1. คำอธิบายการถอนเงินที่ไม่ได้รับ:
สำหรับการถอนสินทรัพย์บล็อคเชน กระบวนการโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับสามขั้นตอน: การเริ่มต้นโดยผู้ส่ง การยืนยันบนเครือข่ายบล็อคเชน และการรับโดยที่อยู่ปลายทาง
ขั้นตอนที่ 1: ผู้ส่งเริ่มต้นคำขอถอนเพื่อโอนสินทรัพย์จากบัญชีต้นทาง
ใน MEXC ขึ้นอยู่กับโทเค็นเฉพาะและเงื่อนไขเครือข่าย โดยทั่วไปรหัสธุรกรรมเฉพาะ (TxID) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 1 ถึง 60 นาทีหลังจากส่งคำขอถอนเงิน สิ่งนี้บ่งชี้ว่า MEXC ได้ดำเนินการโอนและออกอากาศธุรกรรมไปยังเครือข่ายบล็อคเชนเพื่อการยืนยันแล้ว
ขั้นตอนที่ 2: การยืนยันบนเครือข่ายบล็อคเชน
ในระหว่างขั้นตอนนี้ โหนดขุดหรือผู้ตรวจสอบบนเครือข่ายบล็อคเชนจะตรวจสอบธุรกรรมและรวมไว้ในประวัติธุรกรรมของบล็อคเชน เวลาที่ใช้ในการยืนยันอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความแออัดของเครือข่าย ค่าธรรมเนียมธุรกรรม และคุณลักษณะเฉพาะของบล็อคเชนที่ใช้ คุณสามารถคลิกไอคอนเชนที่ท้าย TxID เพื่อดูสถานะการยืนยันธุรกรรมบนบล็อคเชนเอ็กซ์พลอเรอร์ที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 3: ฝ่ายรับรับทราบและยืนยันการโอน
เมื่อธุรกรรมได้รับการยืนยันจากเครือข่ายบล็อคเชนแล้ว สินทรัพย์จะถูกเครดิตเข้าบัญชีปลายทาง คุณสามารถตรวจสอบจำนวนการยืนยันและรายละเอียดธุรกรรมโดยใช้เครื่องมือสำรวจบล็อคเชนหรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
2. สถานะการถอนและวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้อง:
สถานะการถอนเงิน | คำอธิบายสถานะ | ทางแก้ไข |
รอการตรวจสอบ | ส่งคำขอถอนแล้ว | การถอนครั้งนี้ต้องมีการยืนยันอีกครั้ง ลิงค์ยืนยันได้ถูกส่งไปยังอีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้แล้ว กรุณาเข้าถึงลิงก์และตรวจสอบสี่หลักสุดท้ายของที่อยู่ถอนเงิน หากที่อยู่มีบันทึกหรือแท็ก ให้ป้อนสี่หลักสุดท้ายของที่อยู่สาธารณะ |
อยู่ระหว่างการตรวจสอบ | คำขอถอนกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบด้วยตนเอง | การถอนเงินของคุณกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เวลาในการประมวลผลโดยประมาณคือ 5-60 นาที |
กำลังดำเนินการอยู่ | คำขอถอนกำลังรอการประมวลผลจากระบบ | หากการถอนเงินของคุณยังคงอยู่ในสถานะ "รอดำเนินการ" เป็นเวลานาน โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าช่องทางการถอนเงินนั้นเปิดใช้งานอยู่/ทำงานอยู่หรือไม่ ช่องทางการถอนปิด: ช่องทางการถอนเงินปิดอยู่ขณะนี้ กรุณารอจนกว่าจะเปิดใหม่อีกครั้งก่อนลองอีกครั้ง ช่องทางการถอนเปิด: การถอนเงินไม่สามารถส่งได้สำเร็จ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ |
กำลังประมวลผล | ระบบกำลังดำเนินการถอนเงิน | ขณะนี้การถอนกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการ โปรดรอสักครู่ หากคุณต้องการยกเลิกการถอนในขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อส่งคำขอการยกเลิก สำหรับข้อมูลอ้างอิงเพิ่มเติม โปรดดู: วิธีการยกเลิกการถอนเงิน |
รอการยืนยันบนบล็อกเชน | รอการยืนยันจากเครือข่ายบล็อกเชน | การถอนเงินได้ถูกส่งไปแล้ว กรุณารอให้มีการยืนยันธุรกรรมบนบล็อคเชน |
การยืนยันการบล็อคที่รอดำเนินการ | ธุรกรรมกำลังรอที่จะรวมอยู่ในบล็อค | การถอนเงินได้ถูกส่งไปแล้ว กรุณารอให้รายการธุรกรรมถูกเพิ่มเข้าไปในบล็อค |
ยกเลิก | คำขอถอนถูกยกเลิกแล้ว | การถอนถูกยกเลิกแล้ว คุณสามารถส่งคำขอใหม่ได้ หากคุณไม่ได้เป็นผู้ยกเลิกหรือทรัพย์สินของคุณถูกอายัด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที |
การถอนเงินสำเร็จ | การถอนเงินเสร็จสมบูรณ์ | สินทรัพย์ของคุณถูกส่งจาก MEXC ไปยังที่อยู่ที่ระบุแล้ว หากผู้รับไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อแพลตฟอร์มที่รับเงินเพื่อยืนยันการฝากเงิน |
คำเตือน:
1) หากสถานะเป็นกำลังดำเนินการ ความล่าช้าอาจเกิดจากลักษณะของเครือข่ายบล็อคเชนหรือความแออัดของเครือข่าย โปรดอดทนรอในขณะที่กำลังยืนยันการถอน
2) หากสถานะการถอนเงินสำเร็จแต่เงินยังไม่มาถึง เราขอแนะนำให้คุณคัดลอก TxID การถอนเงินและติดต่อแพลตฟอร์มที่รับเงินเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
3) หากคำขอถอนเงินไม่ได้สร้าง TxID ภายใน 1 ชั่วโมง โปรดไปที่ กระเป๋าเงิน → ประวัติการเติมเงิน → การถอนเงิน ค้นหาคำขอที่เกี่ยวข้อง และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC ทันที โปรดแนบภาพหน้าจอบันทึกการถอนเงินมาด้วยเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ทันที
