commerce Falha sem Logística B2B—e Como o Shipway Cargo Sinaliza o Próximo Modelo Operacional de CX Imagine isto.: A sua aplicação de quick commerce promete entrega

2026/01/30

Seleções do autor

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bitBiome–Tojo Vikas: O Que Esta Parceria de Biotecnologia Significa para a Produção Sustentável Orientada pela CX

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