1. 提币未到账情况说明：
对于区块链资产的提币，整个过程可以分为三个环节：出账方发起提币、区块链网路确认、入账方接收并确认转账。
第一步：出账方发起提币请求，将资产从原始账户转出。
MEXC 平台根据不同代币和区块情况，提币请求通常会在 1-60 分钟内生成一个唯一的交易标识符（TxID）。这代表著 MEXC 已完成资产的转移，并将其发送到区块链网路中等待确认。
第二步：区块链网路进行确认。
在这一环节中，区块链网路的矿工节点会对交易进行验证，并将其纳入区块链的交易历史中。这个过程可能需要一定的时间，具体取决于网路拥堵情况、交易费用以及所使用的区块链的特性。您可以点选 TxID 未尾的“检查”链接，打开相应的区块链浏览器检查该笔转账在区块链上的确认状态。
第三步：入账方接收并确认转账。
一旦区块链网路确认了交易，资产就会被转入到目标账户中。您可以通过查询区块链浏览器或相关工具来验证交易的确认数和详细信息。
2. 提币状态及对应的解决办法：
提币状态 | 状态说明 | 解决办法 |
等待验证 | 提币申请已提交 | 该笔提币需要您的二次确认，MEXC 已将确认链接发送至您的邮箱/短信箱，请前往获取链接确认您提币地址后四位，若您提币地址包含 Memo，请输入公共地址后四位。 |
审核中 | 提币申请正在审核 | 您的提币申请正在审核中，预计处理时效为 5-60 分钟。 |
等待处理 | 提币申请等待系统处理 | 若提币长时间处于等待处理状态，请再次检查该笔提币通道是否正常开启。 提币关闭：提币通道已关闭，请等待通道开启后再次尝试。 提币开启：提币未成功发出，请联系在线客服协助处理。 |
处理中 | 提币正在处理 | 提币处理中，请耐心等待，若此状态下您需要取消提币，请联系客服协助反馈。
如何取消提币 |
等待区块确认 | 区块链上确认中 | 提币已发出，请耐心等待区块确认。 |
等待打包 | 区块链等待打包中 | 提币已发出，请耐心等待区块打包。 |
已取消 | 提币已取消 | 提币已取消，您可以重新发起提币。 若非本人操作或对应资产被冻结，请联系客服协助。 |
提币成功 | 提币已完成 | 您的资产已成功从 MEXC 发送至您的提币地址，若未收到资产，请联系该地址接受平台协助查看。 |
温馨提醒：
1）如状态显示【处理中】，这是由于区块链网路的性质以及可能存在的拥堵情况，转账可能会面临一定的延迟，请您耐心等候即可。
2）如果提币状态为【提币成功】，但用户未收到资产，建议用户复制提币 Txid 联系资产接收平台查询。
3）如果在您的【资产】 -【资金记录】 -【提币记录】中，该笔提币申请经过 1 小时仍未生成 TxID，请您立即联系 MEXC 在线客服，并附上该笔提币申请的截图。我们将协助处理您的请求。
