TTEC Holdings, Inc. (TTEC)

TTEC Holdings Inc. ให้บริการและเครื่องมือจัดการการมีส่วนร่วมของลูกค้า บริษัทดำเนินงานผ่านสี่กลุ่มธุรกิจซึ่งแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม ได้แก่ TTEC Digital และ TTEC Engage TTEC Digital มุ่งเน้นการสร้างและนำเสนอบริการเครื่องมือด้านประสบการณ์ลูกค้าแบบคลาวด์และแบบออนพรีมิส ซึ่งช่วยให้ลูกค้าพัฒนากลยุทธ์ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ TTEC Engage มุ่งเน้นการนำเสนอโซลูชันด้านการขายและการตลาด เพื่อช่วยลูกค้าเพิ่มรายได้ รวมถึงการบริหารจัดการกระบวนการตั้งแต่หน้าบ้านจนถึงหลังบ้านของลูกค้า เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น TTEC Engage สร้างรายได้ส่วนใหญ่ให้กับบริษัท โดยยอดขายของกลุ่มนี้มาจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเป็นหลัก ตามมาด้วยฟิลิปปินส์ เอเชีย-แปซิฟิก และอินเดีย