อุตสาหกรรมกฎหมายประกาศการนำ AI มาใช้เป็นสิ่งจำเป็นท่ามกลางแรงกดดันจากลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

Alvin Lang 03 เม.ย. 2026 15:37

ผู้บริหารระดับสูงของสำนักงานกฎหมายชั้นนำกล่าวว่า AI ได้เปลี่ยนจากการทดลองสู่ความจำเป็น โดยลูกค้าตอนนี้ถามว่าสำนักงานใช้ AI อย่างไร แทนที่จะถามว่าใช้หรือไม่

อุตสาหกรรมกฎหมายประกาศการนำ AI มาใช้เป็นสิ่งจำเป็นท่ามกลางแรงกดดันจากลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

วิชาชีพด้านกฎหมายได้ก้าวข้ามจุดเปลี่ยนไปแล้ว เครื่องมือ AI ไม่ใช่โครงการนำร่องหรือการแสดงนวัตกรรมอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นสิ่งพื้นฐานสำหรับสำนักงานกฎหมายที่มีการแข่งขัน ตามคำกล่าวของผู้นำระดับสูงจากสองสำนักงานใหญ่

Emma Dowden ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Burges Salmon และ David Wakeling พาร์ทเนอร์และหัวหน้าฝ่ายที่ปรึกษา AI ระดับโลกของ A&O Shearman ได้อธิบายการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในงาน Harvey FORUM ที่ลอนดอน ข้อความของพวกเขาชัดเจน: ลูกค้าหยุดถามว่าสำนักงานใช้ AI หรือไม่ พวกเขาถามว่าใช้อย่างไร

จากการทดลองสู่ความคาดหวัง

Wakeling ระบุว่าการที่ทีมของเขาได้สัมผัส GPT-4 ในบริบททางกฎหมายครั้งแรกเป็นช่วงเวลาที่ทุกอย่างเปลี่ยนไป ความสามารถของเทคโนโลยีไม่ใช่สิ่งที่น่าประหลาดใจ สิ่งสำคัญคือการตระหนักว่านี่ไม่ใช่เครื่องมือสำหรับทดสอบเพียงเล็กน้อย มันต้องการการผสานรวมอย่างจริงจังตั้งแต่วันแรก

Dowden มองเห็นความเป็นจริงในการดำเนินงานอย่างชัดเจน "AI ไม่ใช่สิ่งที่สำนักงานสามารถวางตำแหน่งเป็นตัวเลือกหรือการทดลองได้อีกต่อไป" เธอกล่าว โดยอธิบายว่าตอนนี้มันส่งผลต่อการให้บริการ การดำเนินงานของสำนักงาน และการประเมินที่ปรึกษาของลูกค้า

เทคโนโลยีครอบคลุมสามมิติพร้อมกัน: โมเดลธุรกิจ การปฏิบัติงานประจำวัน และความคาดหวังของลูกค้า ส่วนสุดท้ายอาจสำคัญที่สุด เมื่อแผนกกฎหมายขององค์กรเริ่มวัดผลที่ปรึกษาภายนอกบางส่วนจากความซับซ้อนของ AI พลวัตการแข่งขันก็เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

อุปสรรคด้านโครงสร้าง

เศรษฐศาสตร์ของสำนักงานกฎหมายสร้างแรงเสียดทาน โครงสร้างหุ้นส่วน วงจรกำไรรายปี และการคำนวณ ROI ที่ไม่ชัดเจนทำให้การลงทุนด้านเทคโนโลยีระยะยาวยากอย่างแท้จริง เพิ่มหุ้นส่วนอาวุโสที่รู้สึกไม่แน่ใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่พวกเขาไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ บวกกับความวิตกกังวลระดับผู้ช่วยเกี่ยวกับการถูกแทนที่ในบทบาท และคุณจะได้ความต้านทานขององค์กรในหลายด้าน

สำนักงานที่ทำความก้าวหน้า—Burges Salmon และ A&O Shearman รวมอยู่ด้วย—กำลังจัดการทั้งความท้าทายทางเทคนิคและมนุษย์ พวกเขากำลังก้าวข้ามการทดลองที่กระจัดกระจายไปสู่กลยุทธ์ที่ประสานงานกันพร้อมการกำกับดูแลที่แท้จริง ผู้นำภายในขับเคลื่อนการนำมาใช้ การลงทุนไหลไปสู่การพัฒนาทักษะในระดับใหญ่

นั่นหมายถึงการจ้างงานนอกเหนือจากผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายแบบดั้งเดิม นักพัฒนา ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล และทีมสหสาขาวิชาชีพตอนนี้แปลความสามารถของ AI เป็นเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานได้

ความเชี่ยวชาญถูกกำหนดใหม่

ลักษณะของคุณค่าทางกฎหมายกำลังเปลี่ยนแปลง การผลิตการวิเคราะห์ที่มั่นคงยังคงสำคัญอย่างชัดเจน แต่การรู้วิธีทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับระบบ AI—การแนะนำพวกมัน การประเมินผลลัพธ์ การผสานรวมเข้ากับการส่งมอบงานให้ลูกค้า—กำลังกลายเป็นทักษะที่แยกจากกันและสามารถขายได้

ไม่มีผู้บริหารคนใดอ้างว่า AI แทนที่งานกฎหมายหลัก แต่มันกำลังเปลี่ยนวิธีที่งานนั้นเกิดขึ้นและวิธีที่สำนักงานแข่งขันเพื่อรับมอบหมายงาน ความจริงที่ไม่สบายใจสำหรับผู้ที่ยังไม่เข้าร่วม: การเลือกที่จะไม่มีส่วนร่วมเติบโตยากขึ้นที่จะป้องกันในแต่ละไตรมาสที่ผ่านไป

สำหรับบริษัทคริปโตและฟินเทคที่กำลังมองหาที่ปรึกษาภายนอก แนวโน้มนี้มีความสำคัญโดยตรง ที่ปรึกษาทางกฎหมายที่เชี่ยวชาญเครื่องมือ AI น่าจะส่งมอบงานได้เร็วขึ้นในการยื่นเอกสารด้านกฎระเบียบ การตรวจสอบสัญญา และงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด—พื้นที่ที่ความเร็วมักกำหนดความได้เปรียบในการแข่งขัน

แหล่งที่มาของภาพ: Shutterstock