PayPal оголосив про партнерство з Нігерією, але все ще вносить нігерійців до чорного списку

27 січня 2026 року PayPal оголосив, що нарешті розпочинає роботу в Нігерії через партнерство з Paga. Була обіцянка, що нігерійські користувачі тепер зможуть підключити свої акаунти, отримувати міжнародні платежі та знімати кошти в найрах.

Після 20 років обмежень і порушених обіцянок здавалося, що PayPal нарешті серйозно налаштований обслуговувати нігерійський ринок. Але ті самі проблеми не зникли.

Протягом кількох годин після оголошення нігерійські користувачі почали повідомляти про ті самі проблеми, які переслідували африканські операції компанії з 2004 року. Акаунти блокувалися. Системи верифікації не працювали. Кошти затримувалися. Шаблон, який протягом останніх двох десятиліть відштовхнув мільйони африканців, повторювався в режимі реального часу.

Користувач X @ajibola__aa увійшов у свій акаунт з тестовим платежем в один долар. Акаунт одразу ж отримав тимчасове обмеження.

Інший користувач, @_tsmusty, описав більш прямий досвід. "Я просто знову дав PayPal шанс," написав він. "Я надіслав запитувані документи, і вони одразу заблокували мене довічно."

Це не ізольовані випадки. Вони представляють системну проблему, яку компанія насправді ніколи не вирішувала. У компанії є задокументована 20-річна історія блокування нігерійських акаунтів, безстрокового утримання коштів та надання систем верифікації, які або не працюють, або призводять до постійних блокувань. Оголошення про партнерство в січні 2026 року нічого з цього не змінило.

Я сам це пережив. Після оголошення партнерства я спробував верифікувати документи у своєму акаунті PayPal, щоб отримати доступ до своїх коштів. Система продовжувала видавати повідомлення про помилки. Без пояснень, без альтернативного процесу, просто зламана система верифікації, яка не дозволяла мені отримати доступ до грошей…

Це та сама скарга, яку нігерійські користувачі висловлюють з 2004 року.

Чому PayPal продовжує це робити?

Згідно з Cardtonic, нігерійською фінтех-платформою, яка опублікувала вичерпний посібник з використання PayPal у 2025 році, обмеження закладені в те, як він працює в Нігерії.

Нігерійські особисті акаунти можуть тільки відправляти гроші, але не отримувати їх. Немає прямого зняття коштів до нігерійських банків. Процес верифікації вимагає обхідних шляхів, таких як віртуальні доларові картки. Навіть коли все налаштовано правильно, користувачі стикаються з комісіями за конвертацію валюти до 4 відсотків та комісіями за міжнародні транзакції до 5 відсотків.

Ці обмеження існували до оголошення партнерства з Paga. Вони продовжують існувати після нього. Що змінилося, так це маркетинг, а не базові системи, які дискримінують нігерійських користувачів.

Шаблон сягає десятиліть назад.

• У 2004 році PayPal повністю обмежив нігерійських користувачів від отримання коштів, посилаючись на побоювання щодо шахрайства.
• У 2014 році було оголошено про партнерство з First Bank of Nigeria, але воно було лише для відправлення та сильно обмеженим.
• У 2021 році інтеграція Flutterwave допомогла бізнесу, але нічого не зробила для окремих користувачів.

Щоразу PayPal генерував позитивне висвітлення в пресі. Щоразу нігерійські користувачі опинялися заблокованими.

Foundation for Investigative Journalism повідомила у 2022 році, що користувачі PayPal по всій Африці називали платформу расистською після повторних заморожувань акаунтів та вилучення коштів.

Одна кенійська користувачка, Шейла Амоло, розповіла виданню, що її акаунт був заморожений саме тоді, коли вона вперше спробувала отримати гроші. Кілька користувачів описали, як зв'язувалися з підтримкою компанії та отримували лише відповіді типу поширених запитань без фактичної допомоги.

IMG: @Ajibola_ _aa

Фінансова шкода є реальною та задокументованою.

Користувач X @iamOgunyinka написав про втрату тисяч доларів між 2019 та 2021 роками через обмеження PayPal. У ще одній відчайдушній спробі отримати проект від клієнта, який наполягав на використанні лише PayPal, він написав: "Я пам'ятаю, як мене обдурив цей кенієць, якого я попросив допомогти мені отримати гроші. До сьогодні я все ще не повернув свої гроші."

Інший користувач, @iam__temmyyy, описав меншу, але однаково fruструючу втрату. "Вони навчаться важким шляхом," написав користувач. "Вони з'їли мої $100 до сьогодні. Гроші, які OF модель заплатила мені за просування. Мій піт і важка праця."

IMG: iamOgunyinka

Ці історії повторюються серед тисяч нігерійських користувачів. Фрілансери, які втратили міжнародних клієнтів, тому що не могли отримувати платежі. Власники малого бізнесу, чиї кошти були заморожені в критичні моменти.

Творчі професіонали, які повністю відмовилися від глобальних платформ, тому що PayPal зробив неможливим отримання оплати.

Скептицизм з боку нігерійської технологічної спільноти є миттєвим та інтенсивним.

@ronaldnzimora чітко виклав:

"Єдина причина, чому PayPal відкривається для африканського ринку, полягає в тому, що вони програють новій конкуренції," написав він. "Їхній бізнес вмирає. Вони так сильно зіпсували свою репутацію, що їхня єдина надія на порятунок — це прийти на той самий ринок, який вони зневажали та погано ставилися протягом років. І ні, їхня поведінка не зміниться раптово. Ви будете плакати, якщо використовуватимете їх."

@EboEmakhu написав детальну тему, пояснюючи, чому його повернення сприймається як образа, а не можливість.

"Понад десятиліття," зазначив він, "PayPal працював за моделлю вибіркового виключення в Африці, особливо в Нігерії. Нігерійцям та африканським творцям, фрілансерам, стартапам та МСП дозволялося надсилати гроші, але обмежувалося отримання платежів, позначалися заморожені або обмежені непропорційно відповідно до нечітких політик ризику та виключалися з глобальної комерції під час обслуговування глобальних клієнтів."

Він продовжив:

"Під час цього заблокованого періоду африканці не припиняли будувати. Натомість місцеві та панафриканські фінтехи з'явилися, щоб вирішити саме ті проблеми, які PayPal відмовлявся вирішувати для африканців. Ці компанії не просто заповнили прогалину, вони взяли на себе ринковий ризик, від якого відмовився PayPal. Тепер, після того як Африка довела свій обсяг транзакцій, її економіка творців дозріває, а її фінтех-інфраструктура стає глобально конкурентоспроможною, PayPal повертається, не самостійно, а через африканську фінтех-платформу."

Гіркота зрозуміла. Нігерійські фінтех-компанії, такі як Flutterwave, Paystack та інші, побудували функціональні платіжні системи, які працюють для нігерійських користувачів без масових блокувань акаунтів, без зламаних систем верифікації та без безстрокового утримання коштів.

Вони зробили це, поки PayPal стверджував, що обслуговувати ринок занадто ризиковано. Тепер PayPal хоче повернутися, але лише використовуючи інфраструктуру, яку побудували ці компанії.

@Mrbankstips ідеально підсумував розчарування.

"PayPal заблокував нігерійців від глобальної цифрової економіки протягом 21 року," написав він. "Ніяких отримань платежів, ніяких зняття коштів, лише статус тільки відправлення, поки наші фрілансери та бізнеси боролися. Тепер, коли ми побудували мільярдну фінтех-екосистему без них, вони хочуть повернутися. Яка зухвалість."

Що робить партнерство 2026 року особливо обурливим, так це те, що PayPal насправді не виправив проблеми, які спричинили всю цю шкоду. Системи верифікації все ще не працюють. Акаунти все ще блокуються. Ті самі політики, які обмежували нігерійських користувачів протягом двох десятиліть, залишаються на місці.

PayPal просто віддав процес зняття коштів Paga на аутсорсинг, зберігаючи всю зламану інфраструктуру, яка блокує користувачів.

IMG: @_tsmusty

Попередження від нігерійських користувачів прямі. @SirLeoBDasilva просто написав: "У той день, коли PayPal затримає ваші гроші, не приходьте сюди просити нас боротися за вас."

@lorddrey був однаково прямолінійним.

"Не використовуйте PayPal як нігерієць," написав він. "Повернення до Нігерії після заморожування та вилучення коштів користувачів — це образа. PayPal повертається до Нігерії не тому, що він інклюзивний чи що завгодно, це вмираюча компанія, яка намагається воскреснути."

Докази є переконливими. PayPal провів 20 років, доводячи, що не може або не буде справедливо обслуговувати нігерійських користувачів. Оголошення про партнерство в січні 2026 року не змінило поведінки.

Наполегливість дискримінаційної політики компанії в Нігерії (Африці) не можна відокремити від світогляду деяких з її найбільш помітних засновників.

Ілона Маска критикували за расово нечутливі жести та зневажливі коментарі про різноманітність, тоді як Пітер Тіль давно приєднався до виключної політики та ідеологій, які мінімізують важливість інклюзивності.

Навіть якщо жоден з чоловіків не несе прямої відповідальності за поточні операції PayPal, їхня спадщина формує те, як сприймається компанія, тобто платформа, народжена від лідерів, які часто применшували справедливість, тепер повертається в Африку з тими самими зламаними системами, які блокують користувачів.

Публікація PayPal оголосив про партнерство з Нігерією, але все ще вносить нігерійців у чорний список вперше з'явилася на Technext.