Ubisoft đang đẩy nhanh việc sử dụng các hệ thống AI tạo sinh tiên tiến trong toàn công ty, với ban lãnh đạo hiện gọi sự thay đổi này là một cuộc cách mạng ngang hàng với sự chuyển đổi của ngành game sang 3D.
CEO Ubisoft Yves Guillemot đã sử dụng một cuộc gọi báo cáo thu nhập Ubisoft gần đây để nhấn mạnh AI hiện đã được tích hợp sâu rộng như thế nào trong nhà phát hành. Theo Guillemot, AI tạo sinh đã được tích hợp trong toàn bộ công ty và đang định hình các dự án tương lai. Hơn nữa, ông coi công nghệ này là một sự thay đổi mang tính định nghĩa cho ngành hơn là một xu hướng ngắn hạn.
Phát biểu trong cuộc gọi (qua Game File), Guillemot đã dành một phút tập trung vào chủ đề này, nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của nó. Ông nói rằng Ubisoft đang "tiến những bước lớn trong việc áp dụng Gen AI vào các trường hợp sử dụng giá trị cao mang lại lợi ích cụ thể" cho cả người chơi và các đội nội bộ. Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh rằng việc thử nghiệm gắn liền với nhu cầu sản xuất rõ ràng hơn là sự phóng đại trừu tượng.
Guillemot còn đi xa hơn, tuyên bố: "Đây là một cuộc cách mạng lớn cho ngành công nghiệp của chúng tôi như sự chuyển đổi sang 3D. Và chúng tôi có mọi thứ để dẫn đầu trên mặt trận này." Với điều đó, Ubisoft đã định vị mình là người áp dụng sớm và quyết liệt. Công ty trước đây đã hợp tác với các công ty công nghệ như Nvidia về các sáng kiến đám mây và AI, xây dựng nền tảng cho những nỗ lực này.
Về phía người chơi, Guillemot cho biết Ubisoft đang phát triển các ứng dụng AI game "đột phá". Những ứng dụng này được xây dựng trên nguyên mẫu neo NPCs mà nhà phát hành đã công bố lần đầu vào năm 2024. Tuy nhiên, những gì bắt đầu như một nguyên mẫu thử nghiệm giờ đây đã chuyển sang thứ mà Guillemot gọi là "thực tế người chơi" trong các quy trình phát triển đang hoạt động.
Ông lưu ý rằng công ty đã tiến xa hơn các bài kiểm tra ban đầu và đang chuẩn bị giới thiệu các triển khai cụ thể hơn trước cuối năm nay. Hơn nữa, Ubisoft dường như rất muốn định vị các nhân vật không phải người chơi Hỗ trợ bởi AI như một trụ cột cốt lõi của thiết kế tương lai, có khả năng định hình lại cách người chơi tương tác với thế giới trong game. Chi tiết về các tựa game cụ thể không được tiết lộ trong cuộc gọi.
Cho đến nay, kết quả rõ ràng nhất của những nỗ lực này là phiên bản nguyên mẫu của Neo NPCs được giới thiệu trong các bản demo và thuyết trình. Trong các cuộc thảo luận nội bộ, Guillemot mô tả công nghệ này là "một công cụ được xây dựng đầu tiên" với kỳ vọng rằng các đội sáng tạo sẽ khám phá ra những cách tốt nhất để sử dụng nó. Tuy nhiên, ông cũng thừa nhận có một lập luận rằng các công cụ AI phát triển game mạnh mẽ nhất xuất hiện khi chúng trực tiếp giải quyết các vấn đề thiết kế hoặc sản xuất đã tồn tại trước đó.
Guillemot nhấn mạnh rằng công việc AI của nhà phát hành hiện đã vượt xa các dự án R&D riêng lẻ. Về mặt sản xuất, ông nói, các đội trong tất cả các studio và văn phòng của Ubisoft đang "đón nhận công nghệ mới này". Hơn nữa, họ đang "liên tục khám phá các trường hợp sử dụng mới" trong lập trình, quy trình làm việc nghệ thuật và cải thiện chất lượng game tổng thể.
Điều này có nghĩa là tích hợp AI của Ubisoft không còn giới hạn ở các trình diễn thử nghiệm như Neo NPCs. Thay vào đó, các hệ thống tạo sinh và tự động hóa đang được triển khai để hỗ trợ các tác vụ hàng ngày, từ tạo nội dung đến kiểm tra chất lượng. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa chi tiết hóa các công cụ nội bộ nào đang được sử dụng thường xuyên hoặc chúng ảnh hưởng như thế nào đến nhân sự và ngân sách.
Trước đây, Guillemot đã giảm nhẹ sự phóng đại xung quanh AI, mô tả nó là "chỉ là một công nghệ khác cần được thử nghiệm". Tiến nhanh đến làn sóng lạc quan về AI hiện tại, và giọng điệu của ông đã thay đổi rõ rệt. Hiện ông dường như rất lạc quan về AI tạo sinh trong trò chơi điện tử, coi nó là một lớp nền tảng của sự phát triển trong tương lai hơn là một thử nghiệm phụ.
Mặc dù ban lãnh đạo nhiệt tình, hành trình AI của Ubisoft không hoàn toàn suôn sẻ. Công ty gần đây đã xin lỗi người chơi Anno 117: Pax Romana vì việc "vô tình" đưa một màn hình tải được tạo bởi AI vào phiên bản phát hành của trò chơi. Tuy nhiên, sự cố này đã làm nổi bật việc các tài sản tạo sinh có thể nhanh chóng lọt vào các sản phẩm đã phát hành và gây ra phản ứng dữ dội từ cộng đồng.
Lời xin lỗi cho thấy các hướng dẫn nội bộ về việc sử dụng AI vẫn đang phát triển. Hơn nữa, phản ứng của người chơi nhấn mạnh một căng thẳng rộng lớn hơn trong ngành: trong khi một số người hoan nghênh sự năng động và quy mô tăng lên từ AI tạo sinh trong game, những người khác lo lắng về chất lượng, tính minh bạch và khả năng mất việc làm. Ubisoft vẫn chưa công bố một chính sách công khai chi tiết về việc họ vạch ra những ranh giới đó ở đâu.
Các cuộc tranh luận rộng rãi hơn trong ngành về nghệ thuật AI, tổng hợp giọng nói và thiết kế tường thuật tiếp tục gia tăng. Các nhà quan sát bên ngoài và các tổ chức lao động, như Writers Guild of America, đã nêu lên những lo ngại về việc triển khai AI không kiểm soát. Để hiểu rõ hơn, các bài viết từ các trang tin như IGN và phân tích từ PC Gamer đã theo dõi các tranh cãi tương tự xung quanh các nhà phát hành và studio khác.
Sự so sánh của Guillemot giữa AI và sự chuyển đổi từ 2D sang 3D phản ánh cách Ubisoft nhìn nhận tác động lâu dài của những công cụ này. Theo quan điểm của ông, cuộc cách mạng AI tạo sinh trong game sẽ định hình lại quy trình làm việc, thiết kế game và kỳ vọng của người chơi theo cách tương đương với bước nhảy vọt công nghệ trước đó. Hơn nữa, ông tin rằng quy mô toàn cầu của Ubisoft mang lại cho họ lợi thế trong việc triển khai các hệ thống như vậy.
Theo Guillemot, AI có thể hỗ trợ cả quy mô nội dung và độ sâu hệ thống, từ các nhân vật không phải người chơi thông minh hơn đến các thế giới phản ứng nhanh hơn. Tuy nhiên, ông cũng coi nó là một công cụ nâng cao sáng tạo của con người hơn là thay thế, gợi ý rằng các triển khai hiệu quả nhất sẽ bổ sung cho các nhà thiết kế và nhà văn thay vì gạt họ sang một bên.
Các nhà phân tích ngành đã lưu ý rằng các nhà phát hành lớn thử nghiệm với các quy trình sản xuất dẫn đầu bởi AI có thể đạt được thời gian lặp lại nhanh hơn và giảm một số chi phí nhất định. Tuy nhiên, họ cũng cảnh báo về các rủi ro pháp lý, đạo đức và danh tiếng nếu các công ty không quản lý cẩn thận nguồn dữ liệu và tác động lao động.
Bình luận tập trung vào AI xuất hiện trong một cuộc gọi báo cáo thu nhập diễn ra ngay sau khi tạm ngừng giao dịch cổ phiếu Ubisoft. Sự tạm dừng này đã kích hoạt sự suy đoán rộng rãi trong ngành game về khả năng mua lại hoặc tái cơ cấu lớn. Tuy nhiên, Ubisoft sau đó đã xác nhận rằng việc tạm dừng là do vấn đề với các kiểm toán viên mới chứ không phải bất kỳ hoạt động tiếp quản nào.
Bối cảnh này đã thêm trọng lượng cho nhận xét của Guillemot. Hơn nữa, nó báo hiệu cho các nhà đầu tư rằng Ubisoft đang đặt cược mạnh vào AI như một yếu tố khác biệt trong thời điểm cạnh tranh gay gắt. Mặc dù ông không đưa ra các mục tiêu tài chính cụ thể gắn với AI, việc coi nó như một cuộc cách mạng ở quy mô tương đương 3D cho thấy ban lãnh đạo xem nó là trung tâm của chiến lược dài hạn.
Tóm lại, ban lãnh đạo Ubisoft hiện coi AI tiên tiến là một trụ cột cốt lõi trong thiết kế, sản xuất và game trực tiếp, vượt xa giai đoạn thử nghiệm ban đầu. Những tháng tới, và bất kỳ bản demo nào khác của Neo NPCs hoặc các hệ thống liên quan, sẽ cho thấy liệu vị thế táo bạo này có chuyển thành những trải nghiệm mà người chơi thực sự đón nhận hay không.


