Нові результати опитування від Recon Analytics виявляють глибокі зміни на американському робочому місці. Впровадження ШІ поширюється через індивідуальний вибір набагато більше, ніж через корпоративні вказівки. Згідно з даними, зібраними від понад 100 000 професіоналів, з 95-відсотковою впевненістю та похибкою 2,6 відсотка, працівники звертаються до інструментів ШІ, оскільки вони допомагають їм працювати швидше, мислити чіткіше та виконувати завдання, які раніше займали значний час.
Ця тенденція свідчить про те, що велика частка економічної цінності зараз генерується через особисту ініціативу. Коли самостійно повідомлені показники зростання продуктивності поєднуються з даними про компенсації Бюро статистики праці, результат досягає приблизно 420 мільярдів доларів річного виробництва, безпосередньо пов'язаного з роботою за допомогою ШІ.
Працівники впроваджують ШІ знизу вгору
Серед працівників, які використовують ШІ, 44,9 відсотка кажуть, що вони впровадили ці інструменти самостійно. Лише 22,3 відсотка вказують на офіційні програми компаній. Ці зміни відбуваються поступово, від домашніх офісів до гібридних робочих просторів. Працівники обирають інтеграцію таких інструментів, як ChatGPT та Gemini, у свої робочі процеси, оскільки вважають, що переваги є відчутними.
Замість того, щоб слідувати директивам згори, працівники визначають власні можливості для покращення способу роботи.
Зростання продуктивності є значним у ключових завданнях
ШІ забезпечує найвищі показники у завданнях, які вимагають значних когнітивних зусиль. Дані Recon Analytics підкреслюють кілька областей, де вплив є найбільш очевидним:
• Працівники, які використовують ШІ для аналізу даних, повідомляють про середній показник продуктивності 7,8 з 10.
• Ті, хто використовує ШІ для написання текстів та комунікаційних завдань, повідомляють про 7,6.
• Ті, хто використовує ШІ для розробки стратегій, генерації ідей та концептуальної роботи, повідомляють про 7,4.
Ці види діяльності формують основні обов'язки інтелектуальних ролей у фінансах, освіті, виробництві, науковій роботі та професійних послугах.
Платні користувачі ШІ повідомляють про вищу продуктивність
Серед десятків тисяч респондентів виявляється стійка тенденція: працівники, які платять за інструменти ШІ, оцінюють свої результати вище, ніж ті, хто використовує безкоштовні версії.
• Продуктивність: 7,7 для платних користувачів проти 7,1 для безкоштовних користувачів
• Швидкість: 7,8 проти 7,6
• Якість результатів: 7,6 проти 7,0
• Автоматизація: 7,3 проти 6,6
Працівники називають три основні причини для оновлення: сильніша інтеграція з існуючими додатками, більш потужні генеративні функції та доступ до автоматизованих робочих процесів.
Інтеграція контексту забезпечує найкращі результати
Опитування виявляє вражаючий факт: інструменти ШІ, які підключаються до даних компанії, створюють набагато більше зростання продуктивності, ніж автономні інструменти. Коли працівники використовують ШІ, який має доступ до внутрішніх джерел інформації, їхній середній показник продуктивності зростає вище 9. Ті, хто використовує ШІ без таких зв'язків, мають середній показник 8,1.
Це вказує на те, що наступна хвиля зростання прийде від зв'язування ШІ з безпечними, добре організованими середовищами даних, а не від покладання на ізольовані інструменти.
Нова модель інновацій на робочому місці
Опитування вказує на чітку закономірність всередині багатьох організацій. Працівники самостійно визначають випадки використання, неформально експериментують і діляться тим, що вони дізнаються, з колегами. Потім ІТ-відділи втручаються, щоб формалізувати, захистити та масштабувати те, що виявляється цінним. Цей цикл швидко стає домінуючим шляхом до впровадження ШІ.
Працівники також хочуть глибшого навчання. Сорок сім відсотків користувачів ШІ кажуть, що їм потрібні специфічні для їхньої галузі рекомендації для побудови довгострокової вільності.
Ризики занадто довгого очікування
Тіньовий ШІ залишається проблемою. Коли працівники самостійно впроваджують інструменти, конфіденційна інформація може потрапити в системи, які не мають належного захисту. Організації, які занадто довго чекають, щоб створити безпечні шляхи для ШІ, також можуть втратити працівників на користь компаній, які підтримують відповідальне експериментування.
Серед високоефективних команд Recon спостерігає кілька поширених практик: тимчасові контрольовані середовища, де працівники можуть безпечно практикуватися, чіткі правила управління та структуровані навчальні програми, які допомагають працівникам прогресувати від зацікавленості до майстерності.
Тиха зміна з далекосяжним економічним впливом
ШІ не змінює робочу силу через раптові мандати автоматизації. Він змінює щоденні рутини через тисячі індивідуальних виборів. З 40,8 відсотками працівників інтелектуальної праці, які використовують ШІ, і 69,2 відсотками, які повідомляють про чіткі покращення продуктивності, економічний ефект вже є суттєвим.
Якщо поточні тенденції продовжаться, ШІ впливатиме на зростання продуктивності в інтелектуальній роботі сильніше, ніж будь-який інструмент, представлений з часів персонального комп'ютера. Організації, які визнають цей імпульс знизу вгору, забезпечують відповідальний доступ і підтримують розвиток навичок, отримають найсильнішу частку вартості в 420 мільярдів доларів, яка зараз розгортається всередині американського робочого місця.
