เมโทร เครดิต ยูเนียน เลือกแพลตฟอร์มดิจิทัลแบงก์กิ้ง nFinia® ของ Tyfone

Tyfone ผู้ให้บริการโซลูชันธนาคารดิจิทัล ประกาศว่า Metro Credit Union (Metro) ได้เลือกใช้แพลตฟอร์ม nFinia® Digital Banking เพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถทางดิจิทัล เพิ่มการมีส่วนร่วมของสมาชิก และสนับสนุนการเติบโตในอนาคต สหกรณ์เครดิตระบุว่าความยืดหยุ่นของ nFinia ความสามารถในการชำระเงินที่รวดเร็วขึ้น สถาปัตยกรรม Open Banking และความปลอดภัยที่สามารถปรับขนาดได้ เป็นปัจจัยชี้ขาดในการตัดสินใจ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยว Fintech : Global Fintech Interview with Baran Ozkan, co-founder & CEO of Flagright

Metro ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเชลซี รัฐแมสซาชูเซตส์ เป็นสหกรณ์เครดิตที่ได้รับอนุญาตจากรัฐที่ใหญ่ที่สุดในแมสซาชูเซตส์ โดยมีสินทรัพย์มากกว่า 3.2 พันล้านดอลลาร์ และสมาชิก 200,000 คน หลังจากการประเมินอย่างครอบคลุม Metro ได้เลือก nFinia เนื่องจากความสามารถในการมอบตัวเลือกการเคลื่อนย้ายเงินแบบเรียลไทม์ที่ปลอดภัย ตัวเลือกบริการตนเองที่ราบรื่นสำหรับสมาชิก และการบูรณาการบุคคลที่สามแบบฝังตัว ภายในประสบการณ์การธนาคารดิจิทัลแบบครบวงจรที่กำหนดค่าได้ นอกจากนี้ ความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์มมีความสำคัญสูงสุดสำหรับสหกรณ์เครดิต ในขณะที่ต้องรับมือกับความท้าทายสองประการคือการสนับสนุนรูปแบบธุรกิจปัจจุบัน พร้อมทั้งสร้างสรรค์เพื่ออนาคต

"ประมาณหนึ่งปีที่แล้ว เราตระหนักว่าเรากำลังอยู่ที่จุดเปลี่ยนในธนาคารดิจิทัล" Traci Michel, PMP, SVP Chief Operating Officer และ Chief Strategy Officer ของ Metro Credit Union กล่าว "เรามีโซลูชันที่แตกต่างกันมากมาย อย่างไรก็ตาม เรามีปัญหาในการเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกันในสภาพแวดล้อมดิจิทัล แพลตฟอร์ม nFinia ของ Tyfone จะช่วยให้เราสามารถทำงานที่ไม่เหมือนใครกับการบูรณาการ และนำเสนอสิ่งเหล่านั้นเป็นประสบการณ์แบรนด์ Metro ภายในธนาคารดิจิทัล สมาชิกของเราจะไม่จำเป็นต้องออกจากแพลตฟอร์ม nFinia เพื่อสัมผัสผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างทั้งหมดนั้น"

สหกรณ์เครดิตยังชี้ให้เห็นถึงความสอดคล้องทางวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งและแนวทางการทำงานร่วมกันของ Tyfone เป็นปัจจัยสำคัญที่แตกต่างในกระบวนการประเมิน ในระหว่างการประเมิน ทีมงานของ Metro ได้นำเสนอสถานการณ์ที่ซับซ้อนและกรณีพิเศษหลากหลายให้กับ Tyfone ในแต่ละกรณี ทีมงานของ Tyfone ระบุโซลูชัน ไม่ว่าจะเป็นภายในแพลตฟอร์ม nFinia ที่มีอยู่หรือผ่านแนวทางที่กำหนดเอง แสดงให้เห็นถึงหลักการแก้ปัญหาและความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่ Metro ต้องการในพันธมิตรระยะยาว

"หนึ่งในปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเราคือวัฒนธรรมองค์กรและความมุ่งมั่นในความเป็นเลิศของ Tyfone" Michel กล่าวต่อ "Tyfone เป็นส่วนขยายของทีมเรา การกำหนดความต้องการที่แน่ชัดของเราในช่วง 5 ปีข้างหน้าจะเป็นเรื่องท้าทายเนื่องจากสภาพแวดล้อมเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่กับ Tyfone เรามั่นใจว่าทีมของเราจะร่วมมือกันเพื่อให้แน่ใจว่าเราพร้อม ไม่ว่าเราจะตัดสินใจสร้างนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจใดในอนาคต เราเชื่อว่าจะได้รับการสนับสนุนผ่านแพลตฟอร์มและความร่วมมือนี้"

แพลตฟอร์ม nFinia จะมอบประสบการณ์พนักงานที่ดีขึ้นอย่างมาก ปัจจุบัน พนักงานของ Metro ต้องใช้งานหลายระบบที่แยกจากกันเพื่อช่วยเหลือสมาชิก ด้วยเครื่องมือผู้ดูแลระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI และพอร์ทัลแบบรวมศูนย์ของ nFinia พนักงานจะมีอินเทอร์เฟซเดียวที่ใช้งานง่าย ซึ่งรวบรวมข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บริการสมาชิกอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทีมปฏิบัติการของ Metro สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับลำดับความสำคัญในแต่ละวันได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่จับคู่ข้อมูลอย่างเป็นกลยุทธ์กับข้อมูลเชิงลึกของสมาชิกที่กว้างขึ้น เพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจและแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

"Metro เป็นสถาบันประเภทที่ nFinia สร้างขึ้นมาเพื่อให้บริการอย่างแท้จริง" Siva Narendra ซีอีโอของ Tyfone กล่าว "สหกรณ์เครดิตมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับการมอบประสบการณ์ธนาคารที่แตกต่างและทันสมัย และเรามุ่งมั่นที่จะทำให้วิสัยทัศน์นั้นเป็นจริง ทีมของเราร่วมกันมุ่งเน้นไปที่การปรับใช้แพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยซึ่งสนับสนุนความต้องการปัจจุบันของพวกเขา รวมถึงการทำให้แน่ใจว่าพวกเขาพร้อมที่จะประสบความสำเร็จในอนาคต"

ติดตามข้อมูลเชิงลึก Fintech เพิ่มเติม : Real-Time Payments and the Redefinition Of Global Liquidity

[หากต้องการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของคุณกับเรา โปรดเขียนถึง [email protected] ]