M-PESA ของ Safaricom มีลูกค้าที่ใช้งานถึง 40 ล้านรายในเคนยาหลังจากดำเนินการมา 19 ปี

Safaricom ประกาศว่าบริการเงินมือถือของบริษัท M-PESA ขณะนี้มีลูกค้า 40 ล้านรายในเคนยา ความสำเร็จครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจาก 19 ปีของการขับเคลื่อนการเข้าถึงบริการทางการเงิน 

นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2007 M-PESA ได้ขยายขอบเขตเกินกว่าการโอนเงิน ไปสู่การลงทุนและการจัดการความมั่งคั่งผ่าน Ziidi MMF และ Ziidi Trader รวมถึงโซลูชันทางธุรกิจ เช่น Lipa na M-PESA

ในการแสดงความคิดเห็นต่อความสำเร็จครั้งนี้ Peter Ndegwa ซีอีโอของ Safaricom กล่าวว่าแพลตฟอร์มยังคงมุ่งมั่นที่จะให้ชาวเคนยาและแอฟริกาทั้งหมดมีโอกาสในการจัดการชีวิตทางการเงินของพวกเขา เขากล่าวเสริมว่า "สำหรับเรา ทุกธุรกรรม M-PESA เล่าเรื่องราวของคนที่กำลังสร้างอนาคตของตนเอง"

ส่วนที่น่าสนใจของข้อเสนอล่าสุดคือ M-PESA Super App แอพพลิเคชันนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้ามากกว่า 60 ล้านรายและธุรกิจ 5 ล้านราย โดยจัดเตรียมหน้าร้านดิจิทัลที่ธุรกิจสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของตน

"เป้าหมายของเราคือการมอบเครื่องมือทางการเงินดิจิทัลให้กับชาวเคนยาและแอฟริกาโดยรวม เพื่อเสริมพลังให้พวกเขามีความเจริญรุ่งเรืองมากขึ้น" Ndegwa กล่าว โดยระบุว่าการบรรลุลูกค้าที่ใช้งานรายเดือน 40 ล้านรายในเคนยาเป็นความสำเร็จที่คุ้มค่าแก่การเฉลิมฉลอง 

เขากล่าวเสริมว่า M-PESA ยังคงมุ่งมั่นที่จะช่วยให้ชาวเคนยาทุกคนสามารถทำธุรกรรมอย่างปลอดภัย เพิ่มเงินออม และสร้างความมั่งคั่ง

ตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ M-Pesa คือเคนยา ซึ่งเปิดตัวในปี 2007 โดย Safaricom และ Vodafone แพลตฟอร์มเงินมือถือได้ขยายตัวอย่างมีนัยสำคัญทั่วแอฟริกา โดยมีการดำเนินงานหลักในเอธิโอเปีย แทนซาเนีย โมซัมบิก สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก อียิปต์ กานา และเลโซโท

นอกจากนี้ยังขยายไปนอกแอฟริกา โดยมีการดำเนินงานในอินเดีย แอลเบเนีย และโรมาเนีย

อ่านเพิ่มเติม: M-PESA Ethiopia และ Gebeya เปิดตัว Dala AI Bundle นำเครื่องมือ AI มาสู่ผู้ใช้เงินมือถือ

การเติบโตของ M-PESA

M-PESA เติบโตจากบริการโอนเงินมือถือแห่งแรกในเคนยาไปสู่โซลูชันฟินเทคที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกา โดยให้บริการแก่ผู้ใช้กว่า 70 ล้านราย

ผ่านการเสริมพลังการเข้าถึงบริการทางการเงินที่มีประโยชน์ในราคาที่เหมาะสมสำหรับลูกค้ากว่า 60 ล้านรายและธุรกิจ 5 ล้านราย แพลตฟอร์มเงินมือถือมีส่วนทำให้เกิดการเติบโตเกือบ 60% ในการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างเป็นทางการในประเทศต่างๆ การดำเนินงานของบริษัทยังนำไปสู่ 84% ของประชากรที่บรรลุการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างเป็นทางการ

ด้วยความสามารถในการประมวลผล 4,000 ธุรกรรมต่อวินาที ฟินเทคจัดการธุรกรรมประมาณ 100 ล้านรายการต่อวัน เน้นย้ำบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเข้าถึงบริการทางการเงินและการเติบโตทางเศรษฐกิจในแอฟริกา

ในระหว่างการเฉลิมฉลองครบรอบ 18 ปี Safaricom เปิดตัวแพลตฟอร์มการลงทุน Ziidi นับตั้งแต่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลในเดือนพฤศจิกายน 2024 Ziidi อนุญาตให้ลูกค้าลงทุนเริ่มต้นจากเพียง $0.75 (KSh 100) โดยมีวงเงินรายวัน $3,750 (KSh 500,000)

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา แพลตฟอร์มได้ลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงระบบป้องกันการฉ้อโกงและการให้ความรู้แก่ลูกค้า ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ได้เสริมสร้างความไว้วางใจของ M-PESA ในหมู่ลูกค้านับล้าน 

Fintech 2.0 ของบริษัทได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้ใช้สามารถออม ลงทุน และจัดการเงินได้โดยตรงจากอุปกรณ์มือถือ M-Pesa ให้ความสำคัญมากขึ้นกับการปกป้องเงินทุนและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในโลกที่เผชิญกับการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว 

M-PESA ยังสะสมตัวเลขในแง่ของรายได้ แพลตฟอร์มในช่วงหกเดือนถึงเดือนกันยายน (H1 FY26) รายงานรายได้ $676.9 ล้าน (KES 88.1 พันล้าน) โดยได้รับแรงหนุนจากปริมาณธุรกรรมที่สูงขึ้นและเครือข่ายผู้ค้าที่เติบโต 

โพสต์ M-PESA ของ Safaricom บรรลุลูกค้าที่ใช้งาน 40 ล้านรายในเคนยาหลังจาก 19 ปีของการดำเนินงาน ปรากฏครั้งแรกบน Technext