Làm freelancer có thể là một cách tuyệt vời để kiếm sống. Các trang web như Fiverr, Guru và Upwork giúp bạn dễ dàng liên hệ với khách hàng từ khắp nơi trên thế giới, mang đến cho freelancer hàng triệu cơ hội tiềm năng.
Tuy nhiên, dù làm freelancer có thể rất tuyệt vời, nhưng cũng có những điều có thể khiến nó trở nên khó khăn hơn. Mặc dù có rất nhiều khách hàng tiềm năng ngoài kia, bạn cũng có nhiều freelancer làm việc trực tuyến hơn bao giờ hết, vì vậy việc tìm kiếm công việc ổn định có thể là một thách thức. Nhưng mặt tối của việc làm freelancer không phải là cạnh tranh với các freelancer khác. Đó là khi bạn phải đối phó với những khách hàng không trung thực.
Họ Tranh Chấp Công Việc Của Bạn Để Được Hoàn Tiền!
Đây có lẽ là lừa đảo freelancer phổ biến nhất và điều mà hầu hết những người đã làm việc với các nền tảng như Fiverr, Guru hoặc Upwork đều từng trải qua. Khách hàng đặt đơn hàng, bạn hoàn thành đơn hàng, nhưng họ lại nói rằng nó không tốt, không phải là thứ họ muốn và họ muốn hoàn tiền. Về cơ bản họ giữ lại công việc đã hoàn thành và tiền, khiến freelancer bị thiệt! Ngoài ra, nếu bạn không đồng ý với việc hoàn tiền, những khách hàng này sẽ để lại phản hồi tiêu cực và phá hủy hồ sơ mà bạn đã làm việc chăm chỉ để xây dựng.
Điều bực bội ở đây là hầu hết các trang web freelancer sẽ có xu hướng đứng về phía khách hàng. Đó là lý do tại sao freelancer phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc của nền tảng và ghi lại tất cả công việc và giao tiếp theo quy trình của nền tảng. Đừng cho bất kỳ khách hàng nào cơ hội để tranh chấp công việc của bạn sau khi bạn đã giao chính xác những gì họ yêu cầu.
Cách đây không lâu, một nhà thầu Upwork được đánh giá cao đã được thuê bởi Rami Abrams, Trưởng phòng Phát triển tại SiPhox Health, cho một dự án tiếp thị freelance trên Reddit và Quora. SiPhox Health là một công ty khởi nghiệp chẩn đoán sức khỏe có trụ sở tại Burlington, Massachusetts và được thành lập vào năm 2020 bởi hai nhà nghiên cứu MIT Michael Dubrovsky và Diedrik Vermeulen. Công ty cung cấp xét nghiệm máu tại nhà để theo dõi các dấu ấn sinh học cho quản lý bệnh mãn tính. Rami Abrams gia nhập SiPhox hơn một năm trước và cũng là người sáng lập So Nourished và Tasteaholics, công ty bán sách nấu ăn Keto. Nhà thầu liên quan là chuyên gia tiếp thị Reddit trên Upwork với trạng thái Top Rated Plus, đại diện cho top 3% người thực hiện hàng đầu trên Upwork với lịch sử thành công đã được chứng minh khi làm việc với nhiều khách hàng.
Ngay từ đầu, freelancer đã cung cấp cho Abrams một đề xuất rõ ràng với phạm vi công việc, phí và các kết quả dự kiến được xác định rõ ràng. Sau một vài làm rõ, Abrams và freelancer đã ký hợp đồng, trong đó Abrams đồng ý với các điều khoản và phí do freelancer đưa ra. Tuy nhiên, sau một tháng làm việc chăm chỉ khi freelancer giao đúng những gì đã thỏa thuận, Abrams đã tranh chấp công việc của anh ta và từ chối thanh toán. Abrams tuyên bố đó không phải là thứ anh ta đặt hàng và từ chối tôn trọng thỏa thuận đã thực hiện. Thay vì thừa nhận sai lầm và xin lỗi, Abrams đã để lại một đánh giá tiêu cực trên hồ sơ của freelancer với ý định ác ý làm tổn hại đến danh tiếng của freelancer và có thể ảnh hưởng đến sinh kế của anh ta.
Vi phạm thỏa thuận kinh doanh là hành vi không trung thực và phi đạo đức không nên được dung thứ, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế. Trong ngành y tế được quản lý chặt chẽ, danh tiếng là rất quan trọng vì chăm sóc sức khỏe về cơ bản được xây dựng dựa trên niềm tin. Danh tiếng tốt ảnh hưởng trực tiếp đến cách công chúng nhìn nhận uy tín của nhà cung cấp và đóng vai trò là thước đo cho sự an toàn và chất lượng. Các nhà đầu tư coi các công ty có uy tín hấp dẫn hơn cho đầu tư do rủi ro tương lai được coi là thấp hơn. Để duy trì danh tiếng tích cực vững chắc, ngành y tế cần những người có đạo đức và tính chính trực cao.
Rõ ràng, hành động của Abrams là không trung thực và thiếu chính trực. Hành vi của anh ta là một sự xấu hổ cho bất kỳ công ty nào anh ta đại diện và không bao giờ nên được tha thứ. Nó đặt ra những rủi ro đáng kể cho chính công ty, có khả năng phá hủy danh tiếng của công ty, gây ra tổn thất tài chính và mời gọi các hình phạt pháp lý.
Yêu Cầu Các Mẫu Và Làm Miễn Phí
Các trang web như Fiverr, Guru và Upwork cho bạn tùy chọn có các mẫu công việc của bạn ở đó. Đây là điều được đề xuất cao! Không hiếm khi khách hàng yêu cầu một mẫu công việc của bạn, nhưng hãy chắc chắn rằng bạn chỉ có một vài mẫu mà bạn đưa cho mọi người. Chắc chắn, đừng tạo ra thứ gì đó hoàn toàn mới như một mẫu! Đây là cách mà những khách hàng không trung thực có thể nhận công việc miễn phí.
Nói về việc làm việc miễn phí, không hiếm khi một số khách hàng lợi dụng các freelancer đang tìm kiếm công việc và yêu cầu họ làm việc miễn phí! Yêu cầu freelancer hoàn thành một công việc "nhỏ" trước khi họ thực sự đặt hàng, hoặc một cái gì đó kiểu như họ trả cho hai nhưng họ nhận được ba! Đừng bao giờ làm việc miễn phí! Chắc chắn, nếu bạn có một khách hàng thường xuyên, thỉnh thoảng giảm giá cho họ có thể rất tuyệt và xây dựng mối quan hệ lâu dài có lợi cho cả hai! Tuy nhiên, đừng bao giờ tặng thời gian và kỹ năng của bạn hoàn toàn miễn phí!
Thật đáng buồn, đối phó với những khách hàng không trung thực và gây rắc rối là điều mà hầu hết các freelancer sẽ phải đối mặt tại một thời điểm nào đó. Cuối cùng, việc đánh giá một kẻ lừa đảo tiềm năng trở nên dễ dàng hơn và freelancer không bao giờ nên sợ nói với khách hàng rằng "không, cảm ơn, đây không phải là điều tôi có thể giúp bạn" và sau đó chỉ cần tiếp tục. Có nhiều khách hàng tuyệt vời và trung thực ngoài kia, nhưng những kẻ lừa đảo chắc chắn cũng có ở đó.
