Fintech Yoco consideră că micile afaceri din Africa de Sud au nevoie de mai puține aplicații

Yoco, o companie fintech sud-africană, și-a construit afacerea ajutând micii comercianți să accepte plăți cu cardul. Acum vrea să îi ajute să își gestioneze întreaga afacere.

La evenimentul său Yoco Next 2026 de la Johannesburg, marți, compania a prezentat peste 20 de produse și funcții noi, inclusiv instrumente de afaceri bazate pe inteligență artificială, programe de loialitate, produse de economisire, integrări contabile, software specific industriei și o reducere anuală de 250 de milioane de rande (15,2 milioane de dolari) a comisioanelor de tranzacție pentru comercianți.

Carl Wazen, co-fondator și director comercial al Yoco, a spus că anunțurile reflectă o schimbare mai amplă de strategie. Startup-ul dorește acum să ofere software-ul pe care micile afaceri îl folosesc pentru a-și gestiona operațiunile. De la inventar și contabilitate până la rezervări, loialitatea clienților, fluxul de numerar și raportare, mulți proprietari de afaceri se bazează pe mai multe instrumente deconectate. Obiectivul Yoco este să reunească aceste funcții într-o singură platformă.

„Yoco a început prin a oferi afacerilor independente acces la plăți", a spus Wazen. „Astăzi, le oferim instrumentele care aparțineau doar marilor afaceri, la un preț construit pentru micile afaceri."

Fondată în 2015, compania fintech deservește peste 200.000 de comercianți din Africa de Sud și oferă dispozitive de plată, software, finanțare pentru afaceri și instrumente de comerț. Dar directorii spun că plățile devin doar o parte a afacerii. „Nu mai suntem doar o companie de plăți", a declarat directorul executiv (CEO) Carsten Höltkemeyer pentru TechCabal. „Suntem o companie care ajută proprietarii de afaceri să reducă sarcinile administrative și să simplifice operațiunile zilnice prin tehnologie modernă și inovație."

Una dintre inovațiile prezentate marți este Yoco AI, un asistent de inteligență artificială care urmează să fie lansat în trimestrul al treilea din 2026. Dezvoltat după ce compania a achiziționat Dyner.ai, un sistem de operare nativ AI construit pentru a ajuta întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri), în mai, instrumentul va analiza datele de tranzacție, comportamentul clienților și performanța afacerii pentru a ajuta comercianții să ia decizii privind afacerile lor.

„Dacă poți folosi datele pentru a înțelege mai bine fluxurile de venituri, comportamentul clienților și performanța afacerii, ești într-o poziție mai bună pentru a reuși", a spus Höltkemeyer. „Vrem să oferim comercianților acces la tipurile de informații și capabilități de care marile corporații s-au bucurat în mod tradițional."

CEO-ul companiei a prezentat, de asemenea, Yoco Connect, un hub care leagă software-ul de contabilitate, platformele de comerț electronic și sistemele de inventar. A lansat software dedicat pentru restaurante, retaileri, saloane și afaceri din domeniul wellness, fiecare conceput în jurul nevoilor operaționale ale sectorului său.

Pentru Kelly Gibberd, fondatoarea retailerului de modă Me&B din Cape Town, gestionarea unei afaceri în creștere implică mult mai mult decât procesarea plăților. Compania lui Gibberd angajează 55 de persoane, sprijină 10 fabrici locale, operează magazine fizice și rulează o platformă de comerț electronic. Ca producător și retailer, Gibberd a spus că creșterea costurilor și concurența tot mai mare au complicat operațiunile.

„Producția în Africa de Sud vine cu limitări; costurile rămân o provocare uriașă, iar clienții ne compară cu giganți globali ai modei rapide precum Shein și Temu", a spus ea.

Instrumentele care simplifică gestionarea stocurilor, implicarea clienților, raportarea și gestionarea fluxului de numerar ar putea ajuta afacerile să petreacă mai puțin timp pe administrație și mai mult timp servind clienții, a adăugat Gibberd. Alături de noile produse software, Yoco a anunțat că a redus comisioanele de tranzacție cu până la 40% în anumite părți ale rețelei sale.

„Este o investiție în baza noastră de clienți", a spus Höltkemeyer. „Reducerea comisioanelor noastre este o investiție în micile afaceri, dar credem, de asemenea, că noile produse și servicii pe care le lansăm vor crea o oportunitate mult mai mare atât pentru Yoco, cât și pentru comercianții noștri."