Более 25 лет Джошуа Уоллес наблюдал, как меняется город Чикаго вокруг него, а вместе с ним и реалии полицейской работы. Когда он начинал свою карьеру, большинство преступных группировок действовали открыто. Они заявляли о своей территории, следовали привычным схемам и вели себя так, что любой опытный офицер мог их идентифицировать, проведя некоторое время в районе.
Сегодня его работа выглядит совсем иначе. Уоллес сейчас служит в Группе криминальных сетей в составе Бюро по борьбе с терроризмом Департамента полиции Чикаго, где группы, за которыми он следит, формируются, адаптируются и исчезают со скоростью, которую трудно было представить в конце 90-х.
Он курирует расследования, которые основываются на сотрудничестве между федеральными, государственными и местными агентствами, и значительная часть этой работы включает отслеживание разговоров в зашифрованных приложениях, на платформах социальных медиа и в игровых каналах, которые заменили личные взаимодействия, на которые раньше полагались офицеры.
Когда он описывает различия между тем, что было раньше, и тем, что происходит сейчас, направление его карьеры становится легче понять. Технологии изменили способ формирования, общения и вербовки сетей, а их деятельность стала быстрее и труднее предсказуемой. По мере изменения работы он адаптировался к ней, расширяя свои навыки по мере развития угроз вокруг него и роста его обязанностей.
"Я перестал рассматривать эти группы как уличные операции и начал видеть их как цифровые экосистемы, которые случайно касаются улицы", - объяснил он.
Через каждое изменение Уоллес узнавал, что требуется для успеха в современной полицейской работе. Поскольку преступные сети движутся быстрее, чем когда-либо, лидеры должны оставаться приверженными истине и быть готовыми меняться вместе с реальностью, разворачивающейся прямо перед ними.
"Правоохранительные органы должны быть готовы к сетям, которые развиваются в реальном времени", - сказал он. "Традиционное разделение между кибер- и уличной работой должно исчезнуть. Этот сдвиг в мышлении - то, что провело меня через мою карьеру, и это то, что требует будущее".
Взгляд на преступность через современную призму
По мере того как Уоллес углублялся в следственную работу, его понимание современной преступности формировалось меньше теорией и больше тем, что происходило перед ним. Закономерности раскрывались в мелких деталях, и они не соответствовали предположениям, которые у него когда-то были о преступных группах. Чем больше времени он проводил, изучая их поведение, тем больше он осознавал, как быстро они переходили от одного вида преступления к другому.
"То, что сегодня выглядит как наркогруппировка, завтра занимается кражами автомобилей, а на следующий день - розничными преступлениями", - сказал он. "Они относятся к ландшафту как к открытому рынку, постоянно приспосабливаясь к тому, что приносит прибыль с наименьшим риском".
Он также уделял больше внимания тому, как молодые люди втягивались в эти пространства.
Большая часть их вовлеченности начиналась онлайн, задолго до того, как они когда-либо встречались с кем-то лично. Их выбор часто отражал цифровую культуру больше, чем районы, из которых они были родом, что добавляло еще один слой сложности к пониманию их участия.
В ходе расследований инструменты, используемые правонарушителями, менялись так же быстро. Некоторые полагались на дроны или контрнаблюдение, чтобы следить за временем реагирования полиции. Другие экспериментировали с ИИ-агентом, чтобы скрыть свои личности или манипулировать информацией, на которую полагались офицеры. Это были не теоретические угрозы на горизонте, а тактики, проявляющиеся в активных делах.
"Эти тенденции ускоряются, а не появляются", - сказал он.
Удерживать позиции, когда это важно
Сейчас, занимая высокую должность, Джошуа Уоллес считает, что его эффективность как лидера зависит от того, насколько хорошо он может справляться с самыми сложными моментами. Сложные операции, общественное давление и внезапные изменения внутри департамента - все это проверяло его решимость. Он обнаружил, что единственный способ пройти через эти ситуации - придерживаться трех основных ценностей.
"Я привязываю каждое решение к трем неоспоримым принципам", - поделился он. "Легитимность, ясность миссии и ответственность за последствия".
Если решение подрывает общественное доверие или выходит за рамки закона, он рассматривает это как признак того, что план нуждается в перенаправлении. Когда операция одновременно вызывает юридические, этические и оперативные вопросы, он возвращается к основам, отсекая шум и определяя то, что не может быть скомпрометировано.
"Затем следует ясность миссии", - объяснил он. "Сведите проблему к цели, полномочиям, под которыми вы действуете, и ограничениям, которые защищают как сообщество, так и людей, выполняющих работу".
Последний принцип, на который он опирается, - это ответственность за последствия. Если он не может открыто обосновать, защитить и взять на себя ответственность за решение - как публично, так и во всех деталях - тогда он знает, что это неправильный выбор.
"Как только эти якоря установлены, остальное становится структурным", - сказал Уоллес. "Устраните двусмысленность, документируйте обоснование, ужесточите надзор и убедитесь, что каждый оперативный шаг прослеживаем и защитим".
Он считает, что именно так лидеры защищают целостность команды, охраняют авторитет агентства и обеспечивают продолжение работы без компромиссов.
"Этические точки давления не управляются надеждой", - сказал он. "Они управляются дисциплиной и прозрачностью".
Во времена общественного контроля Уоллес еще больше полагается на эти принципы, понимая, как быстро сомнение может распространиться внутри департамента, когда давление вокруг организации усиливается. Офицеры начинают сомневаться в себе, колеблясь в моменты, которые только усложняют их работу.
Через опыт он узнал, что есть правильный способ справляться с этими ситуациями, который начинается с честности и прямоты.
"Моральный дух держится, когда люди верят, что их работа все еще имеет значение, а их лидер стабилен", - объяснил он. "Я сосредотачиваюсь на том, чтобы давать людям правду без театральности, миссию без искажений и ожидания без извинений. Команды реагируют на ясность".
Уоллес напоминает своим командам, что их работа защищает жертв, сообщества и общую стабильность города. Таким образом, их основная ответственность остается на первом плане, даже когда напряженная ситуация вызывает временный дискомфорт.
Он также следит за тем, чтобы руководители были согласованы, признавая, что внутренние проблемы могут быть более разрушительными, чем внешняя критика.
"Чем быстрее вы устраните путаницу, тем быстрее команда восстановит свой центр", - сказал он.
Прежде всего, он остается рядом со своими командами, всегда готовый ответить на вопрос или принять звонок. По его мнению, отсутствие лидера может потрясти людей больше, чем что-либо происходящее за пределами департамента, и он хочет, чтобы его офицеры знали, что от них никогда не ожидается, что они будут нести бремя в одиночку.
Поддержание достоверности сотрудничества на каждом этапе
Значительная часть работы Уоллеса зависит от межведомственного сотрудничества, и он видел на собственном опыте, насколько эти отношения могут влиять на скорость и силу расследования. Некоторые партнерства испытывают трудности не потому, что людям не хватает желания сотрудничать, а потому, что они колеблются, когда не уверены, как будет обрабатываться их разведданные после того, как они покинут их руки.
"Это колебание создает пробелы", - указал он. "Эти пробелы превращаются в упущенные возможности, дублирование работы и предотвратимый вред. Наиболее упускаемый из виду элемент - это дисциплинированное доверие к информации".
В своих собственных командах он усердно работает над созданием этого доверия, обеспечивая строгие стандарты обработки разведданных. Его офицеры подтверждают информацию перед ее передачей, документируют, как она будет использоваться, и поддерживают строгую цепочку ответственности.
"Когда партнеры видят такой уровень дисциплины, они взаимодействуют без колебаний", - отметил он.
Уоллес также следит за тем, чтобы его офицеры понимали, где начинаются и заканчиваются их полномочия, правовые рамки, в которых они действуют, и намерение, стоящее за каждым обменом информацией. Эти знания поддерживают операции чистыми, достоверными и согласованными с ролью каждого агентства.
Для него эффективное сотрудничество сводится к тому, чтобы снова и снова доказывать, что общие разведданные будут обрабатываться ответственно. Такая уверенность требует времени для завоевания и постоянной точности для поддержания, поэтому он рассматривает это как аспект сотрудничества, который большинство агентств недооценивают.
Определение влияния по Уоллесу
Когда Джошуа Уоллес думает о том, что наиболее важно, глядя на остаток своей карьеры, на ум приходят офицеры, которых он наставлял, и сообщества, которым он служил. Он надеется, что его запомнят как честного, последовательного лидера, который сосредоточился на развитии окружающих его людей.
"Я хочу, чтобы офицеры говорили, что они служили под руководством человека, который говорил им правду, держал линию и никогда не просил их идти на компромисс с тем, кем они были, чтобы выполнить работу", - поделился он. "Я хочу, чтобы они помнили, что я ожидал дисциплины, требовал ответственности и при этом понимал человеческий вес работы".
Что касается сообщества, он надеется, что люди скажут, что они чувствовали себя защищенными, услышанными и поддержанными по всем правильным причинам.
"Мой путь был сформирован людьми, которые показали мне, как выглядит настоящее лидерство, когда давление наивысшее", - размышлял он. "Если что-то и сохранится, я хочу, чтобы это был тот же стандарт, перенесенный следующим поколением".
Читайте больше от Techbullion
