Amazon cắt giảm 14,000 việc làm khi đầu tư AI định hình lại lực lượng lao động

TLDR

• Amazon sẽ cắt giảm khoảng 14,000 vị trí công việc doanh nghiệp từ lực lượng lao động khoảng 350,000 nhân viên doanh nghiệp
• Việc sa thải chiếm khoảng 4% lực lượng lao động doanh nghiệp của Amazon và diễn ra khi công ty tái cơ cấu để giảm chi phí
• CEO Andy Jassy trước đây đã chỉ ra rằng việc áp dụng các công cụ hỗ trợ bởi AI sẽ dẫn đến việc giảm lực lượng lao động trong những năm tới
• Các báo cáo trước đó cho thấy việc cắt giảm có thể lên đến 30,000 việc làm, mặc dù Amazon đã xác nhận con số thấp hơn là 14,000
• Amazon đã thực hiện cắt giảm việc làm trên nhiều bộ phận bao gồm sách, thiết bị, dịch vụ và đơn vị podcast Wondery

Amazon xác nhận vào hôm thứ Ba rằng họ sẽ loại bỏ khoảng 14,000 vị trí công việc doanh nghiệp. Công ty hiện có khoảng 350,000 nhân viên doanh nghiệp trong tổng số 1,56 triệu người.

Việc cắt giảm việc làm chiếm khoảng 4% nhân viên doanh nghiệp của Amazon. Những nhân viên này làm việc ở các vị trí điều hành, quản lý và bán hàng trên toàn bộ hoạt động của công ty.

Các báo cáo trước đó đã cho thấy Amazon có kế hoạch cắt giảm lên đến 30,000 việc làm. Reuters đầu tiên đưa tin vào hôm thứ Hai rằng việc sa thải với quy mô đó có thể bắt đầu sớm nhất là vào thứ Ba. Tuy nhiên, công ty đã xác nhận con số nhỏ hơn là 14,000 lần cắt giảm.

Việc giảm biên chế diễn ra khi Amazon đầu tư mạnh vào công nghệ trí tuệ nhân tạo. CEO Andy Jassy đã tuyên bố vào tháng 6 rằng việc áp dụng AI sẽ làm giảm nhu cầu về một số vai trò doanh nghiệp trong vài năm tới.

Tái cơ cấu trên nhiều bộ phận

Amazon đã thực hiện những thay đổi về lực lượng lao động trên nhiều đơn vị kinh doanh trong những tháng gần đây. Công ty đã cắt giảm việc làm trong bộ phận sách, đơn vị thiết bị và dịch vụ, và bộ phận podcast Wondery.

Những cắt giảm này theo một mô hình được thiết lập trong thời kỳ phục hồi sau đại dịch. Amazon đã thuê một số lượng lớn nhân viên trong thời kỳ COVID-19 để đáp ứng nhu cầu tăng cao về mua sắm trực tuyến và dịch vụ kỹ thuật số.

Công ty hiện đối mặt với nhiệm vụ điều chỉnh quy mô lực lượng lao động. Jassy đã tập trung vào việc giảm chi phí hoạt động trong khi vẫn tài trợ cho các dự án phát triển AI.

Công cụ AI thay thế các nhiệm vụ truyền thống

Các công ty trong lĩnh vực công nghệ đang sử dụng AI để tự động hóa công việc trước đây do con người thực hiện. Những công cụ này có thể viết mã phần mềm và xử lý các nhiệm vụ hành chính thường xuyên.

Amazon là một trong số các công ty công nghệ lớn đang triển khai hệ thống AI để giảm chi phí. Công ty xem những công cụ này như một cách để duy trì hiệu quả với ít nhân viên hơn.

Jassy giải thích rằng AI sẽ thay đổi các loại công việc cần thiết tại Amazon. Một số vị trí hiện tại sẽ trở nên không cần thiết trong khi các vai trò mới sẽ xuất hiện. Sự thay đổi này phản ánh những thay đổi rộng lớn hơn trong cách các công ty công nghệ hoạt động.

Amazon từ chối nêu rõ khu vực địa lý hoặc bộ phận cụ thể nào sẽ chịu nhiều cắt giảm nhất. Công ty cũng không cung cấp thời gian biểu cho việc hoàn thành các đợt sa thải.

Đây là một trong những đợt giảm lực lượng lao động lớn nhất tại Amazon kể từ năm 2022. Trong năm đó, công ty đã loại bỏ khoảng 27,000 vị trí trong vài tháng.

Việc cắt giảm 14,000 việc làm được công bố vào thứ Ba chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng số nhân viên của Amazon. Hầu hết trong số 1,56 triệu nhân viên của Amazon làm việc trong các hoạt động kho bãi và hậu cần thay vì văn phòng doanh nghiệp.

Các công ty ngày càng dựa vào AI Agent và hệ thống tự động để thực hiện các nhiệm vụ mà trước đây đòi hỏi người lao động. Xu hướng này đã tăng tốc khi công nghệ AI trở nên có khả năng hơn và được sử dụng rộng rãi hơn.

Amazon đã gửi dữ liệu về lực lượng lao động cho chính phủ Hoa Kỳ vào năm ngoái cho thấy họ có khoảng 350,000 nhân viên doanh nghiệp. Đợt cắt giảm mới sẽ giảm con số đó đi 4%.

Bài viết Amazon Cuts 14,000 Jobs as AI Investment Reshapes Workforce xuất hiện đầu tiên trên CoinCentral.