ประกันภัย: ของขวัญที่ฝากไว้เบื้องหลัง

เราใช้ชีวิตไม่ใช่เพื่อตัวเองเท่านั้น แต่เพื่อคนอื่นด้วย

Elizabeth B. Quevedo วัย 62 ปี เข้าใจสิ่งนี้ในแบบที่พวกเราส่วนใหญ่เข้าใจได้เพียง — ในภายหลัง ผ่านความโศกเศร้า การสูญเสีย และความชัดเจนพิเศษที่เกิดขึ้นเมื่อชีวิตที่คุณสร้างร่วมกับใครบางคนกลายเป็นภาระที่คุณต้องแบกรับต่อไปเพียงคนเดียว

เธอเป็นผู้จัดการฝ่าย HR ส่วนสามีของเธอเป็นผู้บริหารระดับสูงในบริษัทมาอย่างยาวนาน พวกเขามีลูกสองคน ได้แก่ ลูกชายหนึ่งคน และลูกสาวที่ป่วยเป็นโรค Mowat-Wilson Syndrome ซึ่งเป็นโรคที่หาได้ยากมากจนต้องอาศัยความช่วยเหลือจากเพื่อนชาวอเมริกันและต้องเดินทางไปสหรัฐอเมริกาเพื่อรับการวินิจฉัย พวกเขาใช้ชีวิตอย่างเรียบง่ายแต่มีความสุข มีกันและกัน มีศรัทธา และมีงาน แม้จะเป็นเรื่องท้าทายในการดูแลลูกสาวที่มีความต้องการพิเศษ แต่พวกเขาก็สร้างครอบครัวที่เต็มเปี่ยมไปด้วยทั้งความรักและเป้าหมาย

ในตอนนั้น การประกันภัยดูเหมือนจะไม่จำเป็น

"เราไม่รู้สึกว่าต้องการ" คุณ Quevedo เล่า บริษัทของสามีครอบคลุมทุกอย่างอยู่แล้ว ทั้งการประกันชีวิต สุขภาพ และอุบัติเหตุ ไม่มีอะไรที่ขาดหายไปอย่างชัดเจน ดังนั้น เมื่อเพื่อนคนหนึ่งชื่อ Maribel ซึ่งเพิ่งเริ่มต้นทำงานเป็นตัวแทนประกันภัยของ Pru Life UK มาเสนอโครงการ พวกเขาตอบตกลงด้วยเหตุผลเดียวเท่านั้น คือ เพื่อสนับสนุนเธอ

"นั่นคือเหตุผลหลัก: เพื่อช่วยเพื่อนของเรา"

ในเดือนมิถุนายน 2555 คุณ Quevedo ลาออกจากงานที่เธอรัก ลูกสาวของเธอเกิดอาการชักอย่างรุนแรง ประกอบกับเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน บางอย่างในตัวเธอทำให้เธอไม่สามารถแบ่งตัวเองระหว่างที่ทำงานและบ้านต่อไปได้

สองปีต่อมา ในเดือนสิงหาคม 2557 สามีของเธอได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็งโพรงหลังจมูกระยะที่สาม

"มะเร็งจะดึงเงิน เวลา พลังงาน และโอกาสของคุณไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณตั้งใจจะใช้ทุกวิถีทางเพื่อเอาชนะมัน" เธอกล่าวขณะนึกถึงช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้น

นั่นคือสี่ปีแห่งการต่อสู้: เคมีบำบัด การรักษาทางเลือก การทดลองทางคลินิก และความพยายามอย่างช้าๆ และเหนื่อยล้าของความหวัง

เขามุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ ไม่ใช่แค่เพื่อตัวเองเท่านั้น คุณ Quevedo กล่าว แต่เพราะเขาเป็นผู้หาเลี้ยงครอบครัวและมีลูกสาวที่ต้องการการดูแลตลอดชีวิต เขาอยากมีชีวิตอยู่เพื่อพวกเขา

"เขาต่อสู้อย่างดุเดือดจริงๆ" เธอพูดเบาๆ "แต่พระเจ้ามีวัตถุประสงค์นิรันดร์ของพระองค์ที่เราไม่อาจตั้งคำถาม"

"การได้อยู่เคียงข้างสามีในทุกการนัดหมายแพทย์ เคมีบำบัด การฉายรังสี การรักษาแบบบูรณาการ และการพักรักษาในโรงพยาบาล ให้ทั้งความสุขและการเสียสละในการบรรลุสัญญานั้น 'จนกว่าความตายจะพรากเราจากกัน ในยามเจ็บป่วยและมีสุขภาพดี'" เธอกล่าว

ศักดิ์ศรีในความสูญเสีย

เมื่อถึงเวลายื่นเคลมกับ Pru Life UK คุณ Quevedo เตรียมรับมือกับความยากลำบาก เธอเคยได้ยินว่ากระบวนการเหล่านี้อาจรู้สึกอย่างไร — เอกสาร การโต้ตอบไปมา และความอับอายที่ต้องขอสิ่งที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ — และเธอหวาดกลัวเรื่องทั้งหมดนี้

แต่แทนที่จะเป็นเช่นนั้น Maribel ตัวแทนประกันภัยของพวกเขากลับคอยช่วยเหลือในทุกขั้นตอน ด้วยเอกสารที่เตรียมพร้อม คาดการณ์ทุกคำถามก่อนที่จะถาม เธอนำเช็คมอบให้ด้วยตัวเองในมูลค่า 50% ของผลประโยชน์ภายในสามวันหลังจากยื่นเอกสาร ที่สำคัญที่สุด มันมาถึงในขณะที่สามียังรู้ว่ามันมาถึงแล้ว

"เขามีความสบายใจนั้น" คุณ Quevedo กล่าว "ว่าเขายังมีส่วนร่วม"

สำหรับผู้ชายที่ใช้ชีวิตทั้งชีวิตเป็นผู้หาเลี้ยงครอบครัว ซึ่งต่อสู้กับมะเร็งในส่วนหนึ่งเพราะทนไม่ได้กับความคิดที่จะทิ้งครอบครัวไว้โดยไม่มีอะไร เช็คนั้นมีความหมายมากกว่าเงิน มันคือศักดิ์ศรี เป็นหลักฐานว่าแม้ในสภาพที่เสื่อมถอยลง แม้ในช่วงเดือนสุดท้ายนั้น เขายังมีบางอย่างที่จะมอบให้

กรมธรรม์เป็นของเขา ผลประโยชน์เป็นของเขา เขายังคงดูแลคนที่เขารักในวิธีเดียวที่เหลืออยู่

มีบางสิ่งที่เธอไม่รู้จนกระทั่งในภายหลัง และยังเล่าด้วยความไม่เชื่อ: ในช่วงเวลาที่สูญเสียทางการเงินมากที่สุดของการเจ็บป่วยของสามี เมื่อเบี้ยประกันยังไม่ได้ชำระและกรมธรรม์เสี่ยงที่จะหมดอายุ Maribel เงียบๆ ติดต่อเพื่อนสนิทของคุณ Quevedo เพื่อช่วยจ่ายเบี้ยประกันเพื่อให้ความคุ้มครองดำเนินต่อไป

"ทำไมเธอถึงทำแบบนั้น?" คุณ Quevedo ถาม จากนั้นเธอก็ตอบคำถามของตัวเอง: "เธอเป็นตัวแทนประกันภัยที่เป็นเลิศ มีทั้งหัวใจ ความอดทน และความสามารถ เธอขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ ไม่ได้ทำเพียงแค่เป็นอาชีพแต่เป็นการเรียกร้อง เธอต้องมี DNA ของ Pru Life UK อยู่ในตัว"

สามีของเธอเสียชีวิตในเดือนมีนาคม 2561 คุณ Quevedo เล่าว่า "ฉันได้รับโอกาสให้อยู่เคียงข้างเขา แสดงความรักที่ไม่มีวันสิ้นสุดจนถึงช่วงเวลาสุดท้ายของเขา" เธอกล่าว

ด้วยผลประโยชน์ที่ได้รับจาก Pru Life UK คุณ Quevedo มีพื้นที่หายใจในการจัดการทุกอย่างให้เป็นระเบียบ เธอมีเวลาโศกเศร้าในแบบของตัวเองและสามารถเดินทางไปต่างประเทศได้

Pru Life UK มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้พวกเขากลับสู่ความปกติ คุณ Quevedo ในปัจจุบันใช้เวลาเป็นครูสอนการศึกษาคุณค่าอาสาสมัครในโรงเรียนของรัฐ เป็นบาทหลวงภายใต้ National Auxiliary Chaplaincy Philippines เป็นหนึ่งในวิทยากรของโปรแกรม Beyond Success ของ John Maxwell และเป็นผู้นำที่กระตือรือร้นของคริสตจักรในบ้านในเมือง Olongapo

เธอยังเป็นผู้อำนวยการก่อตั้งของ Transformational Development of People Affected with Disabilities, Inc. ซึ่งเป็นองค์กรพัฒนาเอกชนที่มีเป้าหมายเพื่อช่วยผู้พิการให้มีชีวิตที่สมบูรณ์และมีสุขภาพดี

คุณ Quevedo เล่าประสบการณ์ของเธอเสมอเมื่อพูดถึงเรื่องประกันภัยกับใครก็ตามที่ยินดีฟัง "มันเป็นสิ่งจำเป็น" เธอกล่าว "คุณต้องใช้ชีวิตไม่ใช่แค่เพื่อช่วงเวลาหนึ่ง แต่เพื่ออนาคตของคุณ และไม่ใช่แค่เพื่อตัวเอง แต่เพื่อคนที่คุณรัก"

"แม้ว่าคุณไม่อยากทำเพื่อตัวเอง — ก็ทำเพื่อทุกคนรอบข้างที่ห่วงใยคุณ เพื่อที่เมื่อพวกเขานึกถึงคุณ จะมีความกตัญญู 'ขอบคุณพ่อ ขอบคุณแม่' นั่นคือสิ่งที่คุณอยากทิ้งไว้เบื้องหลัง"

คุณ Quevedo และสามีเริ่มทำประกันภัยเพื่อช่วยเพื่อน แต่ในที่สุด มันกลายเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่พวกเขาเคยทำเพื่อกันและกัน

Spotlight คือส่วนที่ได้รับการสนับสนุนของ BusinessWorld ที่อนุญาตให้ผู้โฆษณาขยายแบรนด์และเชื่อมต่อกับผู้อ่าน BusinessWorld โดยการเผยแพร่เรื่องราวของพวกเขาบนเว็บไซต์ BusinessWorld สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ส่งอีเมลมาที่ [email protected]

ร่วมกับเราบน Viber ที่ https://bit.ly/3hv6bLA เพื่อรับการอัปเดตเพิ่มเติม และสมัครสมาชิกชื่อเรื่องของ BusinessWorld และรับเนื้อหาพิเศษผ่าน www.bworld-x.com