👨🏿‍🚀TechCabal Daily – M-PESA's big 40

Kể từ năm 2018, khi Kenya thông qua Đạo luật Lạm dụng Máy tính và Tội phạm Mạng để giải quyết vấn đề lừa đảo qua mạng và quấy rối kỹ thuật số, luật này có một điều khoản quy định việc đăng "thông tin sai" trên mạng là tội phạm hình sự. Nếu người dùng chia sẻ thông tin không chính xác hoặc sai lệch trên internet, họ có thể gặp rắc rối với pháp luật.

Phần đó của luật vừa mới biến mất: Tòa án Phúc thẩm Kenya đã hủy bỏ các hình phạt hình sự đối với việc đăng thông tin như vậy trên mạng, phán quyết rằng các điều khoản quá mơ hồ và có thể dễ dàng xâm phạm các biện pháp bảo vệ hiến pháp về tự do ngôn luận.

Tại sao "thông tin sai" được đặt trong dấu ngoặc kép: Vấn đề với điều khoản đó là cách luật cố gắng xử lý nó. Các thẩm phán cho biết cách diễn đạt các hành vi phạm tội quá rộng đến mức có thể bao gồm hầu hết mọi thứ, bao gồm châm biếm, ý kiến, sai sót vô ý hoặc báo chí sau đó hóa ra không chính xác, và một đạo luật trừng phạt sự giả dối mà không định nghĩa rõ ràng nó có thể dễ dàng trở thành công cụ để đe dọa những người chỉ trích hoặc bịt miệng tiếng nói.

Đừng quá phấn khích, toàn bộ luật tội phạm mạng chưa biến mất: Tòa án chỉ hủy bỏ các phần hình sự hóa các ấn phẩm sai và thông tin sai, nhưng giữ nguyên hầu hết luật tội phạm mạng. Chính quyền vẫn có thể xin lệnh tòa án để khám xét các thiết bị kỹ thuật số và yêu cầu các nhà cung cấp viễn thông hoặc internet tiết lộ thông tin thuê bao trong quá trình điều tra. Các hành vi phạm tội như khai thác trẻ em trực tuyến và chiếm đoạt tên miền vẫn là tội phạm.

Lần đầu tiên trong lịch sử, 40 triệu người Kenya hiện sử dụng M-PESA, nền tảng tiền di động thuộc sở hữu của Safaricom. Nền tảng này hiện phục vụ khoảng ba trong số bốn người Kenya trưởng thành, và nó đóng góp hơn 40% doanh thu dịch vụ của Safaricom, tăng từ khoảng 43% vào năm 2025 và vẫn đang tăng. Ở thời điểm này, "tiền di động" hơi đánh giá thấp những gì nó thực sự là. 

M‑PESA đã biến đổi thành một hệ thống đầy đủ các đường ray thanh toán, tín dụng và đầu tư—Lipa na M‑PESA cho người bán, thấu chi Fuliza, các khoản vay KCB M‑PESA, quỹ thị trường tiền tệ Ziidi—mà tất cả mọi người từ dukas (chủ cửa hàng) đến ngân hàng và liên hiệp tín dụng (SACCO) sử dụng hàng ngày.

M‑PESA đã thêm khoảng 30 triệu người dùng từ năm 2012 đến 2026, nhưng trong vài năm qua, nó tập trung vào việc mở rộng mức độ sử dụng thay vì thu hút người dùng mới. Các giao dịch tính phí trên mỗi khách hàng hoạt động tiếp tục tăng, với hơn 21,9 tỷ giao dịch trị giá 20,2 nghìn tỷ KES (156,4 tỷ USD) được xử lý trong sáu tháng đến tháng 9 năm 2025.

Rủi ro là sự tập trung. Ngay cả khi Airtel Money từ từ cắn vào thị phần của M‑PESA, Safaricom vẫn chiếm gần 90% thị trường tiền di động. Điều đó khiến các cơ quan quản lý gặp đau đầu liên tục: làm thế nào để thúc đẩy thêm cạnh tranh mà không làm mất ổn định lớp cơ sở hạ tầng duy nhất mà hầu như mọi người Kenya chạm vào trong một tuần nhất định?

Giai đoạn tiếp theo của câu chuyện M‑PESA sẽ không còn là việc thêm hàng triệu người Kenya nữa; nó sẽ là về những gì hoạt động dựa trên nó. Ziidi, Global Pay, "mini‑stores" siêu ứng dụng, hành lang xuyên biên giới và tín dụng tích hợp đã cho thấy Safaricom đang tái trang bị M‑PESA từ một đường ray thanh toán thành một hệ điều hành fintech. 

Đối với các ngân hàng địa phương và công ty fintech, đó là sự thật khó chịu đằng sau tiêu đề 40 triệu người dùng: câu hỏi chính không còn là liệu bạn có tích hợp với M‑PESA hay không, mà là bạn sẵn sàng trao đi bao nhiêu tỷ suất lợi nhuận và mối quan hệ khách hàng của chính mình khi bạn làm như vậy.

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 4 năm 2026, khách hàng Telkom ở Nam Phi sẽ bắt đầu thấy hóa đơn cao hơn một chút. Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đang tăng giá trên một số dịch vụ, bao gồm các gói di động trả sau, gói dữ liệu LTE và dịch vụ thoại cố định và băng thông rộng.

Cái gì đang tăng? Hầu hết các gói thoại di động và LTE sẽ tăng trung bình khoảng 6,5%, trong khi một số gói không dây LTE nhất định sẽ thấy mức tăng nhỏ hơn khoảng 4,5% và dao động từ 2,6% đến 7,2%. Giá cước cáp quang cho cả khách hàng tiêu dùng và doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ tăng trung bình 6%. 

Tuy nhiên, không phải mọi thứ đều tăng. Các gói internet LTE và 5G không giới hạn của Telkom sẽ giữ nguyên, và phân bổ dữ liệu, gói SMS và phút thoại bao gồm trong các gói vẫn giữ nguyên.

Điều chỉnh giá gần như hàng năm của Telkom: Telkom đã điều chỉnh giá trong vài năm qua, biến việc sửa đổi giá thành điều gì đó trông giống như một nghi lễ hàng năm. Vào tháng 6 năm 2025, nhà cung cấp đã tăng giá trên hầu hết các gói đăng ký thoại và dữ liệu di động của mình trung bình khoảng 5%. Vài tháng trước đó, vào tháng 4, nó đã điều chỉnh giá trên các dịch vụ băng thông rộng cố định và thoại, với một số giá tăng lên tới 12%. Tháng 6 năm 2024 cũng chứng kiến điều chỉnh giá trên các dịch vụ di động và cáp quang.

Tại sao nhà cung cấp nói rằng giá phải tăng: Telkom nói rằng việc tăng giá gắn liền với một bộ ba quen thuộc: lạm phát, tăng chi phí vận hành và đầu tư mạng tiếp tục. Tuy nhiên, khách hàng không đồng ý với mức giá mới có thể hủy hợp đồng của họ mà không bị phạt. Vấn đề là bất kỳ khoản thanh toán thiết bị còn tồn đọng nào vẫn cần được thanh toán.

Điều này có thể có nghĩa gì đối với khách hàng: Khi giá tăng trên các dịch vụ, khách hàng có thể bắt đầu chuyển đổi gói hoặc thậm chí khám phá các mạng cạnh tranh. Thị trường viễn thông Nam Phi có các nhà cung cấp lớn như MTN, Vodacom và Cell C liên tục đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi và các ưu đãi dữ liệu gói để thu hút thuê bao. Ngay cả sự khác biệt giá nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến nơi khách hàng chuyển chi tiêu của họ.