Cổ phiếu Mizuho (MFG); Tăng Nhẹ Sau Khi 5.000 Vị Trí Hành Chính Trở Thành Mục Tiêu Cho AI

Tóm tắt;

• Mizuho có kế hoạch tự động hóa 5,000 vị trí hành chính trong thập kỷ tới trong khi vẫn giữ tổng số nhân viên ổn định.
• Các công cụ AI sẽ tối ưu hóa việc tìm kiếm tài liệu thủ công và cắt giảm thời gian soạn thảo phê duyệt tín dụng từ hàng giờ xuống còn vài phút.
• Khung pháp lý AI ủng hộ đổi mới của Nhật Bản có thể mang lại cho các ngân hàng trong nước nhiều sự linh hoạt hơn so với các chế độ nghiêm ngặt hơn ở nước ngoài.
• Các nhà đầu tư phản ứng tích cực khi chiến lược này báo hiệu kỷ luật chi phí dài hạn và tăng năng suất.

Cổ phiếu của Mizuho Financial Group tăng nhẹ sau khi gã khổng lồ ngân hàng Nhật Bản công bố kế hoạch chuyển đổi khoảng 5,000 vai trò hành chính sang trí tuệ nhân tạo trong thập kỷ tới. Cổ phiếu được giao dịch tại Hoa Kỳ dưới mã MFG, tăng cao hơn khi các nhà đầu tư cân nhắc lợi ích năng suất so với sự chuyển đổi rộng lớn hơn trong lực lượng lao động của ngân hàng.

Mizuho Financial Group, Inc., MFG

Thông báo phác thảo lộ trình tự động hóa dài hạn nhằm tăng hiệu quả hoạt động mà không cắt giảm tổng số nhân viên. Thay vì theo đuổi sa thải, Mizuho cho biết họ có ý định bố trí lại nhân viên có nhiệm vụ văn phòng được tối ưu hóa bởi AI sang các vai trò chuyên môn hơn hoặc hướng tới khách hàng.

AI Nhắm Vào Các Tắc Nghẽn Back-Office

Kế hoạch của Mizuho tập trung vào một số quy trình tốn thời gian nhất được chôn vùi trong các hoạt động back-office của mình. Trong số các trường hợp sử dụng ban đầu là hệ thống hỏi đáp hỗ trợ bởi AI được thiết kế để thay thế việc tìm kiếm thủ công qua khoảng 30,000 trang sổ tay quy trình nội bộ. Những gì từng yêu cầu nhân viên phải lật giở qua tài liệu dài dòng giờ đây có thể được giải quyết trong vài giây thông qua giao diện kỹ thuật số chuyên dụng.

Ngân hàng cũng đang phát triển một công cụ để hỗ trợ soạn thảo tài liệu phê duyệt tín dụng. Hiện tại, việc chuẩn bị giấy tờ như vậy có thể mất từ một đến hai giờ trung bình. Mizuho đặt mục tiêu giảm thời gian đó xuống còn khoảng mười phút, giải phóng nhân viên để tập trung vào phân tích xem xét và ra quyết định cấp cao hơn thay vì định dạng và soạn thảo lặp đi lặp lại.

Các giám đốc điều hành mô tả nỗ lực này là tự động hóa có mục tiêu thay vì thay thế công việc hàng loạt. Ngân hàng duy trì khoảng 15,000 vị trí văn phòng trên các đơn vị kinh doanh khác nhau, có nghĩa là quá trình chuyển đổi AI có thể định hình lại một phần đáng kể cấu trúc hành chính của mình.

Chiến Lược Bố Trí Lại Lực Lượng Lao Động

Giám đốc điều hành Masahiro Kihara nhấn mạnh rằng sáng kiến này không phải là về việc giảm vai trò của nhân viên con người. Thay vào đó, ông đóng khung AI như một hệ thống hỗ trợ tăng cường năng suất và cho phép nhân viên tập trung vào công việc đòi hỏi phán đoán tinh tế.

Theo ban quản lý, nhân viên bị ảnh hưởng sẽ được đào tạo lại và bố trí lại cho các phòng ban nơi hiểu biết con người, mối quan hệ khách hàng và giám sát chiến lược là quan trọng. Cách tiếp cận này phản ánh một triết lý rộng lớn hơn đang nổi lên ở một số khu vực doanh nghiệp của Nhật Bản: tự động hóa như là sự tăng cường chứ không phải loại bỏ.

Quyết định giữ tổng số nhân viên ổn định cũng có thể phản ánh thực tế nhân khẩu học của Nhật Bản. Với dân số già đi và tình trạng thiếu lao động dai dẳng, nhiều tổ chức tài chính đang chịu áp lực phải làm được nhiều hơn với ít lao động có sẵn hơn.

Khung AI Ủng Hộ Đổi Mới Của Nhật Bản

Động thái của Mizuho diễn ra khi Nhật Bản đẩy mạnh lập trường quản lý tương đối linh hoạt về trí tuệ nhân tạo. Các nhà hoạch định chính sách đã báo hiệu sự hỗ trợ cho một khung dựa trên nguyên tắc khuyến khích thử nghiệm trong khi dựa vào hướng dẫn và tuân thủ tự nguyện thay vì hình phạt nghiêm ngặt.

Cách tiếp cận nhẹ nhàng hơn này trái ngược với các chế độ quy định hơn ở những nơi khác, chẳng hạn như pháp luật AI của Liên minh Châu Âu. Đối với các ngân hàng hoạt động trong nước, bầu không khí quản lý có thể cung cấp không gian để thử nghiệm các hệ thống AI tạo sinh trong cả các ứng dụng hành chính và hướng tới khách hàng.

Ngân hàng Nhật Bản cũng đã chỉ ra rằng các tổ chức tài chính được kỳ vọng sẽ mở rộng việc sử dụng các công nghệ AI tạo sinh theo thời gian. Việc triển khai có cấu trúc của Mizuho có thể đóng vai trò là bản thiết kế cho các bên cho vay Nhật Bản khác đang điều hướng những thách thức lao động và hiệu quả tương tự.

Bài viết Mizuho (MFG) Stock; Rises Modestly After 5,000 Admin Roles Targeted for AI xuất hiện đầu tiên trên CoinCentral.